采购流程优化与供应商管理

《采购流程优化与供应商管理》课程大纲

说明：

1、 本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户

进一步的要求，作一定的调整与修正；

2、 本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或

以现场的学习效果，来作一定的调整；

【课程背景】

随着我国经济大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的采购策略及采购流程，供应商关系管理与维护策略来取得竞争优势。为此，基于对供应链的研究，并结合多年的企业管理经验及辅导经历，特推出该《采购流程优化与供应商管理》课程。 【培训对象】

采购总监、供应链总监、营运总监、财务总监、制造总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、采购及供应链管理等相关人员。 【课程特点及受益】

本课程详细介绍了采购战略与战术管理、采购流程管理、采购成本控制、供应商管理与关系维护等方面的基础理论、核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购流程与供应商管理的经营理念，并得以从中受益。

1、了解并掌握采购流程管理、采购策略与战术管理的基本方法与工具，了解标杆企业的做法； 2、掌握供应商管理与关系维护的体系及流程，及建立供应商管理与监控平台； 3、掌握供应商绩效考核的方法与技巧，实现有效正向、负向激励。 【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现

状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣

势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具

体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问

题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，

旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：采购组织、流程的建设及优化 第1节 如何界定采购业务的职能

◇ 采购组织机构的搭建 ◇ 采购业务绩效的衡量 ◇ 采购流程与制度的建立与保证 ◇ 战略性地选择供应商 ……

第2节 采购流程的设计

◇ 采购全流程设计

◇ 流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用 ◇ 流程2、甄别与评定供应商资格 ◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同 ◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…） ◇ 流程6、供应商选择方式及因素 ……

第3节 战略采购与供应链管理

◇ 如何实现采购一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？） ◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流） ◇ 采购战略管理

◇ 供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴） ◇ 推式与拉式生产规划与管理 ◇ 供应链的信息化管理策略 ◇ 延迟制造与快速反应管理

◇ 精益供应链、敏捷供应链、绿色供应链管理策略 ◇ 柔性计划与均衡生产管理

◇ 自制和外包的战略选择（ODM、OEM）

★ 案例：IBM、华为采购模式与流程介绍 ★ 案例：宜家家居采购与供应链优势竞争力分析

★ 案例：我们手机制造业供应链优势及成本竞争优势分析

第二部分：如何有效管理供应商？ 第1节 什么是供应商关系与供应商管理？

◇ 从CRM到SRM

◇ 传统的供应商关系管理方法

◇ 供应商管理的目标(获得符合企业质量和数量要求的产品或服务\\以最低的成本获得产品或服务\\确保供应商提供最优的服务和及时的送货\\发展和维持良好的供应商关系\\开发潜在的供应商…)

★ 案例：CIPS对供应商关系管理的模型介绍

◇ 供应商关系图谱与采购战略分析 ◇ 供应定位模型与采购战略分析 ◇ 供应商感知模型与采购战略分析 ……

第2节 供应商管理的重点业务

◇ 供应商合同管理 ◇ 供应商交期管理 ◇ 供应商质量管理 ◇ 供应商成本管理 ◇ 采购价格管理 ◇ 供应商激励管理 ◇ 供应商绩效考评和管理 ……

★ 案例：某电力企业供应商管理体系及模板介绍 ★ 案例：某知名计算机制造企业供应商考核体系介绍

第三部分：如何制定采购战略及采购战术？ 第1节 采购战略分析

◇ 战略1：集中认证，分散采购

◇ 战略2：“WIN-WIN”

◇ 战略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系 ◇ 战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测 ◇ 战略5：B2C采购 ……

第2节 采购战术分析

◇ 战术1：一般性方案 ◇ 战术2：低附加值加工类 ◇ 战术3：高技术定制加工类 ◇ 战术4：垄断及准垄断供应类 ◇ 战术5：价格频繁波动类 ◇ 战术6：…… ……

★ 案例：一汽采购战略与分析与探讨；

★ 案例：XX知名企业采购运作方式分析（IBM采购理念）； ★ 案例：华为、FOXCONN、康佳采购策略案例分析与比较；

第四部分：如何战略性地选择与评估供应商？ 第1节 供应商开发与认证概述

◇ 为什么要进行供应商认证与开发 ◇ 供应商开发与认证的原则 ◇ 供应商资格认证体系的建立 ◇ 供应商评估体系介绍 第 2 节 供应商开发的主要步骤

◇ 采购项目的分类 ◇ 搜集厂商资料 ◇ 供应商调查 ◇ 供应商评估 ◇ 送样和小批量试验 ◇ 价格评估 ◇ 筛选……

第 3 节 供应商开发与认证办法

◇ 供应商开发与认证的具体方法与措施 ◇ 建立分析机制与绩效标准 ◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理 ◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

★ 案例：如何开发OEM供应商――中国移动业务外包策略分析； 第4节 供应商开发与认证的工具介绍

◇ 供应商信用调查 ◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\\专业技术能力\\设备先进度\\原材料供应状况\\质量控制能力\\管理制度的规范程度\\财务状况…)

★ 案例：某知名通讯设备制造企业“三阶九步”法认证供应商程序介绍 ★ 案例：某500强供应商考核体系与考核模板案例分享；

第五部分：供应商管理之----质量管理 第1节 供应商质量检验流程与节点

◇ 判定标准

◇ 如何确定抽样容量? ◇ 进货检验(IQC) ◇ 过程检验(IPQC) ◇ 最终检验(FQC) ◇ 出货检验(OQC) ◇ 严格度（宽严程度）

◇ 正常检查、加严检查和放宽检查 ◇ 合格质量水平AQL 第2节 供应商的质量控制手段

◇ 供应商物料品质管制实施手法 ◇ 采购物料验证方法协议 ◇ 样件……

第3节 供应商产品质量改善工具与应用

◇ 质量成本