规范7：每班都有专职班主任吗？ 规范8：学生能在外住宿吗？ 规范1：列举与咨询者类似的成功案例 3 步骤3：列举成功案例 国的政治中心和文化中心，北京具有与生俱来的不凡气度和得天独厚的优越条件，论人才，这里聚集了全国最多、最优秀的人才精英和科研机构；论资本，金融机构资本数量指数全国最高；论科研，科技实力居全国之首，基础研究能力强，科技创新能力全国第一……而说到创业，北京更是被称为“创业的温床”。早在上世纪80年代初期，一批科技人员在无需政府提供任何保障的条件下，放弃原有稳定工作，在中关村创办技工贸紧密结合的实体。联想、方正、紫光、同方等知名企业的成功激发了无数年轻人的创业热情。有着数千家大大小小企业的中关村已经被视为中国IT行业的一块胜地，被称为“一个高新技术的孵化器”、“中国硅谷”！ 不仅如此，北京早在数年前就在全国第一个提出并开始打造“总部经济”，主动吸引外资和民营企业的加入。据悉，中关村（丰台）总部基地一期80栋大楼全部签约售出，有一半以上外地企业购买，其中苏、浙、沪、闽地区的民营企业的进京势头最为强劲。今年5月，随着40多家外地企业总部的进驻，中关村总部基地将正式启用。明年年底前，总部基地二期将全面竣工。 尤为重要的是，经过十多年的积累，在北京积累起来的创业文化氛围让创业者有着不断创新的活力与动力。更何况，2008年的奥运会孕育的巨大商机，更为选择北京作为创业基地加分。 标准7-1：有，班主任主要对学生进行管理和指导，确保教学正常进行，关心学生的学习和生活，做好学生的思想工作。 标准8-1：学院实行封闭式统一管理，学生一律住学院公寓，不允许在校外住宿。特殊情况，需经批准。 标准1-1：十几年来我院的学生遍布世界各地，其中23%任企业项目经理以上职务，20%进入国内其他大学继续深造，10%左右出国发展。
事件32：为贫困型家庭咨询者解除者疑虑
序号 步 骤 步骤规范 规范1：该类咨询者可能存在的问题有： 1）学费太高，能不能便宜阿？ 2）学院聘的哪里的教师？ 3）你们学院的学费为什么比其他院校的高？ 4）取得学院的毕业证书，是否可以考研？ 5）你们学院给毕业生发的是什么文凭，国家承认吗？ 6）毕业后工作好找吗？ 7）在你校上学是否可以申请助学贷 标 准 1 步骤1：分析此类咨询者可能存在的疑惑，准备咨询方案 2 步骤2：针对咨询者提出的问题给予解答 款？ 8）学院的基本就业政策，学院毕业生的毕业去向是什么？ 9）学校是否可以提供勤工俭学的机会？ 10）学校有奖学金吗？什么样的标准？ 规范1：学费太高，能不能便宜阿？ 规范2：学院聘的哪里的教师？ 标准3：你们学院的学费为什么比其他院校的高？ 规范4：取得学院的毕业证书，是否可以考研？ 规范5：你们学院给毕业生发的是什么文凭，国家承认吗？ 规范6：毕业后工作好找吗？ 标准1-1：我校的收费与同类大学收费是基本相同的，就硬件设施和师资来说，我校的性价比最高。 标准2-1：学院借助北京大学的优质教育资源，聘请北京大学和老教授协会的专家和周边名校的优秀师资来我院任教及开办讲座、讲学，让学生充分领略名校大师风采；利用自身丰富的国际教育资源，聘请来自美国、英国、加拿大、法国、德国等国家的外籍教师以及海归教师任教；特聘优秀企业的职业经理人来校进行案例实战教学。这三方面师资密切配合、优势互补，为提高教学质量，培养外向型、实用型的合格人才提供有力的保障。 标准3-1：我校的收费与同类大学收费是基本相同的，就硬件设施和师资来说，我校的性价比最高。 标准4-1：当然可以，我校的毕业证是国家承认学历，可以考研。 标准5-1：读国内专业的毕业生获得的是由北京市教委和主考院校联合颁发的毕业证书，如计算机专业是由北京市教委和北京大学共同盖章颁发的，国家承认学历；中外合作项目的毕业生获得的是国外大学的毕业证书，国际认可。 标准6-1：我院对学生的培养目标是立足于国内和世界市场人才的需求，作为首都，中国的政治中心和文化中心，北京具有与生俱来的不凡气度和得天独厚的优越条件，论人才，这里聚集了全国最多、最优秀的人才精英和科研机构；论资本，金融机构资本数量指数全国最高；论科研，科技实力居全国之首，基础研究能力强，科技创新能力全国第一……而说到创业，北京更是被称为“创业的温床”。早在上世纪80年代初期，一批科技人员在无需政府提供任何保障的条件下，放弃原有稳定工作，在中关村创办技工贸紧密结合的实体。