郜永华《运营元素》：从拼多多上的保健品市调报告谈运营管理中的惯性误区，记得把枪口抬高一寸
2017年有段时间，我的一个朋友告诉我，拼多多上卖男士保健药不错，销量都很高，利润也客观，问我能否帮他。基于我对他的了解，我说，你自己想琢磨半个月，半个月以后你还是觉得想做，那你就来找我，我帮你。因为这人想法特多，经常一会一个想法，所以，我就这么干了。后来他也没找我，说明这事他自己也没多大兴趣了。拼多多上卖保健品这事就算告一段落，无人提起。
2018年，又一位身在广东的朋友想要在拼多多上做保健品，问我能不能做，我说，具体我不了解，你得给我开个范围，我可以帮忙看一下，后来开出来的清单分别是：减肥、降三高、养颜、祛湿、壮阳、失眠、养发生发、丰胸、祛痛、泡脚中药等小众类目。他嘱咐我，一定要看仔细，说实话我自己也没多少时间，就让我们的运营在拼多多上做了个市调表格，运营做的很快，我也很快的将那个表格形成了一份报告，交给对方，看完以后，对方说，这费用有些高，供应端好像也没那么顺畅，于是，这事也就告一段落。但我想来想去，还是觉得，有必要将其中的一些业已形成的观点告知大家，如果你想做，或许对你有所帮助。
下面是根据对所列产品从销量上看到的结果：①、根据各个产品销量而言，依次排序为：丰胸、祛湿、减肥、养颜、降三高、壮阳；②、丰胸产品多，且销量很好，基本在过万，客单价20元以上的居多，精油、丰胸贴等都有，品类也繁多。丰胸类产品消费者及消费心理：年轻女性为主，比较在意胸部大小。关键在于，用户对涂抹在身体上不忌讳，比吃到口里更容易接受——愿意尝试，精油类丰胸产品。且丰胸系列产品无品牌，随便注册一个牌子都可以做。没有太高要求。销售过程中，加大加强心理暗示，甚至可以为其搭配量胸围的赠品，总之是这个方向的。③、祛湿的艾叶、
益母草等，销量都比较不错，基本价格在10元以下，月销过万。价格便宜。没有什么品牌，消费者以中老年为主。④、减肥药，有几个大品牌，而且在销售中，只要不是吃到口里的药，消费者愿意尝试，减肥贴是可以尝试的产品，从整个销量来看。也值得推荐，但没品牌，卖不上价格。⑤、养颜产品均为大品牌，要求比较高，估计难以做下来，品牌大的地方，价格管控比较严重，产品价格也趋向透明化。⑥、降三高，有市场，销量不大，品牌要求不高。茶类居多。——中老年用户较多。⑦、壮阳的，销量目前不高，整个调研当中是垫底的。而且还有品牌属性在里面。
结论就是保健品这个行业有以下特点：①：女性消费者为主；②：涂抹类的比直接入口的消费者更愿意尝试；③：无品牌的小类目机会较多，品牌竞争大的可以放弃；④：建议以丰胸、减肥为主，其它暂时不用考虑，顺带着做即可，根据目前的销量大小，选择优势货源，价格，去冲。
如果不是这么个市调，我真以为男性保健品销量比较好，后来跟这个列表一对比才发现，在保健品这个行业里，永远都是女性大过男性的，年轻人大多中老年的。当然，这是从最基本的销量来看，如果是客单价或利润，中老年大过年轻人的市场也说不定，但仅仅只是简单的市调，而且仅限于拼多多这个市场。所以，现在回头一看，发现，2017年那个朋友看好的市场其实并不大，只是限于产品本身谈市场就觉得非常大，在一个平行的市场里，换个角度可能还有更大的。
通常情况下我们都是这样，因为自己想要，结果放大了“想要”这个欲望，而忽略了在平行市场里，可能还有更优的选择。换个角度就是，在盯着某个东西的时候，把自己的视野向上在拉一下，或许看到的就不一样了，也便更有把握了。
这就需要您突破“惯性”误区，换个角度来考虑您即将所在的事情。人往往很奇怪，你站在外面看的时候看得会很清楚，一旦深入，你的注意力也会被各种因素干扰，得出的结论就不一样。这就意味着我们在做事情的时候，一定要保持着对自己观点审慎的态度，站在外部看内部。或者对企业而言，每隔一段时间就需要让外部的人来为企业做一次诊断，无所谓对错，但一定会对你有用或者带来启发。
每个人都有弱点，只是自己不知道而已。而这种弱点，在面对一个行业的时候，作为局外人的你，可能会快速的判断，或者给出相对应的靠谱意见。你之所以能给出意见，其原因来自于你对这个行业不甚了解，然后还能用局外人的眼光来看待这个行业。当然，当然这种靠谱的另外重点在于，你本身对营销，对运营，对用户有着深刻理解。这是昨天我在跟另外一家企业负责人谈话过程中感受到的。
几乎所有的企业都会认为自己的东西是最好的，别人家的产品总有各种各样的问题。问题在于，当你的目标紧盯着这个行业，或者这个行业的竞争对手，你可能会忽略了来自“跨界”的企业，这种企业往往分分钟秒杀你的行业，当然包括你。
我有一次与人聊天，所谈的行业在智能家居领域，确定而言，就是一把智能锁。我问了两个问题，第一，你所在的行业，当前的售后质保是几年？第二，能否像手机一样，不断的升级，而你也能为用户提供这种升级服务？我之所以这样问，原因在于，我不了解这个行业，我只能通过他的观察和了解给出建议。我考虑的是，像这种智能产品，本身也是属于电子产品，跟汽车类似，第一，能否跟汽车一样，有超长的质保（如果你真的对自己的产品有信心，你就完全可以直接说出来，而不是跟着行业同行，别人做两年，你就做两年，其实你没有任何优势）；第二，电子产品本身是需要升级的，这就意味着你的产品研发在从研发之时就必须做好前瞻性，为后期的用户产品升级做好准备。这实际上也是“客户购买的理由”。
在一个行业里，你有做老大的梦想，那你就应该拥有“变革”这个行业的勇气。以小米为例，小米的手机横空出世之时，国产智能的手机价格普遍都在几千块，而小米做到的了999元，凭借超高性价比，小米一炮而红。小米本来就不是做手机的，当它进入这个行业的时候，它的营销姿态，就两个字——革命。
这两年大家经常挂到嘴边的就是跨界，觉着跨界者危险，应该你根本不知道它是谁，在哪里？也对，你对跨界的恐惧来自于未知的竞争者，但有一点，你之所以看不到你本身或者你行业存在的问题，最大的原因就在于——不识庐山真面目，只缘身在此山中。正如运营一样，你要跳出运营看运营，你在职业领域，在运营领域，你才能比别人更快更强。但是作为一个行业，你都从事这么多年了，实质上你很难跳出这个行业来看待问题。如果一定要解决这个问题，你最好的办法，就是与各种人聊天，尤其是与相关的运营资深人士聊天，他说的未必是对的，但一定能给你打来启发。
郜永华《运营元素》：从拼多多上的保健品市调报告谈运营管理中的惯性误区，记得把枪口抬高一寸
