洪莉竹（2007）。稻草變黃金——焦點解決諮商訓練手冊。台北市：張老師文化。 良好目標的條件（129-132頁） 一．對當事人重要/有意義
? 當事人被家長要求來談談他不想上學的事，牧者如何和當事人形成他想
達到的目標？
二．用正向語言描述：“不會/不要/不想”變成“會/要/想” ? 當事人：我不希望自己一看到老師就躲開。
? 牧者：那麼你 自己在看到老師時 ？ ? 當事人：我希望我能減少和太太的吵架次數。
? 牧者：那麼你希望你和太太在不吵架的時候做 ？ 三．用行為描述
? 當事人：我希望我和〇〇可以和平相處？ ? 牧者：當你和〇〇 時，你會 ？ 四．具體明確的/可測量的
? ? ? ? ? ? ?
當事人：我要多體諒媽媽的辛勞。
牧者：請你告訴我，如果你可以比較體諒媽媽的辛勞，你會 ？ 當事人：我可以幫忙家事。
牧者：你想到可以幫忙做的家事有哪些？ 當事人：像是洗碗、掃地這些事。
牧者：你覺得在目前的狀況下，你每週有幾天可以幫忙做這些事？ 當事人：
? 牧者：
五．小改變/開始的步驟
? 當事人：我希望我可以約會準時，不要遲到。
? 牧者：如果你希望自己可以約會準時，那麼你想第一件可以做的事是甚
麽？ ? 當事人：我想和我的孩子每天有一個小時相處。 ? 牧者：如果你希望自己可以和你的孩子每天相處一小時，你想到做什麼？
你想到的第一件事是甚麽？
六．合乎當事人的環境現實
? 當事人：我希望每天都可以專心讀書五小時。
? 牧者：如果每天都可以讀五小時的書，當然是最理想的；不過依照你目
前的工作/生活狀況，你覺得目前每天可以用來讀書的時間大約有多少？ ? 當事人：描述狀況，……，大約只有兩小時吧!
? 牧者：那麼我們就先以每天讀書一個半到二小時為目標，你在家裡，甚
麽時間適合讀書，比較不會受到干擾？
七．在當事人的控制之內
? 當事人：我希望我爸爸可以了解我的壓力，不要每次見面就逼問我找工
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作的事，這樣我就不會躲著他，我的壓力也不會那麼大。
? 牧者：如果爸爸目前還不能了解你的壓力，你除了盡量避免與他見面之
外，還可以做些甚麽讓自己的心情好一點？
案例：
? ? ? ? ? ? ?
當事人：我希望我的老闆可以不要老是要我加班。 牧者：
當事人：我希望更快樂一些？ 牧者：
當事人：我希望孩子更聽話。 牧者：
當事人：我希望我的太太更順服我。
? 牧者：
量尺化技巧（158-165頁）
可以利用量尺評估（158-161） 0-10/1-10給分：（1）現況（現況評分及為什麼給這個分數）、（2）未來（你希望能夠達到）、（3）這個分數代表你會做什麼？想什麼？ 1. 評估當事人的現況及當事人的期待 ? 例，請當事人評估關係好壞 ? 請當事人解釋分數的意義 ? 例，請當事人評估滿意度 2. 評估當事人的進展或變化
? 例，請當事人說明上次到這次之間，當事人評估事情分數的有甚麽改變？ ? 發生甚麽事？做了甚麽事？以致分數有變化
? 例，請當事人說明這次到下次之間，當事人評估事情分數想要有甚麽改
變？ ? 要做甚麽事？以致達到新分數 3. 評估當事人的動機或信心
? 例，請當事人評估對某件事（ ）的信心有多大？有甚麽因素使
當事人有 分的信心？ ? 例，請當事人評估對實行新溝通方式的委身度有多大？ *分組活動（洪莉竹，163頁）
（1）兩人一組。分別擔任當事人及助人者。 （2）當事人說出自己目前遭遇的一個困擾，助人者運用所學習過的量尺化技巧，引導當事人將其困擾轉化成一個可以採取行動的具體目標。 （3）角色互換。
（4）針對對話過程進行討論。
*彈性與多元的評量方式：利用圖像（小雛鳥變成大鵬鳥，雨天、陰天、晴天，
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哭臉到笑臉）或實物（積木、獎牌、貼紙）
例外架構的應用原則
1. 找出例外經驗（即使很小的不同也算） 2. 探詢細節（當時的總總細節）
3. 確認當事人的角色（不同角色、不同反應方式的差異）
4. 建構解決方案（從上述的資料中發現當事人的能力或資源，設想如何行動，
比較符合當事人的期待和能力，進而發展出行動方案） 例：過去三年你用了許多好方法來幫助自己堅持在一個目標是，我聽到你用的方法有：鼓勵自己、排定計畫、依照計畫執行、達成預定進度就給自己一個小獎勵。這些做法當中有沒有哪些方法在目前的狀況下仍然是可以使用的？
*教牧輔導可以引導受輔者發現上帝在過去賜下的恩典，發現自己過去運用信仰資源的成功之處。
神蹟/奇蹟/假設問題
請你想像今晚在你睡覺時，奇蹟發生了，你的問題解決了，明天早上起床時，你和周圍的人會如何發現奇蹟已發生了？有哪些事情會變得不一樣？你的生活可能會有哪些不一樣/改變？你第一個注意到的差異是甚麽？你的〇〇會注意到甚麽？你會做些甚麽不同的事？你的心情/感受、看法/想法會有甚麽不同？*你會感受到神對你的愛嗎？你會對神說些甚麽？
例：如果神蹟發生了，你和〇〇和好了，你做的第一件事會是甚麽？
建立案主的正向、成功、優勢、以及領受上帝恩典的經歷。
因應問題
你經歷了這麼多的困難，你還能……，你是如何做到的？這代表了甚麽？
關係問題
（葉貞屏）幫助案主從他人的眼中來看自己，或從他人的角度來看待事情，以擴大案主知覺內容，促進案主客觀性的思考。（你的好友/太太/在天上的父親會怎樣看你？希望你如何看自己？做甚麽？有甚麽不同於……？）『有沒有誰也發現事情已有轉變？』『你的配偶發現你的改變時會怎麽樣？』
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20185 - 洪莉竹焦点解决谘商训练