联想、方正、紫光、同方等知名企业的成功激发了无数年轻人的创业热情。有着数千家大大小小企业的中关村已经被视为中国IT行业的一块胜地，被称为“一个高新技术的孵化器”、“中国硅谷”！ 不仅如此，北京早在数年前就在全国第一个提出并开始打造“总部经济”，主动吸引外资和民营企业的加入。据悉，中关村（丰台）总部基地一期80栋大楼全部签约售出，有一半以上外地企业购买，其中苏、浙、沪、闽地区的民营企业的进京势头最为强劲。今年5月，随着40多家外地企业总部的进驻，中关村总部基地将正式启用。明年年底前，总部基地二期将全面竣工。 规范7：在你校上学是否可以申请助学贷款？ 规范8：学院的基本就业政策，学院毕业生的毕业去向是什么？ 规范9：学校是否可以提供勤工俭学的机会？ 规范10：学校有奖学金吗？什么样的标准？ 3 步骤3：列举成功案例 规范1：列举与咨询者类似的成功案例 尤为重要的是，经过十多年的积累，在北京积累起来的创业文化氛围让创业者有着不断创新的活力与动力。更何况，2008年的奥运会孕育的巨大商机，更为选择北京作为创业基地加分。 标准7-1：不可以。学生可以申请商业性贷款，学院还设有助学金。 标准8-1：我院的就业形式是多元的、广阔的，学院设有专门的就业指导中心，及时了解国际、国内人才市场需求，启动了“北资院国际化人才库”工程，与国内外企业建立实习就业体系，与北大资源集团、北大青鸟集团、首都旅游集团等国内知名企业签订了长期的实习就业合同，为学生就业提供众多机会。十几年来我院的学生遍布世界各地，其中23%任企业项目经理以上职务，20%进入国内其他大学继续深造，10%左右出国发展。北大青鸟集团、北大资源集团每年的人力资源需求超过2500人，对本校毕业生优先录用；此外，我校还与北京各大企事业单位达成人才供给合作意向,每年约有3000个岗位向毕业生提供。 标准9-1：可以，学校的就业服务中心会为想要勤工俭学的学生提供帮助。 标准10-1：有奖学金制度，有优秀学生、优秀学生干部、优秀毕业生、先进班集体以及单科成绩优秀奖、见义勇为等单项奖等。获得优秀学生称号的学生，发给荣誉证书，并给予一定的物质奖励（一等奖5000元/生，二等奖3000元/生，三等奖1000元/生）。 标准1-1：十几年来我院的学生遍布世界各地，其中23%任企业项目经理以上职务，20%进入国内其他大学继续深造，10%左右出国发展。
事件33：为经济型家庭咨询者解除疑虑
序号 步 骤 步骤规范 规范1：该类咨询者可能存在的问题有： 1）学费太高，能不能便宜阿？ 2）学院聘的哪里的教师？ 3）你们学院的学费为什么比其他院校的高？ 4）取得学院的毕业证书，是否可以考研？ 5）你们学院给毕业生发的是什么文凭，国家承认吗？ 6）毕业后工作好找吗？ 7）在你校上学是否可以申请助学贷款？ 8）学院的基本就业政策，学院毕业生的毕业去向是什么？ 9）学校是否可以提供勤工俭学的机会？ 标 准 1 步骤1：分析此类咨询者可能存在的疑惑，准备咨询方案 2 步骤2：针对咨询者提出的问题给予解答 10）学校有奖学金吗？什么样的标准？ 规范1：学费太高，能不能便宜阿？ 规范2：学院聘的哪里的教师？ 标准3：你们学院的学费为什么比其他院校的高？ 规范4：取得学院的毕业证书，是否可以考研？ 规范5：你们学院给毕业生发的是什么文凭，国家承认吗？ 规范6：毕业后工作好找吗？ 标准1-1：我校的收费与同类大学收费是基本相同的，就硬件设施和师资来说，我校的性价比最高。 标准2-1：学院借助北京大学的优质教育资源，聘请北京大学和老教授协会的专家和周边名校的优秀师资来我院任教及开办讲座、讲学，让学生充分领略名校大师风采；利用自身丰富的国际教育资源，聘请来自美国、英国、加拿大、法国、德国等国家的外籍教师以及海归教师任教；特聘优秀企业的职业经理人来校进行案例实战教学。这三方面师资密切配合、优势互补，为提高教学质量，培养外向型、实用型的合格人才提供有力的保障。 标准3-1：我校的收费与同类大学收费是基本相同的，就硬件设施和师资来说，我校的性价比最高。 标准4-1：当然可以，我校的毕业证是国家承认学历，可以考研。 标准5-1：读国内专业的毕业生获得的是由北京市教委和主考院校联合颁发的毕业证书，如计算机专业是由北京市教委和北京大学共同盖章颁发的，国家承认学历；中外合作项目的毕业生获得的是国外大学的毕业证书，国际认可。 