人力资源实习报告
组长：谢翔宇组员：祁国文 绩 效 考 核
副组长：李中张小飞 李国生 演讲：王顺王兴森 蔡举
绩效考核在企业中的应用
【摘要】本文将对当代中国中小型私有企业绩效考核的现状及存在问题进行研究，旨在找出一套切实可行的解决方案，建立科学合理的考核机制，确保企业的稳定快速发展。
【关键字】中小型私企 绩效考核 薪酬管理 作用 现状 存在问题 对策
一、正确协调部门、员工绩效考核的重要性
绩效考核是企业开展绩效管理的一项重要基础工作，目的是在员工价值创造和价值回报之间构建公正合理、适度激励的价值评价机制，以提高工作效率和企业绩效。员工绩效是部门、企业绩效的组成部分，员工绩效的实现有助于部门绩效的完成，但员工绩效的完成并不一定保证部门绩效的达成。因此，需将部门绩效考核与员工绩效考核很好地结合。
部分部门工作绩效效益不能从员工工作绩效中反映，而在部门绩效中得到反映，尤其是那些需要部门整体合作才能完成的工作。如果只对员工绩效进行考核，会掩盖部门、组织的工作，员工就会忽视对部门、组织的责任感和缺乏整体观念。所以，如何正确处理部门绩效与员工绩效的关系，特别当员工绩效和部门绩效生冲突时，二者绩效的合理评价和密切结合是解决问题的关键。
因员工素质差异和管理者管理水平差异导致部门之间整体绩效水平的差异，管理者对下属和员工对自身的要求不同将影响绩效考核的结果。管理者在绩效考核中如果不能正确处理这种差异，会影响绩
效考核的公正性、公平性，产生如下后果:
（1）整体绩效相对优秀的部门主管为了维护本部门员工的积极性和相对公平性，可能采取一些方法缩短与部门平均绩效的差距，从而降低对部门员工的工作标准要求，这样会使员工失去追求更高目标的热情和动力。
（2）部门绩效较差的员工因薪酬水平和部门绩效高的员工无差异，考核结果对其未形成压力，因此就不会主动改进绩效，提高绩效水平。 （3）员工思考和处理问题时只从自身利益出发，缺乏大局观念和全局观念。
根据亚当斯公平理论，员工经常进行“自我－内部”，“自我-别人”，“别人－内部”，“别人－外部”比较，当绩效考核出现外部、自我不公平和内部不公平时，员工会改变投入；或改变自己的产出；或者改变自我认知等。这将导致绩效考核流于形式，出现员工重新回到“大锅饭”时代，从而阻碍部门、企业绩效的实现。另一方面，在企业，合作、协助是企业成功重要因素。如果员工之间不合作，他们提供的产品和服务的质量就会受到很大损坏。所以在绩效考核时，在对员工个人绩效考核的同时，必须科学开展部门绩效考核，将二者紧密结合起来。
二、企业对部门绩效考核、员工绩效考核关系处理的现状
第一、只有员工绩效考核。大部分企业只有员工绩效考核。这些
企业认为，对员工进行绩效考核了，就没有必要对部门绩效进行考核。
第二、只有部门绩效考核。部分企业只进行部门绩效考核。这些企业认为员工绩效考核太复杂，每个员工都有不同的绩效考核标准，员工、主管要填写很多表格，而考核后又要与员工反馈、沟通，还要根据员工考核情况进行培训，所以特别在人力资源部人手紧张时，不愿意搞员工绩效考核。或者害怕开展员工绩效考核后形成员工间的竞争，引起员工间的争斗，部门协调困难。
第三、部门、员工绩效考核都有，但二者关系处理不当。有些企业，在员工绩效考核时也进行部门绩效考核，但二者关系处理不当。或没有将部门绩效考核结果与员工考核结果结合起来；很多企业因部门考核的差别使考核结果失真，扩大部门之间考核的不平衡。
三、问卷调查情况
1、 设计问卷的目的
企业在进行绩效考核时，必须将部门绩效与员工绩效考核紧密结合，在对个人任务绩效、管理绩效（管理人员）、能力、态度考核时，也注重考核周边绩效的，并将部门绩效考核结果充分利用到员工绩效考核结果中，使个人绩效和部门绩效均获得明显提升，激发员工工作热情，最终实现员工和企业共同价值的创造。
2、 问卷调查中发现的问题及解决方案
A. 问卷分析
你认为公司有必要实施绩效管理吗？
选项 小计比例 78 40 2 120 61.9% 36.1% 2% 非常有必要 比较有必要 不必要 本题有效填写人次 你希望管理者（或者普通员工）给你提供哪些方面的反馈信息？
选项 小计比例 97 110 62 28 47 14 42 14 32 0 120 76.98% 87.3% 53.97% 22.22% 37.3% 11.11% 33.33% 11.11% 25.4% 0% 绩效考核的结果及应用 检查员工工作完成情况 奖惩员工 薪酬分配 绩效差距与改进措施 人才储备 下一个绩效考核周期的工作任务和目标 改变企业的组织文化 实现企业战略目标的情况 其它 本题有效填写人次
人力资源绩效考核实习报告
