·新产品网络营销框架示意流程 流程 名称 行为实施环节 管理 行为 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 客服售后及财务管理流程 各职 能部门 编 码 执行核心部门 电子商务部（运营助理) 电子商务部 电子商务部 经理 受控状态 控制部门 电商运营总监 执行副总 分管总监 编制日期 流程 名称 行为实施环节 管理 行为 相关说明 编制人员 退换货管理流程 各职 能部门 审核日期 编 码 执行核心部门 仓库物流中心 批准日期 受控状态 ·退换货管理流程
电子商务部 电子商务部 控制部门 电商运营总监 分管总监 电商运营总监 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 .序章
电子商务平台：是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动.
流程图对于建立起衔接职能化起到桥梁作用，部门分管职能结构体系来达到最大效益值， 综合所述，对于各流程，采取单项操作模式，清晰明确，表现力集中点从而并推部门机制 强化制度流程，落实重心点.
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名言：
二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！
——比尔．盖茨
所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。
——马云
互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 ——马云
阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
——马云
淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。 ——马云
人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。 ——杰夫．贝索斯（亚马逊网站创始人）
电子商务无疑是最适合的途径，它能帮助买家降低成本、有效控制资金。所以面对庞大的买家群体，在网上成交订单的机会是非常大的.
——陈秋田05年十大网商、日普贤电动车公司董事长
电子商务部 2014.07.18
电子商务管理流程图（完整版）
