质量标准:尽量不影响业务的情况下快速消除告警; 操作要求:尽量不影响业务; 10) 工程验收/配合 维护周期:随时
质量标准:按照验收标准完成验收工作; 操作要求:严格按照验收标准逐项测试并记录; 11) 事务跟工配合 维护周期:随时
质量标准:完成跟工报告; 操作要求: 12) 系统割接 维护周期:随时
质量标准:割接按时完成,业务正常,无告警;
操作要求:按照割接测试要求认真负责的完成测试工作,出现问题及时解决上报并记录; 13) 资产清查 维护周期:随时
质量标准:资产清查准确,无遗漏; 操作要求:及时准确地完成资产清查工作;
3.2 传输设备维护项目及标准 1) 传输硬件故障处理 维护周期:随时
质量标准:设备工作正常,无告警;
操作要求:不影响设备正常工作的情况下,尽快对硬件故障进行处理,并做好相关的登记和记录,如果需要影响业务,须先申请待批复后处理; 2) 传输设备工作地、保护地间压差的测试 维护周期:半年
质量标准:工作地保护地间压差小于1V;
操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对工作地保护地间的压差进行测试; 3) 传输设备-48V接电空开的检查
维护周期:随时 质量标准:6--10A;
操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输设备接电空开进行检查; 4) 传输综合柜安装及SDH设备的安全检查 维护周期:随时
质量标准:接地符合要求,接头完好,规范;
操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输综合柜及设备进行安全检查.检查接地是否符合规范;
5) 传输机房DDF架及ODF架的接地情况 维护周期:随时
质量标准:接地符合要求,接头完好,规范;
操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对DDF架及ODF架的接地进行检查. 检查所有接地线手摇无松动,接头无锈蚀,与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀; 6) 设备、风扇、机架和走线槽等除尘,线缆整理 维护周期:月
质量标准:各类走线规范、整齐,连接件无松动,设备干净整洁;
操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对各类走线规范、整齐,连接件无松动进行检查及处理. 清洗传输设备风扇防尘网; 7) 检查综合接入架、各设备单元运行情况 维护周期:月
质量标准:设备运行正常,面板状态正常;
操作要求:设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决,绿灯亮标示正常; 8) 传输中断告警处理 维护周期:随时
质量标准:及时处理传输中断告警,恢复网络正常工作;
操作要求:以尽快恢复业务为前提,同时做好相关的纪录和登记,及时上报,配合相关专业迅速解决故障问题,恢复业务; 9) 基站的传输调整工作 维护周期:随时
质量标准:根据公司要求进行基站的传输调整,保证基站调整之后工作正常;
操作要求:配合相关专业,应当尽量缩短基站中断时间,同时保证传输线的放置符合标准,
要求对基站的业务影响最小; 10) 传输业务扩容 维护周期:随时
质量标准:完成硬件扩容添加工作,保证硬件工作正常,无告警产生;
操作要求:按照网络优化的需要根据联通公司规定进行扩容工作,保证网络容量,不影响网络指标,不影响用户正常使用,同时做好资产变更登记; 11) 预防性维护工作: 维护周期:月
质量标准:根据联通公司要求制定并执行传输预防性维护工作;
操作要求:制定全年的预防性维护计划(要求细化到每个月)并执行,对发现的问题及时进行处理; 12) 日常告警处理 维护周期:随时
质量标准:根据联通公司要求做好传输日常告警的处理工作,保证网络稳定运行; 操作要求:现网不存在影响业务的告警; 13) 微波调试、故障处理 维护周期:随时
质量标准:微波正常工作,电平值满足传输质量,满足正常通讯需要; 操作要求:在保障业务的最短时间恢复的情况下,将微波调整至最佳状态; 14) 资产统计等工作 维护周期:随时
质量标准: 根据联通公司规定做好传输的资产统计等工作; 操作要求:资产流转清楚,按照联通公司要求进行执行; 15) 应急通信保障和其他临时工作 维护周期:随时
质量标准:按照联通公司要求及时,迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作; 操作要求:根据联通公司要求配合应急通信工作,并做好应急通信期间的各项保障工作,保证应急工作圆满完成。同时根据联通公司要求做好其他临时安排的工作; 16) 基站传输设备的搬迁工作 维护周期:随时
质量标准:及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作;
操作要求:及时完成传输设备的搬迁工作,并完成其他资料的相应变更; 17) 传输工程跟工工作 维护周期:随时
质量标准:在工程随工期间要严格要求施工质量,并定期提交随工记录、工程进展及随工报告;
操作要求:严格按照标准要求施工质量,完成相关文档; 18) 传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施 维护周期:随时
质量标准:保证搬迁、割接、优化顺利完成,并达到预期效果; 操作要求:谨慎进行操作,避免故障的发生; 19) 相关资料上报 维护周期:随时
质量要求:资料准确,及时上报,各种资料可以随时调取; 操作要求:资料及时更新,汇总;
3.3 覆盖延伸系统项目及标准
1) 直放站检查
维护周期:月
质量标准:无老化,牢固固定,表面无杂物,馈线接头牢固,设备正常工作,无告警,连线紧密牢固规范;
操作要求:保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写,发现问题,及时整改;
2) 直放站性能测试
维护周期:年
质量标准:满足各型设备增益要求; 操作要求:检测上下行增益;
3) UPS检查
维护周期:月
质量标准:设备工作正常,无告警,连线紧密牢固规范。表面无灰尘,电源必须接地。停电测试正常;
操作要求:保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写。发现问题及时处理,模拟停电测试;
4) 电源检查
维护周期:月
质量标准:线头牢固,无破损,电源走线整齐,电源必须接地。各种标签齐全; 操作要求:安全操作,完成巡检表的填写;
5) 覆盖延伸系统检查
维护周期:月
质量标准:线路整齐,捆扎平整,馈线弯曲度符合要求,各种标签齐全; 操作要求:发现问题及时整改;
6) 覆盖延伸系统设备的工作环境
维护周期:月
质量标准: 基站卫生干净,无杂物,易于维护,照明日光灯机开关正常; 操作要求:不用湿毛巾除尘,完成巡检表的填写;
7) 覆盖延伸系统拨测情况
维护周期:月(VIP基站半月执行一次)
质量标准: 覆盖延伸系统工作正常,保证覆盖和用户的通话质量,CQT拨打测试,符合信号标准和规范,完成拨测巡检表,测试有问题,1小时内与网优沟通,并在1天内出具解决方案;
操作要求: 通过工具测试和手机拨打测试相结合的手段进行,应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作,及时完成拨测结果的填写,及时反馈问题;
8) 业主关系协调和电费缴纳
维护周期:月
质量标准: 及时掌握业主联系方式,专用钥匙情况等情况,并及时缴纳电费等各种费用,保证正常维护工作需要;
操作要求:应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作;
9) 业主投诉
维护周期:随时
质量要求:及时反馈,尽力解决,及时上报,投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的,必须当场解决,能马上解决的投诉必须在1天内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施,视工程进度在3-10天完成,如遇特殊情况需要及时和联通公司沟通,申请延期;
操作要求:快速反应,尽量尽力解决问题,须联通公司协调的及时上报;
10) 资料上报
维护周期:月
质量要求:及时上报,资料准确;
操作要求:巡检记录,投诉记录,故障处理记录,费用缴纳单据记录等文档及时上报;
11) 停电告警处理
维护周期:随时
质量要求:迅速查明原因,尽快解决问题,恢复设备供电,及时上报; 操作要求:尽快解决问题,恢复业务,断电超过4小时的基站,提前上报;
基站综合代维
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