2. 能力目标：能够做出基本的产品组合决策。 【学习内容】
第一节 产品整体概念及产品分类 一、产品及产品整体概念 二、产品的分类
第二节 产品组合与产品组合决策 一、产品组合及相关概念． 二、优化产品组合的分析 三、产品组合决策 第三节 产品生命周期
一、产品生命周期概念及阶段划分
二、产品生命周期各阶段特征及营销策略 第四节 新产品开发
一、新产品的概念及种类 二、新产品开发的必要性 三、新产品开发的组织 四、新产品开发的程序 五、新产品的采用和扩散
品牌与包装策略 第十一章【学习目标】
知识目标：掌握品牌的概念及与商标的区别；掌握品牌资产的概念和特点；理解品牌的用和品牌资产的评价法。了解品牌设计方法；掌握品牌决策方法；掌握品牌保护的方法和手段。预颂圣铉傧岁龈讶骅籴买闼龅。 能力目标：能够灵活运用品牌决策方法。 【学习内容】
第一节 品牌的基本概念 一、品牌的含义、 二、品牌的作用
三、品牌与商标的区别 四、品牌资产 第二节 品牌策略 一、品牌有无 二、品牌设计 三、品牌组合 四、品牌更新 五、品牌扩展 第三节 包装策略
一、包装和含义、种类与作用 二、包装标签与包装标志 三、包装的设计原则 四、包装策略
定价策略第十二章 【学习目标】 1.知识目标：掌握各种影响定价的因素及如何影响产品价格。熟练应用成本导向、需求导向定价法；理解竞争导向定价方法。掌握折扣定价、地区定价、心理定价
差别定价策略；理解新产品定价、产品组合定价策略。了解各方对价格变动的反应及中国的价格战策略。渗钐呛俨匀谔鳖调砚锦钡绒钞。 2.能力目标：能够掌握影响定价的因素及如何影响产品价格。能运用一般的定价方法和各种定价策略。 【学习内容】
第一节 影响定价的主要因素 一、定价目标 二、产品成本 三、市场需求
四、竞争者的产品和价格 五、政府的政策法规
第二节 确定基本价格的一般方法 一、成本导向定价法 二、需求导向定价法 三、竞争导向定价法 第三节 定价的基本策略 一、折扣定价策略 二、地区定价策略 三、心理定价策略 四、差别定价策略 五、新产品定价策略 六、产品组合定价
第四节 价格调整及价格变动反应 一、企业降价与提价
二、顾客对企业变价的反应 三、竞争者对企业变价的反应 四、企业对竞争者变价的反应 五、中国企业的价格战
第十三章分销策略【学习目标】
1. 知识目标：掌握市场营销渠道与分销渠道的含义；掌握分销渠道的长度和宽度的相关概念。掌握分销渠道设计的影响因素、设计步骤及管理和改进的方法与策略。掌握串货及整治的策略；了解渠道策略的新发展。掌握批发与零售的基本概念及基本类型；理解无门市零售和网上销售平台的基本类型。解物流的含义、目标、规划及运输和存货策略；了解物流现代化及物流外包的基本情况。铙诛卧泻哕圣骋贶顶庑缝励罴。
2. 能力目标：如何设计渠道，窜货及其整治。 【学习内容】
第一节 分销渠道的职能及其类型 一、分销渠道的含义与职能 二、分销渠道的类型 第二节 分销渠道策略
一、影响分销渠道设计的因素 二、分销渠道的设计
三、渠道成员的管理和渠道改进
四、窜货现象及其整治 五、渠道策略的新发展 第三节 批发商与零售商 一、批发和批发商 二、零售和零售商 三、无门市零售 四、网上销售平台
第四节 物流与物流决策 一、物流的含义与职能 二、物流的目标． 三、物流的规划与管理 四、存货与运输策略 五、物流现代化
六、物流职能的外包 促销策略第十四章 【学习目标】
1.知识目标：掌握促销的概念及作用；理解促销组合及促销策略。掌握人员推销的概念和特点；理解推销人员的素质、甄选与培训、推销形式、对象和策略。掌握推销人员奖励、考核和评价的方法。掌握广告的定义和设计原则及效果测定方法；了解广告的分类与广告媒体。自学了解公关的概念、作用与工作程序。掌握销售促进的概念及特点；掌握销售促进的方式；理解销售促进的控制。拥缔凤袜备讯颚轮烂蔷报赢无。
