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盘点品牌公关中的风险管理及其对企业的意义

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4. 自然不可抗力

政府、法律属于人为的不可抗力,而自然灾害事故属于天然的不可抗力,这是客观存在,难以避免并且通常能够带来巨大财物损失的因素。

忽视品牌存在的风险,很容易为企业带来危机,即品牌公关危机,再更具体、深入地说,造成危机后,进一步提升风险和危机系数,消耗大量的额外资源,损害企业的大众形象,造成有形和无形资产的损失,影响组织的正常运营,不过,危机存在的同时也有转机。其实,这些后果都与品牌危机的特点紧密相关。

突发性:市场波动性影响,危机爆发具有不确定性,发生的形式、规模和强度难以预测。

破坏性:会对组织形象造成负面影响,带来价值降低、收益减少、运营压力等多方面的损失,严重时足以对一个企业造成毁灭性的打击。

聚焦性:危机发生时会成为媒体和舆论关注、讨论的焦点,品牌曝光度和知名度也会暴涨,在这期间,企业的一言一行都会被放大,被大众所注目。

被动性:由于危机突发时不可预测,信息源也充满了分散性和不确定性,使得品牌获知信息较为滞后,只能被动地应对危机。

从以上特点可以看到,危机一旦发生后,企业在短期甚至长期内承受巨大的压力,其中还会向余震一样出现了更多的伴生风险,大众对品牌的负面消息也会更加敏感。 解决危机最好的方式是不让危机发生,也就是做好危机防范措施,这和风险管理具有很大程度上的重合。 品牌风险管理对于企业的意义

什么是品牌风险管理?笼统地说就是对其发展过程中的各个方面进行监测、甄别、评估,一般来首,要做好这一工作,企业首先需要建立起一个管理机制或者框架, 并在这个框架当中分析自身的优劣势,在受损分析中,考虑到可能性较高的灾难性事件和侵袭;在关注消费者对品牌感知的同时,也需要从自身、内部员工的感知层面保持密切关注,做好内部公关,凝聚人心;在做战略制定、运营、财务等工作时,要做到谨慎、全面和一丝不苟;对企业的正面价值要有明确的认识,可以通过内部和外部的研究对其进行评价,这样可

以在很大程度上保护其免受风险;总的来说,还是需要制定一个具有整合功能的风险管理战略。

企业做好这一方面的风险管理,其意义是重大而深远的。 首先,可以进一步完善企业的品牌管理机制,在发展与建设的过程中多一份保障。

风险管理是品牌管理中的不可缺少的一环,做好这一工作是对整个品牌建设和管理机制的完善和弥补,而在一切可能会发生危机面前,对风险的评估、分析和应对能够让其发展减少阻碍、更加顺利,保护企业不受外界环境的侵袭,为企业发展建立起一个屏障。

其次,通过风险评估、预测和防范,可以有效预防危机,减少危机发生频率和造成的损失。

企业通过对风险进行有效的评估、预测,可以据此有效防范危机发生,在风险凸显、危机爆发时进行控制和应对,减少危机的发生频率,同时也可以在危机爆发时找到根本原因,针对性地做出更为冷静、成熟、有效的应对,迅速解决,从而降低因此造成的损失。

最后,良好的风险管理体制反映品牌发展现状,让企业及时调整战略,从而更加有效地提升市场竞争力和影响力。 通过对风险的识别和评估,可以看到企业发展中出现的各种问题,能够让企业看清环境和挑战,并反思自我,知己知彼。根据存在的不足和优势,及时调整发展和营销策略,避开锋芒和更多未知的风险,走上更为健康的发展道路,从而有效提升品牌的成长效率,更加快速、稳定地扩展市场,增强竞争力。

盘点品牌公关中的风险管理及其对企业的意义

4.自然不可抗力政府、法律属于人为的不可抗力,而自然灾害事故属于天然的不可抗力,这是客观存在,难以避免并且通常能够带来巨大财物损失的因素。忽视品牌存在的风险,很容易为企业带来危机,即品牌公关危机,再更具体、深入地说,造成危机后,进一步提升风险和危机系数,消耗大量的额外资源,损害企业的大众形象,造成有形和无形资产的损失,影响组织的正常运营,不过
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