陕西国际商贸学院 电子商务课程标准
一、课程基本信息 课程名称 总学时 课程性质 二、课程的性质与任务及设置目的 （一）课程性质与任务
《电子商务》课程是投资与理财专业的专业能力课。本课程主要介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、数据库技术及管理学的基本原理。同时，在掌握本课程基本原理的基础上，准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习后续课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 （二）前后续课程的安排
本课程的前续课程有《管理学基础》、《经济学基础》，后续课程为《网络营销》、《客户关系管理》等。
三、课程目标 （一）总体目标
本课程的总目标是让学生掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，并通过相关的实践和训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够运用所学知识与技能进行电子商务活动。 （二）具体目标 1.知识目标
（1）了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；
（2）了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电
电子商务 课程编号 实验（实训）学时 适用专业 16 考试/考查 总学分 考查 3 48 专业能力课 开课单位 子商务应用；
（3）掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。
2.能力目标
（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识； （2）能够有效把握电子商务在校学习流程； （3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用； （4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务； （5）掌握电子商务交易过程；
（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务； （7）了解电子商务物流基本工作流程；
（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 3.素质目标
（1）语言表达、社会交往和沟通能力；
（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；
（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力； （6）按规范办事、批评与自我批评能力。 四、课程设计思路 （一）课程设置的依据
本课程标准以投资与理财学生的就业为导向，根据相关岗位进行的任务与职业能力分析，以本专业共同具备的岗位能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合社会对人才需求的要求，确定本课程。 （二）课程目标、内容制定的依据
本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有与本专业工作岗位任务相适应的电子商务知识和技能，能够在企事业单位从事电子商务客户关系管理、网站推广、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务公关与营销策划等工作的技能型专门人才的要求。设置本课程的课程目标和内容。
（三）课程目标实现的途径
1.按照“以能力为本位，以应用为主线，以项目课程为主体的模块化课程体系”的总体设计要求。以培养应用型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反
映电子商务的实践及电子商务的最新成果；
2.依据工作任务完成的需要、应用型本科学院学生的学习特点和职业能力形成的规律，确定课程的知识；
3.以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
4.以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务安全、电子商务营销、电子支付、电子商务与物流、电子商务案例分析。
五、教学内容、基本要求与学时分配 （一）课程教学内容 第一章 电子商务概述 教学目的与要求：
1.掌握电子商务的定义与内涵；
2.理解电子商务信息流、资金流和物流的相互关系； 3.了解电子商务的功能、特点、优势与效益； 4.熟悉电子商务发展的现状、应用前景与发展趋势。 教学内容：
1.电子商务的定义与内涵；
2.信息流、资金流和物流的相互关系； 3.电子商务的功能与特点； 4.电子商务对企业经营管理的影响； 5.电子商务的效益； 6.电子商务发展的三个阶段；
7.电子商务发展的现状、应用前景与发展趋势。 重点：电子商务的定义与内涵。
难点：电子商务信息流、资金流和物流的相互关系；电子商务的功能、特点、优势与效益。
教学建议：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，掌握电子商务的基础知识，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。
第二章 电子商务运作体系 教学目的与要求：
1.理解电子商务运作体系的框架结构； 2.掌握电子商务系统的基本框架与组成； 3.掌握电子商务的交易模式；
4.熟悉电子商务发展的外部环境和内部环境。 教学内容：
1.电子商务技术设施的3个层次、应用的4个支柱； 2.电子商务系统的基本框架； 3.企业电子商务系统的基本组成；
4.参与电子商务活动的实体、四种电子商务模式； 5.电子商务发展的外部环境和内部环境。
重点：电子商务系统的基本框架与组成；电子商务的交易模式。
难点：电子商务运作体系的框架结构；电子商务发展的外部环境和内部环境。 教学建议：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，掌握相关的知识，对于学生难以理解的内容教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。
第三章 电子商务的安全 教学目的与要求
1.了解电子商务安全的要素，熟悉计算机病毒及其防范措施；
2.熟悉软件防火墙的安装与配置、浏览器安全设置、系统备份与恢复； 3.熟悉操作系统安全配置、访问控制、数据库安全及服务器的物理安全； 4.了解电子商务安全技术、理解电子商务两个安全协议SET和SSL； 5.学会电子商务交易风险的识别、防范及应对。 教学内容：
1.电子商务的安全现状、要素与安全体系；
2.计算机病毒及其防范、软件防火墙和浏览器安全设置、系统备份与恢复、操作系统安全、访问控制；
3.数据库安全与服务器物理安全，电子商务安全技术； 4.安全套接层协议、安全电子交易协议； 5.电子商务交易风险的识别、防范及应对。
重点：电子商务的安全现状、要素与安全体系；软件防火墙的安装与配置、浏览器安全设置、系统备份与恢复。
难点：数据库安全与服务器物理安全，电子商务安全技术；安全套接层协议、安全电子交易协议。
教学建议：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，课后学生自己通过上机进行模拟操作，掌握电子商务安全知识，并能对典型问题进行归纳点评。
第四章 电子支付
教学目的与要求
1.了解电子支付的概念、特点与分类、熟悉电子货币的类型； 2.掌握信用卡的特点及使用方法、掌握电子现金的特点及使用方法； 3.熟悉电子支票和智能卡的特点及使用过程、智能卡特点及网上购物过程; 4.掌握网上银行的概念及主要业务、熟悉第三方支付平台； 5.了解移动电子支付的特点及交易过程。 教学内容：
1.电子支付的概念与特点、系统的构成； 2.电子支付的分类、电子货币的概念与类型； 3.电子现金概念与特点、应用过程与应用系统提供商； 4.电子支票的概念、特点、优势和使用过程； 5.智能卡概述和运用智能卡进行网上购物的过程； 6.移动支付、网上银行的概述与交易过程； 7.第三方支付平台的概述与交易流程。
重点：信用卡的特点及使用方法、掌握电子现金的特点及使用方法 ；网上银行的概念及主要业务。
难点：电子现金概念与特点、应用过程与应用系统提供商；移动支付、网上银行的概述与交易过程。
教学建议：在授课时根据教学法设计教学情境并能照设计的教学情境实施教学，适时合理引导学生完成任务。
第五章 网络营销 教学目的与要求
1.理解并掌握网络营销的概念、特点和网络营销系统； 2.掌握网络营销常用工具和方法、熟悉网络市场调查； 3.熟悉网络营销的顾客价值策略、成本策略；
4.掌握网络营销渠道分销策略、沟通策略和客户关系管理策略； 5.熟悉网络广告定价模式、掌握网络广告设计技巧及效果测评。 教学内容：
1.网络营销的产生和发展、与传统营销的对比分析； 2.网络营销的特点、功能与网络营销常用的方法； 3.网络营销系统的建立；
4.网络市场调查的方法、内容和程序。
5.网络营销的顾客价值策略、成本策略、渠道分销策略、沟通策略、客户关
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