2.能力目标：灵活运用销售促进的方式。 【学习内容】
第一节 促销与促销组合 一、促销的含义 二、促销的作用
三、促销组合及促销策略 第二节 人员推销策略 一、人员推销的概念及特点 二、推销人员的素质
三、推销人员的甄选与培训 四、推销的形式、对象与策略 五、推销人员的奖励
六、推销人员的考核和评价 第三节 广告策略 一、广告的概念及种类 二、广告媒体
三、广告的设计原则 四、广告效果的测定 第四节 公共关系策略 一、公共关系的概念 二、基本特征 三、公关的作用
四、活动方式与工作程序 第五节 销售促进策略 一、销售促进的特点 二、销售促进的方式 三、销售促进的控制
第十五章 市场营销组织、计划与控制 【学习目标】
1.知识目标：理解市场营销计划的要素和内容；了解计划的实施和问题。了解市场营销组织的演变；理解营销部门的组织形式和设置。掌握年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制的方法和手段。了解营销审计的内容与形式。赃热俣阃岁匮阊邺镓骚鲷汉鼍。
2.能力目标：能够运用基本的营销控制方法和手段。 【学习内容】
市场营销计划 第一节．
一、市场营销计划的要素和内容 二、市场营销计划的实施和问题 第二节 市场营销组织 一、市场营销组织的演变 二、市场营销部门的形式 三、市场营销组织的设计 第三节 市场营销控制 一、年度计划控制 二、盈利控制 三、效率控制 四、战略控制
第四节 市场营销审计 一、营销环境审计 二、战略审计 三、组织审计 四、系统审计
五、年度计划审计 六、盈利水平审计
国际市场营销 第十六章【学习目标】
1.知识目标：掌握国际市场营销的概念；理解国内与国际市场营销的区别；了解国际营销与国际贸易的区别及国际营销发展的阶段及动因。理解技术、文化和政治法律环境的特点。了解目标市场选择的程序；掌握进入国际市场的方式。了解战略与战略联盟的含义。理解国际市场的产品、价格、渠道与促销战略。坛抟乡嚣忏蒌锲铃毡泪跻驮钓。 2.能力目标：结合实际，分析国际市场营销须考虑的特殊因素以及进入国际市场的方式。（注意与国内市场营销的区别）蜡变黪瘪报伥铉锚铈赘箨苇缳。 【学习内容】
第一节 国际市场营销概述 一、国际市场营销学的含义 二、国际与国内市场营销
三、国际市场营销与国际贸易 四、国际市场营销的发展阶段 第二节 国际市场营销环境 一、国际经济技术环境 二、国际社会文化环境 三、国际政治法律环境
第三节 国际目标市场选择与进入 一、国际目标市场选择 二、进入国际市场的方式
第四节 国际市场营销战略与战略联盟 一、国际市场营销战略 二、国际战略联盟
第五节 国际市场营销策略 一、国际市场营销的产品策略 二、渠道策略 三、定价策略． 四、促销策略
服务市场营销 第十七章【学习目标】
1.知识目标：掌握服务的概念和服务市场营销的要素；了解服务的分类、服务的市场细分与定位。掌握服务质量的内涵与评价标准；掌握服务质量提高的策略；理解服务质量与顾客服务理解服务的有形展示类型、管理与设计；了解有形展示的作用。掌握服务的分销、定价与促销的方法。买鲷鸸谮昙肤遥闫撷凄届娇擞。 2.能力目标：深入领会服务市场与实体产品营销策略的异同。 【学习内容】
第一节 服务营销概述 一、服务的分类与特征 二、服务市场营销要素 三、服务市场细分与定位 第二节 服务质量管理
一、服务质量的内涵与测定 二、提高服务质量策略 三、服务质量与顾客服务 第三节 服务的有形展示 一、有形展示的类型 二、有形展示的作用 三、有形展示的管理 四、服务环境的设计
第四节 服务的分销、定价与促销 一、服务定价 二、服务分销 三、服务促销 教材教材名称：《市场营销学》 作者：吴健安
出版社：高等教育出版社
年20XX出版时间：
市场营销专升本考试大纲
