设备故障应急处理预案

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一、应急服务通知顺序表

突发事件类型 通知顺序与联络电话 物业经理、119、安保部主管、工程部主备 注 火 警 管、保洁部主管、相关领导、业主委员会、居民委员会 重大治安事件 电梯困人 供配电故障 物业经理、110(或辖区派出所)、安保部主管、居民委员会、业主委员会 物业经理、工程部、保修单位、电梯工 物业经理、供电局、工程部值班室、强电工 程师、电工 物业经理、工程部、水电工、市政或自来水 公司、管道值班室、工程师、管道工 物业经理、工程部、煤气公司、总调值班室、管道工 总经理、物业经理、防疫站、疾病预防控制 中心、派出所、业主委员会、居民委员会 总经理、物业经理、社保部门、派出所、业 主委员会、居民委员会 给排水故障 煤气泄漏 突发卫生事件 意外伤亡事件 二、突发事件处理流程:

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突发事件的发生 事件的申报 事件的判断 通知相关单位/人 自行处理 外援处理(110、119 、施工方 调查事件的起因 突发事件处理后 事发现场保洁处理 事发与事后的报告 备

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一、供电突发性事故的应急措施 (一)外线故障

1、根据小区设计要求:主供停电、备供自动投入。当外线故障导致小区主供电源停电时,值班人员要检查真空开关的指示牌就是否分闸,再检查电压与指示灯,当明确失压断电后,将主供电源进线柜真空开关退出,挂“有人工作,禁止合闸”指示牌。

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2、备用电源处于非自动位置,故主供电源断电时不能自动合闸, 检查备供电源进线柜之电表与指示灯、真空开关应处准备合闸位置, 合上备供电源进线柜开关。

3、检查变压器出线柜,就是否正常。 4、检查低压受电柜,并合上低压总开关。 5、向供电局调度室报告并了解外线故障情况。 (二)内部故障

当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时(短路或接地),非误操作引起,除该高压柜停电,甚至会引起主供电或备用电源的受电柜停电,此时值班人员应遵守下列程序:

1、将故障柜的真空开关退出(若引起火警,一人用手提式1211灭火器灭火,一人向消防中心报告)。

2、将故障柜的低压总开关退出,挂“有人工作,禁止合闸”指示牌。

3、将低压母联合闸,保证小区设施用电。 4、向工程部主管报告故障经过与处理情况。

5、召开事故分析会,邀请供电局、厂商及有关方面参加,分析事故发生原因与处理措施,并书面总结报告有关部门。 (三)市电全停

1、当主供、备用两路市电全停,启动发电机。

2、退出市电联系开关,合上发电机联系开关,向应急负荷供电,并每隔15分钟检查一次发电机运行状况,如燃油量、水温等。

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3、监视市电进线电压,尽快与供电局联系,一旦市电恢复正常,立即退出发电机电源,恢复市电供电。 4、作好记录,及时向上级领导报告。

5、市电失压,发电机正常情况下将在15秒钟自动启动。若有异 常改用手动启动。 (四)通知用户

1、供电系统紧急故障发生后应马上由工程主管预计修复时间。 2、4小时内可修复的故障,应由物业办指挥中心通知受影响业主、物业使用人。

3、4小时以上才可修复的故障应由管理处或供电单位通知受影响业主、物业使用人。 (五)自备发电机发电措施 1、 将发电机打在“手动”档上;

2、 在有“市电供电”与“发电供电”的双回路供电中,断开“市电供电”回路,并挂牌;

3、 断开主变的低压进线开关,并退出母线,使开关与母线有明显的断开点;

4、 在退出母线后的低压进线开关上挂牌;

5、 起动发电机,并多巡视,确保发电机的正常运行与可靠的供电质量。

停电应急处理程序

停 电 设备故障应急处理预案

1、工程措施 2、安全措施

1、2故障核查 1、3设备保护 3. 善后处理 3.1 设备巡查 3.2 保险申赔 2.2 加强巡逻 2.3 临时通告 1、1启用备份 2.1 二级警戒 二、发生水浸事故的处理预案 1.发生水浸事故处理流程 ①员工在工作中接到水浸投诉或发现水浸现象,应立即将有关情况报告安保部、工程部当班负责人。

②安保员应迅速到达现场查瞧情况,积极组织人力,采用就近区域的防水设备(消防沙带)保护受浸楼层各电梯槽口,防止电梯受损。 ③物业服务公司组织各部门员工采取有效的措施,拦截与疏泄积水,防止水浸蔓延,尽可能减少水浸所致损失。 ④发生跑水事故处理具体方法:

1、1工程部将电梯开高离开水浸范围; 1、2关闭水浸区域的电闸,以防人员触电;

1、3 在水浸区域摆放沙袋,防止水浸蔓延到其她部位; 1、4用一切手段塞住水浸漏洞; 1、5疏通排水地漏,排水渠; 1、6开启排水泵。 1、7用吸水机吸水;