□4分 沟通过程中,经常听取听别人意见且接受
□5分 随时学习最新的沟通理念,沟通过程中,积极聆听别人意见且接受 举例(关键事件描述):
18.在沟通交流中，能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力，善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受。 □1分 谈话时缺乏自信,缺乏说服力 □2分 不能在团队面前有效的陈述观点
□3分 在团队面前可以有效的陈述,但没有说服力 □4分 在团队面前可以有效的陈述,且能得到支持
□5分 在团队面前可以有效的陈述,富有感染力,带动团队工作士气 举例(关键事件描述):
19.了解不同沟通对象的特点，有针对性地调整沟通方法和语言，用其容易理解和接受的方式进行沟通，在坚持原则的前提下，能表现出适当的灵活性。 □1分 经常对他人的观点提出盲目的评论与批评
□2分 在讨论时不会随便批评他人观点,但经常编离主题,遗忘关键要点 □3分 在讨论时不会随便批评他人观点,可以抓住主题,但没有实质内容 □4分 在讨论时,面对相反的意见时,能够灵活变通,以达成共识
□5分 在讨论时,鼓励他人分享不同观点与意见,能够游说对方接受自已的观点并提供支持,以便于开展工作 举例(关键事件描述):
20.尊重他人，重视他人对组织的贡献，善于建立平等合作平台；重视他人观点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求。 □1分 经常挑别人毛病而不是承认别人的贡献和优点 □2分 经常挑别人毛病，有时也会承认别人的贡献和优点 □3分 有时会挑别人毛病，也时常会承认别人的贡献和优点 □4分 不会挑别人毛病，常会承认别人的贡献和优点
□5分 不会挑别人毛病，非常重视别人的贡献和优点，并且经常主动支持与配合其他部门
举例(关键事件描述):
21.善于从不同观点中找到共同点，并以此作为双方合作的基础；能理性对待和分析双方对立面，以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上。 □1分 只关注自身利益，不尊重他人的观点，难以建立合作关系 □2分 只关注自身利益，不愿意或者很难与他人建立合作关系
□3分 只关注自身利益，但是能理性对待他人的观点，愿意与他人建立合作关系
□4分 以整体利益为重，能理性对待他人的观点，愿意与他人建立合作关系 □5分 以整体利益为重，真城的评价和肯定他人的工作，愿意与他人建立合作关系
举例(关键事件描述):
22.能站在对方的立场上看待双方的需求，特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求。
□1分 只关注自身利益，从来没去了解他人的需求 □2分 只关注自身利益，偶尔也会去了解他人的需求 □3分 会站在对方的角度考虑问题，常会了解对方的需求
□4分 会站在对方的角度考虑问题，常会了解对方的需求，并且能达成一个共同观点
□5分 会站在对方的角度考虑问题，能够接受不同的观点与需求，积极的以合作方式解决问题 举例(关键事件描述):
23.主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人解决问题和困难。
□1分 从来不与他人分享工作经验，且在他人想获得支持时制造障碍 □2分 从来不与他人分享工作经验，但会配合他人解决问题 □3分 偶尔与他人分享工作经验，会配合他人解决问题 □4分 常会与他人分享工作经验，主动会配合他人解决问题
□5分 常会与他人分享工作经验，主动给予他人的工作支持，并且会制造一种
相互学习，合作的工作氛围 举例(关键事件描述):
24.能够明确本部门或班组的整体目标和要求, 并明确各成员的职责，以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励对团队整体的行为有利的管理方法或制度的执行。
□1分 不明确工作目标，人员分工不明确
□2分 能明确工作目标，人员分工不细，与团队成员不能就工作目标达成共识 □3分 能明确工作目标，人员分工较细，但其特长没有掌握好，导致工作目标达成较低
□4分 能明确工作目标，人员能按各自特长分工且较细，目标达成率较高 □5分 能明确工作目标，人员能按各自特长分工且细化，且能根据人员的各自特点运用不同的激励，以至于高效的完成工作目标、 举例(关键事件描述):
25.愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。 □1分 不懂的授权，事事亲力亲为
□2分 能够充分授权，但是工作原则与权限没明确到位，导致工作目标不能达成
□3分 能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时没有给予过多的支持，导致目标达成率低
□4分 能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时经常给予必要的支持，目标达成率高
□5分 能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时经常给予必要的支持，并且积极培养和锻炼有潜力员工 举例(关键事件描述):
26.是否有制定下属对工作\\管理等方面的培训计划?在工作中是否经常有帮助与指导下属完善工作效率与质量,在下属工作中,是否有提供相关的支持? □1分 没有制订下属的培训计划，工作中也没有指导下属习惯
□2分 有制订培训计划，但是相关支持不够 ，工作中也是随意教导下属 □3分 有制订培训计划，能够给予相关支持，培训效果没确认
□4分 有制订培训计划，能够给予相关支持，并能随时检查培训的效果，也会纠正下属工作中的问题
□5分 有制订培训计划，能够给予相关支持，并能随时检查培训的效果，针对员工在工作中的遇到问题，会提出有效的意见，要便于下属成长 举例(关键事件描述):
27.根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自己及企业的可预见的未来充满信心.例如:在会议上,是否经常有表扬工作中表现好的人员?
□1分 从来没有激励措施或表扬，不能帮员工制定提升计划 □2分 会有适当的表扬与激励，但是不会想办法提高下属的积极性
□3分 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，但是没有去想办法让员工自我提升
□4分 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，会想办法来帮助员工算我提升□5分 会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，帮助员工总结经验与教训，制作改善计划以便于让员工自我成长 举例(关键事件描述):
28.是否了解团队成员的能力特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改进之处。
□1分 从来没有了解过团队成员的特点与工作方法
□2分 有初步了解团队成员各自特点，无法正确评价成员的工作效果 □3分 熟悉团队成员各自特点 ，也会正确评价成员的工作效果
□4分 熟悉团队成员各自特点 ，也会正确评价成员的工作效果，针对效果不佳的会作出改善计划
□5分 熟悉团队成员各自特点，并能够按各成员特点来安排工作，在工作中正确与公正的评价工作效果，针对效果不佳的，会作出针对性的改善计划 举例(关键事件描述):
您认为被评估人有哪些优势和劣势？请举例说明。
说明:任选20道问题进行访谈,满分为100分。
最终得分：
公司高管人员360绩效访谈提纲
