无领导小组讨论面试真题分类精讲
关于无领导小组讨论， 我们学习了第一回的内容之后还不够， 第一回只是告诉了我们该 如何去回答无领导小组讨论题目， 我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。 这就 好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动， 但是如果我们想成为这项比赛的参加者 并希望取得比赛的胜利， 我们还要做大量的训练， 掌握各种进攻和防守的招数。 本编叫做无 领导小组讨论面试之术， 其目的正是让大家掌握具体答题技巧， 这样我们不仅能够判断一道 无领导小组讨论的题目该如何去回答， 更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特 色的答案， 实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、 到优化、 最终实现个性化”这一华图特 有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。
无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。
往往是使一定人数的考生(单数居多)组成以小组为单位，在一定时间内对有关情景 进行讨论。讨论过
程不指定领导，不指定位置。考官通过观察座位、姿态、表达等行为对考 生的自信指数、 情绪稳定性、 反应灵敏度等个性特征和协调能力、 表达能力以及说服能力等 能力素质，鉴定考生之间差别。
无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试， 主要考察个人的交际与合作 ( Relationship Skill & Team
Spirits )，以及建立在此之上的个人性格与能力( Individual Character & Capacity )。所以团队合作始终是一
个良好小组面试的基石。 小组面试绝不是为了拼得你死 我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。 小组面试或者小组讨论的实质是一个了 解场景、 交流想法、 分析问题、 提出解决方案、 相互尊重、 相互妥协、 达成结论的一个过程。
组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决 定谁通过小组面
试 (甚至恰恰相反) ，而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟 通的能力。试想 HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太
aggresive的、迫切以强
HR第一批从下一轮名单中排除的对象。
势领导讨论的、 不仔细倾听别人意见的、 盲目否定别人方案又没有理据的、 以教条的专业学 术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为
无领导小组讨论是以无领导选拔领导，因此整个一个面试过程都是为了选出具有领导 特质的考生。所以要胜出就需要表现出自己的领导气质，如何表现出来呢？
一、建议如下：
1、发言要积极、主动；要努力在小组中奠定良好的人际关系基础；一定要把握住说服 对方的机会； 发
言的时候要注意讲话的技巧， 并且言词要真诚可信； 切记无论什么时候发言 的时候都要抓住问题的实质， 言简意赅 ；在讨论的过程中， 要努力充当讨论小组的领导者； 采取一定的交谈战术， 可以运用先肯定后转折的技巧， 拒绝接受对方的提议； 在论辩中要多 想办法摆事实， 讲道理， 让自己的发言有效有说服力；努力将谈话变成一门艺术，
让自己向
语言大师的级别靠近； 千万记得不能使用粗话或黑话； 切记使用外语和方言需顾及谈话对象； 谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华， 以求取得胜利； 谈话时候要考虑周到， 不要冷落他 人；谈话时候切记不要失礼，失态； 如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意；谈话要 记得注意自己的体态； 听别人讲话的时候要全神贯注； 什么时候都要有自己的观点， 讨论的 时候态度要端正。
2、给所有人发言机会， 特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论，
好像一直在思考，您有什么看法呢？ ”；
如 “那位先生，
3、消除调节不良讨论气氛（如紧张、离题、争论等）如
几句，就当做抛砖引玉吧 ”；
“刚才大家讨论的比较深入，
那先解决一下现实的解决办法吧 ”， “大家随便说说，就当做聊天。 ”， “如果大家沉默是金， 那我先说
4、不随便反对或者支持，合理控制自己的情绪，即便事实如此，避免如 “这个观点好
像可行性不大吧？ ”，“不是吧？有点不靠谱。 ”， “说的太好了。 ”等等诸如此类的话；
5、整合别人的观点，甚至重复别人的语言，如
是这样 .. ，您觉得呢？ ”；
“刚才阁下的意思是。。。 ”， “你看是不
6、总结综合他人的观点，提出综合大家观点的观点，如
是。 。。
不知道大家觉得如何？ ”。
“经过大家刚才的讨论，都存
在一定的合理性， 是不是可以归纳为这么几点 ........ ，“”这样，综合大家的观点， 我的意见
以上是实际操作，本质是让所有的人跟着你的引导，绕着你转，不知不觉的让别人把 你当做了中心。
二、建议要避免的行为是：
1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点， 让自己没有回旋的余地 —— 这是单细胞动物。 除非你有能
力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉，但是一个模糊的、 旷达的框架观点。如： “我的觉得讨论这个问题的基本框架是。。。。 ”“我觉得可以从正反 两面辩证的看待这个问题。。。大家随便说说 ”。
2、不要太注重座位，人群的中心不是空间中心，只要你能控制话题的发展就行了。 3、不要参与争论，也不要不发言。争论是自以为是的人的行为，沉默很多时候都不
是金。
4、忘记做笔记，除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛，领导不只是听，而且 需要记住他们的想
法。
5、别太想做领导，无领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的，因为这个测 评的主要目的是评
价每一个考生的差别，只是想了解每个人的能力和性格。
三、通常小组面试考察的个人加分项包括：
1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点， 抬头聆听对方并适时地给以反馈， 比如一个 点头示意等，
表明自己在倾听其他成员观点。
2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力， 但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支 持其他团队成员
有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺 点，以期得到别人
的支持。
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现， 前面发言的人有很多点可以说， 但是轮到自己的时候可论点 已经所剩无
几， 这时， 可以对前面的某些论点予以补充和改进， 这样可以拓展某些问题的深 度和广度，会给 HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导 大家向有序、理
性的方向讨论。 包括提示大家“时间”， 当前最需解决的问题，以及是否应 进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是
HR会欣赏你有这样的意识。
