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第三节
演讲的方法与技巧
教学目的要求：
1．了解演讲词的基本特点，掌握演讲的目的和基本类型，从而掌握演讲的技巧。
2、能运用技巧，增强语言表达的感染力。 3、培养对本专业及未来职业的热爱。 教学重点：
1、演讲中对听众进行的多方面分析。
2、通过训练，完成知识向能力迁移，增强语言表达的感染力。 教学难点：
如何运用技巧，增强语言表达的感染力。 教学方法：
示范法、讨论法、举例法 课时安排：1课时 授课主要内容： 一、演讲的过程
演讲：指演讲者在特定的背景下，运用有声语言和体态语言的表达手段，对听众发表意见和观点的一种社会实践活动。演讲是典型的双向沟通过程。
演讲已经成为经理管理角色的一个重要组成部分，例如一项重要项目合同的签订或者销售某种产品对潜在的顾客进行说服，在商业宴会上或工作成绩总结会上发表讲话等。
一般人认为演讲就是演讲者在台上讲，听众在台下听的单向过程，但实际上是双向过程。
二、演讲的目的和类型 （一）演讲的目的 1、交流信息： 2、传授知识
即演讲者将丰富的知识和经验传授给听众。 3、施加影响
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（二）演讲的类型
1、劝导型：是为说服一些持反对意见或者冷漠态度的听众赞同或者支持某种观点主张。例如推销员对顾客的推销演讲
2、告知型：这种演讲的目的是为了传递信息，而不是为了某个特定的观点辩护。例如作报告
3、交流型：目的是为了交流信息
4、比较型：当需要解释并讨论两个或两个以上的产品、概念、政策或活动时，
5、分析型：例如期中考试后的班会
6、激励性：目的在于鼓励人们采取行动，更加积极地去实施相关措施。 三、听众的分析
（一）了解听众的心理特点 1、听众对信息的接受具有选择性
（1）选择性注意：他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分。
（2）选择性记忆：听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们愿意记住自己愿意记住的信息。
（3）选择性接受：每个听众都有强烈的自尊感，总是愿意接受那些与自己意见一致的观点。
2、独立意识与从众心理的矛盾统一 3、“名片”效应与“自己人”效应 4、首因效应（第一印象）与近因效应 （二）分析听众的构成
1、人数：对出席人数作尽可能准确的估计，有利于演讲者采用什么样的辅助手段和风格。例如如果是几百人参加的演讲，则应以演讲者讲授为主，若只是十几人参加则除了讲述之外还应以互动为主。
2、年龄：
3、教育程度：对听众的教育水平和层次要适当了解，定位不在适当的水平都会导致导致演讲失败。
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例如在演讲前应了解听众对你所演讲内容的背景知识的了解程度。 4、职业：了解大多数听众的职业，可以预测他们所关注的问题。 5、性别：
（三）把握听众的意愿要求
1、慕名而来：例如听某知名教授的演讲
2、求知而来：听众来的主要目的是为了通过演讲能够获得一定的知识。 3、存疑而来：听众希望听众演讲的过程能够帮助他们解决一些疑问。 4、欣赏而来：听众可能是基于对演讲者的欣赏，前来听取演讲。 5、不得不来：听众可能是迫于各种压力，被迫前来。 四、演讲的环境：对于演讲成功与否影响很大 1、分析固定因素：例如房间的大小、形状等 2、分析可变因素：例如桌椅、视听设备等。 五、如何准备一次成功的管理演讲
（一）制定战略：包括宏观战略和微观战略
（二）了解听众：包括了解听众的心理特点、听众构成及需要等 （三）明确目的：明确演讲的目的，即演讲是为了什么？
（四）理解场合：要分析演讲的场合，例如在婚礼上，是喜庆的气氛，应当用轻 松欢快的语气，与在丧礼上演讲则完全不同。
（五）理解需要：理解听众的需要，听众需要了解哪些方面的内容，需要什么形式等。
（六）理解提问：演讲者是否能正确理解听众的提问很重要，演讲不是单向的过程而是双向的过程，不但演讲者要讲，而且听众要提问。
（七）分析障碍
1、自身障碍：紧张、焦虑
2、听众障碍：部分人对演讲不敢兴趣 3、环境障碍：噪音
（八）论据支持：演讲前要搜集相关证据支持自己演讲的主题，支持自己的观点。
（九）组织思路
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演讲的方法与技巧
