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A 流程图 B 分层法 C 过程能力分析 D 实验设计 E 树图
16. 在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（ACE）。 A 产品合格率 B 热处理的油温 C 产品上的缺陷数 D 测量误差 E 不合格零件数
17. 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ ABCE）。
A 直方图用于观察数据的分布情况
B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数” C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性 D 控制图用来判定产品是否合格
E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势 18. 以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ ABC D）。
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A 直方图 B 运行图 C 排列图 D 散布图 E 因果图
19. 关于控制图，以下陈述正确的是（ABD）。 A 控制图有中心线CL 和上下控制限UCL/LCL B 控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点 C 可用规格限USL/LSL 替代控制限UCL/LCL
D 上下控制限UCL/LCL 是区分正常波动和异常波动的界限
E 可用控制图识别不合格品
20. 提高过程能力指数Cpk 可采用的方法是（ BC）。 A 加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验 B 改进过程输出分布中心的对准状况 C 减少过程输出的随机波动 D 严格控制操作异常的发生
E 减少设备设施故障 全面质量管理知识竞赛复习题增补 21. 以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有（ABD）。 A 头脑风暴法
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B 因果图 C 检查表 D 亲和图 E 控制图
22. 在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（BDE）。 A 高层领导 B 领队 C 秘书 D 专家 E 其他相关人员
23.5S 管理是管理的基础工作，其主要作用有（ABCD）。 A 减少损耗 B 消除隐患 C 保障安全 D 改善环境 E 优化资源
24. 在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（ABCD）。 A 领导和战略的结果 B 资源和过程的结果
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C 产品和服务的结果 D 财务的结果 E 行业发展的结果
25. 按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（ACD）。 A 减少设备停机时间 B 加快设备运转速度 C 减少返工返修
D 按“连续流”组织生产 E 投入更多的设备进行生产
26. 根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（ABD）。 A 自主性课题
B 上级下达的指令性课题 C 公关型课题
D 质量部门推荐的指导性课题
27. 在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（ACE）。 A 强制性国家标准 B 团体标准 C 推荐性国家标准 D 企业标准
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E 行业标准
28. 企业质量文化是由（ABCD）这四个相互关联的表现形态构成。 A 精神文化 B 行为文化 C 制度文化 D 物质文化 E 品牌文化
29. 统计推断中发生的第二类错误（BD）。 A 把正常判为异常 B 把异常判为正常 C 弃真 D 取伪
2020最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案
