浦发银行员工培训问题
3浦发银行员工培训工作现状 3.1浦发银行概况
浦发银行是总部设在上海的全国性股份制商业银行，1993年筹建开业，1999 年在上海证券交易所挂牌上市。
自成立以来，浦发银行秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，积极推 进金融改革创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，取得了良好的社会 效益和经济效益。至2009年底，浦发银行总资产规模达到16210亿元，本外币 贷款余额9280亿元，各项存款余额13035亿元，实现税后利润1犯亿元，各项 财务指标综合排名位于全国中小股份制商业银行前列。
截至2009年末，浦发银行已在全国设立了犯家直属分行，565个营业机构， 在香港设立了代表处，营业网点覆盖全国主要城市，全国性商业银行的经营格 局逐步确立并日趋完善。 3.2浦发银行员工培训现状 3.2.1人力资源现状
截至2009年末，浦发银行共有在职正式员工20008人，其中:
1、从员工岗位序列分布看，管理人员(直属分行部门总经理助理及以上人 员)2301人，占11.5%;银行业务人员17707余人，占88.5%。
2、从员工学历构成看，员工中博、硕士研究生学历(第一学历，下同)3002
人，占15%，大学本科学历13285人，占66.40%，大专学历3721人，占18.60%。 3、从年龄分布看，46(含)以上人员1896人，占比9.48%;35一45岁(含) 人员6803人，占比34%;25一35岁(含)人员9604人，占比48%;25岁及以 下人员1705人，占比8.52%。
4、从性别构成看，女性员110377人，占比51.86%;男性员19631，占 比48.14%。
在经营管理过程中，浦发银行逐步形成了“以人为本”的人才管理理念， 结合人力资源构成特点，围绕该行业务发展和员工职业发展两个维度，积极改 变建行初期主要从外部引进人才的工作思路，重点加大对内部员工的培养选拔，
高度重视和突出员工培训在人力资源开发建设方面的重要作用，通过员工培训 实现培养行内人才、发现行内人才、锻炼行内人才的目标，做到人尽其才‘，才 当其职，实现了人才资源的较好配置。 3.2.2员工培训工作现状 1、发展历程
浦发银行高度重视全行员工培训工作，自成立以来，就把员工培训工作放 在战略层面考虑，不断加大培训基础设施投入，逐步完善相关培训制度，组织 实施了不同专题的教育培训项目，不断推进全行员工培训工作的科学化、规范 化建设。总体来说，自建行以来，该行员工培训工作经历了以下三个发展阶段。 第一阶段:起步阶段(2993.11一2004.12)
这个时期的浦发银行作为新设立的金融机构，处于业务发展的初期阶段， 在国内金融市场上的业务份额占比、品牌影响力、核心竞争力和话语权都处在 边缘地位，因此决定了其核心任务是集中精力，大力发展业务，全力做大做强，‘ 持续扩大资产规模，实现综合实力的全面提升。这个时期的员工培训和其他后 台支撑保障工作一样，全力围绕着业务发展来进行，完全处于服务和保障地位， 还没有上升到战略服务、战略推进和战略引领的高度，培训对员工职业发展生 涯的助推和促进作用也得不到充分考虑。在这个时期内，浦发银行还没有独立 的员工培训主管和实施部门，只是在总行人力资源部门内设立了一个员工教育 培训管理团队，员工培训组织体系建设、规章制度建设等虽然己经起步，但还 不系统、不完善;虽然也配合业务发展需要组织实施了一些员工培训项目，但 总体看来，员工培训工作还处在零散和边缘化的状态，缺乏系统性的思考和规 划，员工培训组织体系保障不完善。 第二阶段:探索阶段(2005.1一2007.12)
随着我国改革开放的深入推进和加入WTO，一方面除传统的大型国有商业 银行外，国内股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行等如雨后春笋般 纷纷成立，国内银行业之间的竞争日趋激烈;另一方面，国际上著名的商业银 行和投资银行也纷纷抢滩国内市场，加入到国内市场竞争中来，推波助澜，进 一步加剧了金融市场的竞争。在这个时期内，浦发银行根据自身业务发展的基 础和现状，提出了“建设国际上较好的商业银行”的目标。国内金融市场竞争 的激烈和建设国际上较好商业银行的目标，都需要加强对优秀金融人才的培养，
突出人才的竞争优势。在此背景下，浦发银行顺应形势，在全行实施了扁平化 矩阵式管理和组织架构重建。为了培养和造就适应业务发展的核心人才，满足 下一轮发展对人才的需求，浦发银行将全行员工培训职能从总行人力资源部分 离出来，于2005年初成立了全行教育培训与管理一体化的总行培训中心，隶属 总行行长室直接领导。成立后的总行培训中心一方面积极加强自身组织架构的 完善和网络教育体系的搭建，在员工培训体制机制建设方面做了大量工作，初 步建立了以信息网络为支撑、业务发展和人才高地建设为主线，面向全员、面 向未来的开放式教育培训体系;另一方面，围绕着全行业务发展和员工职业能 力提升组织实施了比较系统的培训项目，并开始了对员工培训规范化工作的有 益探索。
第三阶段:初步发展阶段(2008.1至今)
2008年初，浦发银行提出了“持续做好做大做强，努力成为主要发展指标 行业领先，差异化竞争优势明显，体制机制高效灵活，发展结构均衡合理，全 面服务能力、价值创造能力、组织创新能力和可持续发展能力较强，具有核心 竞争优势的现代金融服务企业”的新的发展目标，为了配合上述目标的实现， 全面提升从业人员的综合素质，尤其是加大对核心人才‘培训培养的力度，浦发 银行在此阶段提出了“大规模开展教育培训、大幅度提升员工素质”的总体要 求，充分发挥教育培训在“传递知识、改变行为、提升技能”方面的重要功能 和作用，全行教育培训工作管理体制和运行机制不断完善，教育培训科学化、 制度化、规范化建设取得较大进展;系统性培训项目逐步推广实施;培养和造 就了一大批适应业务发展需要的高素质的干部员工队伍，教育培训对业务发展 的渗透力和对员工职业生涯发展的影响力进一步得到体现，有效推动了全行各 项业务的持续、快速、健康发展。 2、现状
截至2009年末，浦发银行已经基本上完成了“大规模开展员工培训”的前 期目标，在教育培训体制机制建设、网络学习平台构建、课程体系建设、培训 资源整合以及内外部培训环境建设等方面取得了较好进展，为今后员工培训工 作的顺利推进打下了一定的基础。
(l)初步建立了适应全行业务发展的教育培训体制。形成了总行、直属分 行和支行“统一管理、分级(分业务条线)规划、分级(分业务条线)实施”
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