标准6-1：我院对学生的培养目标是立足于国内和世界市场人才的需求，作为首都，中国的政治中心和文化中心，北京具有与生俱来的不凡气度和得天独厚的优越条件，论人才，这里聚集了全国最多、最优秀的人才精英和科研机构；论资本，金融机构资本数量指数全国最高；论科研，科技实力居全国之首，基础研究能力强，科技创新能力全国第一……而说到创业，北京更是被称为“创业的温床”。早在上世纪80年代初期，一批科技人员在无需政府提供任何保障的条件下，放弃原有稳定工作，在中关村创办技工贸紧密结合的实体。联想、方正、紫光、同方等知名企业的成功激发了无数年轻人的创业热情。有着数千家大大小小企业的中关村已经被视为中国IT行业的一块胜地，被称为“一个高新技术的孵化器”、“中国硅谷”！ 不仅如此，北京早在数年前就在全国第一个提出并开始打造“总部经济”，主动吸引外资和民营企业的加入。据悉，中关村（丰台）总部基地一期80栋大楼全部签约售出，有一半以上外地企业购买，其中苏、浙、沪、闽地区的民营企业的进京势头最为强劲。今年5月，随着40多家外地企业总部的进驻，中关村总部基地将正式启用。明年年底前，总部基地二期将全面竣工。 尤为重要的是，经过十多年的积累，在北京积累起来的创业文化氛围让创业者有着不断创新的活力与动力。更何况，2008年的奥运会孕育的巨大商机，更为选择北京作为创业基地加分。 规范7：在你校上学是否可以申请助学贷款？ 规范8：学院的基本就业政策，学院毕业生的毕业去向是什么？ 规范9：学校是否可以提供勤工俭学的机会？ 规范10：学校有奖学金吗？什么样的标准？ 3 步骤3：列举成功案例 规范1：列举与咨询者类似的成功案例 标准7-1：不可以。学生可以申请商业性贷款，学院还设有助学金。 标准8-1：我院的就业形式是多元的、广阔的，学院设有专门的就业指导中心，及时了解国际、国内人才市场需求，启动了“北资院国际化人才库”工程，与国内外企业建立实习就业体系，与北大资源集团、北大青鸟集团、首都旅游集团等国内知名企业签订了长期的实习就业合同，为学生就业提供众多机会。十几年来我院的学生遍布世界各地，其中23%任企业项目经理以上职务，20%进入国内其他大学继续深造，10%左右出国发展。北大青鸟集团、北大资源集团每年的人力资源需求超过2500人，对本校毕业生优先录用；此外，我校还与北京各大企事业单位达成人才供给合作意向,每年约有3000个岗位向毕业生提供。 标准9-1：可以，学校的就业服务中心会为想要勤工俭学的学生提供帮助。 标准10-1：有奖学金制度，有优秀学生、优秀学生干部、优秀毕业生、先进班集体以及单科成绩优秀奖、见义勇为等单项奖等。获得优秀学生称号的学生，发给荣誉证书，并给予一定的物质奖励（一等奖5000元/生，二等奖3000元/生，三等奖1000元/生）。 标准1-1：十几年来我院的学生遍布世界各地，其中23%任企业项目经理以上职务，20%进入国内其他大学继续深造，10%左右出国发展。
事件34：引领咨询者参观学院环境 序号 1 步 骤 步骤1：选定参观路线 步骤规范 规范1：参观路线： 教室——机房——语音室——多媒体教室——生活服务处——食堂——图书馆——宿舍 规范1：教室 规范2：机房 规范3：语音室 规范4：多媒体教室 规范5：生活服务处 规范6：食堂 规范7：图书馆 规范8：宿舍 标 准 2 步骤2：引导咨询者参观 标准1-1：学院有大小教室共有37个，分大班、小班上课。 标准2-1：机房有5个，共267台教学用机，互联网带宽10兆，奔四-2.8G，256M内存。 标准3-1：数字，模拟语音室各一个，共100座。 标准4-1：两个空调多媒体教室，容纳150人上课，主要为课件展示课，包括计算机课程等。 标准5-1：有小超市1个，各类生活必需品及各类小食品均有；水果店；长途话吧；小餐厅；理发店（指引参观即可） 标准6-1：食堂由北大师生缘餐厅经营，与北大学生享受同等饮食结构，各种小炒，特色饭菜，价格适中。（进入带领参观） 标准7-1：馆藏图书XX本，有阅览室等等。（指引参观） 标注8-1：有6栋学生宿舍楼，其中有4栋普通学生公寓，2栋宾馆式公寓（室内有电话、独立卫生间、浴室）。普通学生公寓有7
学大教育咨询师工作制度手册
