考试题及试卷要求
1、 考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的
课程命题时，实验内容要占一定比例。
2、 试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课
程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。
3、 考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用
或补考用。
4、 要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取
补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。
湖南工程学院试卷纸 2015 至 2016 学年第 1 学期专业班级 姓名 学号 共 4 页第 1 页
A.会打击外部应聘人员的应聘积极性 B.不利于企业骨干人员的稳定 C.不利于对选聘对象的全面了解 D.会引起同事不满并造成近亲繁殖 7.刘邦怀疑韩信谋反而捕捉韩信后，君臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少？” 适用专业班级 金融工程1501-2 韩答：“陛下克领兵十万。”刘问：“你能领兵多少？”韩答：“多多益善。”刘不悦，考查形式： 开卷 问道：“即如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”在这段对话中，韩信关于他与刘邦之间不题 一 二 三 四 五 同点的描述最符合以下哪一种理论的基本观点？( ) 号 总 A.领导特质理论 B.领导权变理论 C.领导风格理论 D.两者并不相关 分 8.“重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论？( ) 计 A.需要层次论 B.公平理论 C.期望理论 D.双因素理论 分 9.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织 ( ) A.非正式沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 一、单项选择题：（每小题2分，共3０分） C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 （ ） 10.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某 A.领导技能 B.组织技能 C概念技能 D.人事技能 “按照这种主张，不同的强化方式各2.有家奶牛公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员不应采取何种沟通方式？ ( ) 必要的负担，公司有关人员想预约为每位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发 A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式 现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路 B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式 C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式 线安排问题属于 ( ) D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式 A.不确定型决策 B.确定性型决策 11.种庄稼要用水，但这一地区今年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 3.某总经理把产品销售的责任委托给一位市场经营的副总经理，由他负责所在地区下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，此时所种作物与环境相适应。这两种措施的经销办事处，但同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报分别是( ) 每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的 A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制 这种做法违反了什么原则？( ) 12. 在管理的基本职能中，属于首位的是（ ） A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一原则 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散的原则 13.非确定型决策的问题的主要特点在于（ ） 4.某酒店的组织结构呈金字塔型，越往上层( ) A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 A.管理难度与幅度都越小 B.管理难度越大，幅度越小 C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知 C.管理难度越小，幅度越大 D.管理难度与幅度都越大 5．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一14.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合（ ） A. 正比 B. 反比 C. 相关 D. 没有 作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求( ) 15.事业部制的主要不足在于（ ）。 A.直线制 B.矩阵制 C.职能制 D.事业部制 6.企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长 A. 不利于调动下层的积极性 B. 不利于灵活调整经营策略 C. 易造成事业部之间无效的内部竞争 D. 不利于企业发展壮大 期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是( ) 课程名称 管 理 学 考查 A 卷 （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核
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二、多项选择(每题2分,共5题,共10分) （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核 2.简述计划工作的程序？ 答： 3 .组织为什么进行变革？组织变革的征兆是什么？ 答： 4.后天需要理论的要点。 答： 1.以下属于法约尔管理十四原则的有（ ） A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、管理宽度 E、职权和职责 2.下列预测方法中属于直观预测法的有（ ） A、德尔菲法 B、回归分析法 C、头脑风暴法 D、移动平均法 E、因果法 3.从决策在管理中的地位和作用看（ ） A、决策是计划工作的核心 B、决策是主管人员的首要工作 C、决策是管理的基础 D、决策只是高层领导的事情 E、决策是行为的选择 4.下面关于领导理论的论述中正确的是（ ） A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导 B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么 C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配 D、领导权变理论优于领导行为理论 E、领导行为理论优于领导性格理论 5.最常用的综合控制方法有（ ） A、总预算 B、损益控制 C、投资回收率 D、企业的自我审核 E、对组织和人力资源进行衡量和控制 5.管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的？ 答： 三 三、简答题：（每题5分，共25分） 1.为什么组织不适宜过分集权？授权应遵循哪些原则？ 答： ------------- - -- - -- - -- - -- - -- - -- - 线 -- - ---核- -）-审-- 题- 答订--准-剑--不--振-内---刘线- 订装- - 装---师（---教---题----命-------------------------------------
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四、计算题(本题10分) 五、案例分析（25分） 某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。 1．甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。 未来五年的市场状态和年度收益情况如表所示，试用决策树法进行决策。（作图5分，计算5分） 该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。 为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此， 表 单位：万元 员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。 畅销 一般 滞销 该所员工的出勤率一直保持较高水平。 在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。0.4 0.4 0.2 他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自由组合，新建 120 50 -30 自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去改建 100 30 10 控制，这种方法不宜推广。 问题：（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（2分） （2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式（6分） （3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。（4分） ------------- -- - -- - -- - -- - -- - -- - -线 - - -- ---核 -）--审- 题- 答订--剑准---不--振-内---刘线- 订装 -- 装---师（---教---题---命--------------------------------------
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2.浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，6) 总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（ ） 别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发 A.没有考虑矩阵结构等组织结构 展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。 B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题 公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等 C.根本就不应该设立独立的分公司 构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、 D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通 乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了7) 当总裁意识到自己在分权的道路上走得太远时，他撤回了分公司经理的某些职权，这是新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，行使了（ ） 总裁董刚总是亲自做出主要决策。 因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.个人职权 公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的8) 你认为本案例最能说明的管理原则是（ ） 前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且 A.管理幅度原则 B.指挥链原则 分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解 C.集权与分权相结合的原则 D.权责对等原则 成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，总裁董9) 公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经可能属于（ ） 理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了 A.程序性决策 B.非程序性决策 分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。 C.战术决策 D.业务决策 10) 如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议。（4分） 【问题】（选择一个最合适的答案，每题1分，共9分） 1) 浪涛公司组织结构调整前的组织结构是（ ） A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 2) 浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是（ ） A.直线制 B. 事业部制 C.职能制 D. 矩阵制 3) 事业部制的特点为（ ） A.统一决策、分散经营 B.事业部制适合于超大型企业 C.各事业部通常是独立核算的利润中心 D.以上三者都是 4) 对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是（ ） A.他在一开始分权是对的，公司发展到一定程度后，通常都会要求组织结构进行调整 B.他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控 C.他的分权和组织结构调整的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁 D.他后来撤回分公司经理的某些职权的做法是对的，避免了一场重大危机 5) 根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（ ） A.产品部门化 B.地区部门化 C.顾客部门化 C.业务部门化
10金融工程1501-2管理学试卷A及答案课件
