被考核人 考核人 序号 职位 职务 权重 部门 部门 计算公式 （实际达成/目标达 KPI指标 业绩达成率 绩效目标值 来源 财务 得分 1 2 60% 8000 元 /月 /人 成）*权重 房源有效率 5% 2.5% 2.5% 24个/月：有效委托书 每周最低房源6条 每月房源回访一次，以 跟进为主 （实际达成/目标达 成）*权重 每差一条扣0.1分 （实际达成/目标达 行政 3 4 客源有效率 带看次数 5% 10% 5% 行政 行政 15个/月：有效（委托 书） 成）*权重 20次/月:（委托书） （实际达成/目标达 成）*权重 带看效率5% 5 6 宣传发单量 客户投诉次 数 2% 2% 1% DM 单发量：1200份/ 月，一周：300份 每月保持0投诉 客户满意度 学习体会2份/月 考试分数达到80分以上 以买卖合同为准 DM领用表登记为准 行政记录为准 售后回访 （实际达成/目标达 成）*权重 以分数为准 店长 店长 经理 7 传统文化、公 司文化学习 通过率 3% 2% 店长 培训 部 本次考核总分
被考核人 考核人 序号 职位 职务 权重 部门 部门 计算公式 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 以买卖合同为准 KPI指标 业绩达成率 房源有效率 绩效目标值 来源 财务 行政 行政 行政 得分 1 2 3 4 60% 5% 5% 5% 5% 12000元/月/人 本小组人均有委托书 的15条房源 本小组人均有委托书 的15条客源 本小组人均每月有委托 书的 客源有效率 带看次数 15次带看 带看效率5% DM 单发量：1200份/ 月，一周：300份 人均6000元/月 /人 转正率达到50%以上 每月至少带一名新人 每月小组会议 夕会20次、晨会20次 学习体会2份/月 考试分数达到80分以上 5 宣传发单量 2% DM领用表登记为准 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 店长 财务 行政 店长 6 7 小组业绩达 成率 8% 小组新人转 正、帮教 2% 2% 8 7 会议召开次 数 传统文化、公 司文化学习 通过率 2% 1% 1% 1% 有详细记录 有详细记录 店长 （实际达成/目标达 成）*权重 以分数为准 店长 培训 部 8 9 小组培训次 数 执行力 公司或单店授课每月不 少于2次 上级交办任务完成率 以授课记录、员工打 分表为准 以店长评价为准 行政 1% 店长 本次考核总分
被考核人
考核人
被考核人 考核人 序号 职位 职务 权重 部门 部门 计算公式 （实际达成/目标达 成）*权重 KPI指标 绩效目标值 通辽：人均保底目标 5000/ 月从 蓟县：单店目标5万 宝坻：单店目标6万 来源 财务 得分 1 单店业绩达 成率 60% 2 单店人员保 有率 5% 1、 单店保持率100% （实际达成/目标达 行政 2、 每月至少招聘新员工 2 成）*权重 名 房源、有效率 2 3 4 客源有效率 带看次数 5% 5% 5% 5% 本小组人均有委托书 的15条房源 本小组人均有委托书 的15条客源 本小组人均每月有委托 书的（实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 以买卖合同为准 以统计表记录为准 （实际达成/目标达 成）*权重 行政 行政 行政 15次带看 带看效率5% 每月至少四次 转正率达到50%以上 5 6 8 社区宣传 转正员工比 率 会议召开次 数 2% 3% 2% 行政 行政 店长 每周例会不少于一次 每月例会一次 晨夕会25次、 有详细记录 7 传统文化、企 业文化学习 专业知识通 过率 3% （实际达成/目标达 学习体会2份/月 组织单店员成）*权重 工企业文化 学习2次/月 店长 2% 1% 2% 考试分数达到80分以上 以分数为准 培训 部 8 9 沟通达成率 店内整洁度、 店面形象 与销售经理每月7次 与经纪以沟通统计为准 人至少每人1次 仪容仪表、店面卫生（5次） 经纪人工具使用情况（5次） 行政 以总部行政打分为 准 行政 部 本次考核总分
被考核人 考核人 序号 职位 职务 权重 部门 部门 计算公式 （实际达成/目标达 成）*权重 KPI指标 区域业绩目 标达成率 绩效目标值 通辽：人均保底目标 5000/ 月从 蓟县：单店目标5万 宝坻：单店目标6万 来源 财务 得分 1 50% 2 3 人员保有率 招聘到岗率 5% 5% 1、 核心人才保持率90% 2、 新人存活率25% 通辽：每月10人 宝坻：每月8人 蓟县：每月4人 （实际达成/目标达 成）*权重 （实际达成/目标达 成）*权重 行政 行政 4 会议召开次 数 5% 每月销售会议3次 每月全体会议1次 每月经理会4次 有详细记录 有详细记录 以业绩统计为准 （实际达成/目标达 学习体会2份/月 组织单店员成）*权重 工企业文化 学习2次/月 行政 5 6 7 财务核对 市场份额 传统文化、企 业文化学习 专业知识通 过率 5% 5% 5% 每月组织店长、财务核 对员工佣金、费用明细 逐月增加 财务 财务 店长 4% 5% 5% 5% 1% 考试分数总合格率达到 以分数百分比为准 培训 部 80% 8 8 9 10 组织培训次 数 每月不少于组织2次培 训 以实际培训记录次 数为准 培训 部 沟通达成率 成本控制 执行力 与销售经理每月7次 与经纪以沟通统计为准 人至少每人1次 保证每月成本最低标 准，呈下降趋势 上级交办任务完成率 以费用明细表为准 行政 财务 以二手房总监评价 为准 总监 本次考核总分
二手房系统绩效管理考核表资料