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在 deadline 前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标， 比如在什么场景下， 遇到什么问题， 运用什么 资源， 提出
什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在 任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在 deadline 前小组成员达成一致，得到共同结论。 结论没有十全十美的， 这时妥协就成了达成结论的必要手段。 妥协的实质是“大局观”， 在 紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被 HR赞赏。
7. 具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意，能否在 deadline 前 deliver the project 是很 重要的。能够在自
己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8. 能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。 领导需要得到大家的支持， 如果大家反对或无人配合， 则自告 奋勇的充当领
导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
四、小组面试中个人的扣分项可能包括：
1. 完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿， 对于别人的论述一无所知， 并片面地 认为只要表达
自己的观点就足够了。
2. 不友好地打断别人
当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。 通常正确的做法
是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3. 啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。
4. 避免太 Negative 的语言表述
当不同意对方的观点时， 尽量避免使用“我完全不同意
XX 的观点”或“ XX 的观点是
完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“ XX 的观点虽然比较全面地分析了 ,, ， 但是在某些方面可能还有改进的地方 ,, ”。这里涉及到了 communication skills 的一些 问题，需要平时的锻炼。
5. 搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用
XX模型来分析”，抛
出所谓的“ SWOT、 “4P'等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事 求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被
HR所认可，
因为这样会显得你学院派味道太浓， 不懂变通， 与现实隔离。 如果团队成员中有人不懂或者 从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。 可行的方法是， 切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型， 直接从浅显的地方入手，引导其他成员。
删减之后
6. 否定一切，太 aggressive
否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有
sense 。
7. 充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感； 充当领导者的度很难把握， 太 强则会太
aggressive ，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要 轻易尝试这个角色。
通过学习我们强调考生必须完成角色转变； 必须完成思维方式转变， 建立系统宏观辩证 的思考方法； 必须完成语言的转变。 本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识， 而且还 要运用“三大转变”的要求。
一、开放式无领导小组讨论题目
开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛， 几乎无法确定参考答案， 只能凭借考官 的主观判断结合考生的横向比较来给出评价， 所以给考官带来一定的操作难度； 但同时却给 了考生极大的想象空间， 考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、 是否有针对性， 思路是 否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。
如： 1
2? 3? 4? 5?
对考官来讲， 这种题容易出， 但不容易对考生进行评价， 因为此类问题不太容易引起考 生之间的争辩； 对于考生来说， 这些问题的特点就是没有固定的答案， 而且回答者容易产生 共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。 正因为此类题目所测查考生的能力 范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。
【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否 有新的观点和见解等。
【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答， 只要 言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。
【经典例题】你认为什么样的领导是好领导 ?
【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领 导的专业技能、 领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智， 考生完全可以列出很 多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。
参考答案】
思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、 完善自己、并有着完美人格的
领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意 识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上 下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。
【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式， 把做一名好领导的各种要素尽可能地进行
了罗列，内容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。
思路二：好的领导干部要过好“四关”：
第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的， 使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨， 全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。
第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人， 但共产党人是不求虚名、 不争浮利
的。领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一 种精神腐蚀剂，它
无领导小组讨论面试真题分类精讲+真题集答案+题目汇总(更加完整版)
