居住小区项目物业管理工作开展计划
（标书专用）参考借鉴范本
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居住小区项目物业管理工作开展计划
目录
居住小区项目物业管理工作开展计划 .................................................................................................. 1 一、工作计划 .......................................................................................................................................... 1
1. 前期介入（合同签定——20 年2月份首批业主收楼） .................................................... 1 2. 进驻期管理 ................................................................................................................................ 2 3. 常规期管理（全面入住——业主委员会成立） .................................................................... 2 二、整体工作计划流程图 ...................................................................................................................... 3 三、具体工作开展计划 .......................................................................................................................... 4 四、小区内营业场所、文化娱乐、体育活动场所的管理、维修养护、经营的管理 ............................. 12
一、工作计划
依据管理方式和管理运作流程，本居住小区项目物业管理工作计划大致分为前期介入、进驻期接管和日常管理三部分。
1. 前期介入（合同签定——20 年2月份首批业主收楼）
1) 小区规划设计介入，图纸会审，从物业管理角度提出合理化建议； 2) 协助楼盘销售，售楼部的物业管理（派驻门童、保安、保洁） 3) 协助楼盘销售，在“本市物业管理网”上设立“本市居住小区项目网上
售楼部”；
4) 通过本物业公司网站及公众号服务平台发布本居住小区项目楼盘销售
资料；
5) 参与工程进度和工程质量监督、跟踪； 6) 参加隐蔽工程的施工监督和验收
7) 协助配套设施、生活网点的规划及建筑工地已完工的公用设施的保护 8) 协助小区物资、人员出入管理、协助施工现场文明管理 9) 参与消防、机电设备安装调试、培训、验收 10) 筹备、组建本市居住小区项目管理服务机构 11) 招聘、培训、考核、录用员工 12) 各类原始资料接收、建档 13) 建筑物本体验收交接 14) 公共配套设施验收交接
15) 道路、机电设备标牌、标识策划、实施
16) 建立外部联系（居委会，派出所，邮电局，电话公司，消防局，医院及
供电、供水、供气等单位）并配合开发商现场促销活动 17) 物资装备采购
18) 编制物业管理方案，并配合小区开发进度，编制阶段性物业管理实施计
划，并有效组织实施
19) 准备入伙资料（业主公约、入伙指南、装修申报程序、公共制度、业主
资料采集表等）
2. 进驻期管理
1）进驻仪式策划、准备； 2）举行进驻仪式； 3）业主入住收楼手续办理； 4）与业主验收、交接房屋；
5）协助业主办理电话、有线电视、通邮、用水、用电、用气等配套手续； 6）房屋存在的工程遗留问题的整改、跟踪、复验；
3. 常规期管理（全面入住——业主委员会成立） 1）物业管理方案实施；
2）小区安全、绿化、清洁管理和维护； 3）房屋本体及公共设施设备的维修养护； 4）客户家庭维修、家居清洁等特约性服务； 5）社区文化活动实施； 6）客户服务和客户意见调查；
7）召开业主大会、成立业主管理委员会； 8）员工培训；
9）财务运行、分析、公布
10）ISO9001：2015质量体系运作控制
居住小区项目物业管理工作开展计划(标书专用)参考借鉴范本
