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将强烈影响弱文化组织中的道德行为。 5. 问题强度
·决定问题强度的特征：
1） 某种道德行为的受害者（受益者）受到多大的伤害（利益）； 2） 多少舆论认为这种行为是邪恶的（善良的）；
3） 行为实际发生和将会引起可预见的危害（利益）的可能性
有多大；
4） 在该行为和它所期望的结果之间，持续的时间是多久； 5） 你觉得（在社会、心理或物质上）你与该种邪恶（有益）
行为的受害者（受益者）有多么接近； 6） 道德行为对有关人员的集中作用有多大。
·根据以上原则，人们所受的伤害越大，认为行为是邪恶的舆论就越强；行为发生和造成实际伤害的可能性就越高；从行为到后果的时间间隔就越短；观察者感觉与行为受害者越接近，问题强度就越大。总的来说，这六个要素决定了道德问题的重要性。当一个道德问题对管理者很重要时，我们就有理由期望管理者采取更道德的行为。
三． 改善道德行为（措施） 1. 甄选
一个组织的雇员甄选过程（面试、笔试、背景测试等），应当用
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来剔除道德上不符合要求的求职者。甄选过程应被视为是了解个人道德发展水平、个人价值准则、自我强度和控制中心的一个机会。
2. 道德准则和决策规则
1） 道德准则【code of ethics】：
① 定义：对一个组织的主要价值观以及该组织期望员工遵循的道德标准的正式陈述 ② 要求：
Ⅰ道德准则应尽量具体，以向雇员表明他们应以什么精神从事工作
Ⅱ道德准则应足够宽松，从而允许雇员们有判断的自由。 ③ 83家企业道德准则的变量分类
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类型1：做可靠的组织公民 1. 遵守安全、健康和保障规则 2. 表现出礼貌、尊敬、诚实和公平 3. 禁止生产非法药品和酒精 4. 管理好个人财务 5. 出勤率高和准时 6. 听从监督人员指挥 7. 不说粗话 8. 穿工作服 9. 禁止上班带武器 ---------------------------------------------------------精品 文档
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类型2：不做任何损害组织的不合法或不恰当的事情 1. 合法经营 2. 禁止付给非法目的的报酬 3. 禁止行贿 4. 避免有损职责的外界活动 5. 保守秘密 6. 遵守所有的反托拉斯和贸易规则 7. 遵守会计规则和管制措施 8. 不以公司财产谋私利 9. 雇员对公司基金负有个人责任 10. 不宣传虚假和误导信息 11. 制定决策不考虑个人利益 类型3：为顾客着想 1. 在产品广告中传递真实信息 2. 以你的最大能力履行分派的职责 3. 提供最优质的产品和服务 ④道德准则很大程度上取决于管理当局是否支持的态度，以及如何对待违反准则的雇员
2）使用明文规定来指导行为的另一种途径已由劳拉·南希提出。他提出12个问题作为指导管理者制定决策时处理道德问题的决
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策规则。
1.你准确地确定问题了吗？ 2.如果你站在对方的立场上，你将如何确定问题？ 3.这种情况首次发生时会是怎样？ 4.作为一个人和公司的雇员，你对谁和对什么事表现忠诚？ 5.在制定决策时，你的意图是什么？ 6.这一意图和可能的结果相比如何？ 7.你的决策或行动可能伤害谁？ 8.在你作决策前，你能和受影响的当事人讨论问题吗？ 9.你能自信你的观点在长时间内将和现在一样有效吗？ 10.你的决策或行动能问心无愧地透露给你的上司、首席执行官、董事会、家庭和整个社会吗？ 11.如果你的行动为人所了解，那么它的象征性潜力是什么？如果被误解了，又该如何？ 12.在什么情况下，你将允许发生意外？
3. 高层管理的领导
·道德准则要求高层管理者以身作则。因为正是高层管理者建立了文化基调。
1） 在言行方面，他们是表率——虽然他们所做的可能比所说
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罗宾斯《管理学》第五章笔记：社会责任与管理道德
