人际沟通技巧特训

第二单元 沟通的陷阱

2.1沟通的要素：

2.2沟通的障碍

活动2: 听葫芦画瓢 活动3:

疑人盗斧

故事内容:

从前有一个人他很不喜欢他的邻居。为什么？也许他的邻居得罪过他吧。有一天，他的斧子不见了，他越看他的邻居越象偷他斧子的人。过了几天，他的斧子居然自己出来了。于是他再看他的邻居，邻居的样子好像又不像偷斧子的人了。

小组研讨结果:

第三单元 沟通的技巧

听的五个层次 美国沟通大师保罗蓝金研究 显示：领导人的沟通时间有 %花在听， %花在说， %花在读， %花在写。 听的两大问题 ？ ？

听的原则