店长调查问卷
为了确保调查问卷的真实性、有效性,请根据实际情况详细、具体地填写问卷。
(调查表说明:本次调研目的在于准确了解贵公司终端经营管理状况,为贵公司店长培训提供专业的建议与的意见。)
一、个人情况简介
姓 名 性别 男 出生日期 年 月 所在地区 深圳 店铺性质 □直营 □加盟 工作年限 1年 服务品牌时间 店铺面积 90平米 服务期间营业额年均增长幅度(百分比)
二、终端管理问卷内容
1、店铺每天的工作流程是怎么样安排的(具体到每个人及每个小时)?
2、每天早晨开班是否有开早会?早会的内容与开会的方式是什么?
3、您是否有按周/旬/月的周期召开周/旬/月度总结会议?会议的内容是什么? 主要与重点的内容是什么?
4、每天早上您是怎样的方式安排营业前的工作?工作内容包含哪些?时间与人员是怎样安排的?您是怎样检查员工的工作是否有按要求完成?
5、请您列出店铺每天的业绩产生最佳的三个时间段是哪三个时间段?在这个时间段您会用什么方式来分配您员工的工作?是否有制定三个时间的销售目标计划?如果制定的话,制定的标准是怎样的?
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6、您怎样看待商品陈列的作用?平时店铺的陈列工作是由谁来完成的?在新品上市、促销、节假日的陈列您是如何区别对待的?
7、您平时在店铺管理中会用什么方法来激励店员销售热情?效果如何
8、请列举您管理店铺最优秀的人员名单及她们的主要优点?
9、对于店铺的货品管理,您采用什么方式?对店铺的商品管理,你有何建议?
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