岗 位 目 标 责 任 书
一、基本信息:
部门: 营运部 姓名:
职务: 总监 聘任期: 年 月 日到 年 月 日 二、岗位职责、标准及管理目标:
岗位职责 一、 人员管理
1. 店长和经理级以下干部出勤及干部状态督核。 2. 每周与各门店和各级干部进行沟通。
3. 通过各种措施,充分调动本部门员工的工作积极性。 4. 制定干部及员工培训计划并责成人力资源部实施。
二、 商品管理
1. 商品的订货、收货、补货、退货等主要环节的检查与控制。 2. 商品品质的检查与控制。 3. 门店盘点的组织安排。 4. 商品损耗的分析与控制。 5. 商品库存的控制。
6. 各种促销活动的组织、实施与总结。 7. 门店营业状况的督核。 8. 商品折损流程的督核。
三、 营销与服务
1. 进行竞争店调查,制订应对措施,报总经理。
2. 定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求,制定相应措施,向公司反馈情况。 3. 门店服务状态的检控。 4. 处理重大顾客投诉与抱怨
四、 财务、资产管理 1. 严格执行公司预算。 2. 办公耗材的审查。 3. 控制店内各项费用。
五、 协调
1. 与合作伙伴(业主、供应商等)保持良好沟通。
2. 组织店内业务会:A工作要项传达。B各部门工作的协调。 3. 与采购部进行沟通。向总经理提出工作改进建议。
管理目标:
1. 按照公司各项管理制度的要求,对本部门所有员工进行管理,对违反规定的员工进行
相应处罚。
2. 根据工作的实际需要制定或提议制定新的管理制度,不断改进部门管理水平。 3. 严格控制公司的各项费用支出,避免不必要的重复购置,杜绝浪费。 承担责任:
1. 本人自愿承担上述岗位职责,如有违反公司任何项制度,应承担相应处罚。
2. 如直属下级员工违反公司任何一项制度或对公司产生负面影响,均负连带主要责任。
三、签字
本人确认履行以上岗位职责,努力实现确定的工作目标。
签名: 日期: 年 月 日
本公司认可上述职责和工作目标符合公司经营发展规划。
总经理: 日期: 年 月 日