客户资质复核管理制度
一、适用范围:
对已发生销售额、且已有资质级别的客户,定期进行资质复核,按照本制度规定执行。 二、主要目的:
客户资信不是一成不变的,客户自身经营状况、与中天科技集团及下属法人单位合作现状、诉讼风险、付款诚信度等,均可能影响客户的履约能力和资信。
为了强化客户资信的动态监管,准确测评客户资信和风险,发现问题客户,从而合理调整客户资质级别,及时控制甚至是停止合作,防止发生或扩大问题货款,特制定本管理制度。
三、复核流程: (一)复核周期
1. 每半年开展一次,每月7月和1月完成。
2. 由销售管理公司法务部组织,各产业集团、事业部及其他承担销售职能的机构配合完成。 3. 遇客户经营状况发生重大变故、陈欠款诉讼清收等紧急情况,由法务部及时调整资质级别。 (二)复核维度:
突破以下任一维度,即预警,启动资质复核程序。 ? 维度一:设定“授信额度”,即到期款总额
3A客户:到期款≥500万元; 2A客户:到期款≥300万元; A客户:到期款≥80万元 。 ? 维度二:区间到期款
3A客户:逾期1年以上到期款≥200万元; 2A客户:逾期1年以上到期款≥100万元; A客户:逾期1年以上到期款≥30万元。
? 维度三:客户诉讼情况,即统计日往前1年,客户出现的经济类诉讼和执行案件 被诉(含判决、裁定、开庭公告等):8起及以上; 列入失信名单:1起及以上。 被申请强制执行:3起以上, 或被申请执行金额≥1000万元(3A)、500万元(2A)、 200万元(A)。
? 维度四:客户其他经营风险
如股市ST*、行业风险骤增、主要资产抵押或变卖、停产、更换股东、大股东经营重大变故等。
(三)复核程序:
对照复核维度,建
“红名单”审核,
征求意见
取消“红名单”客户级别,重新评级
建立复核日志,记入客户档案
立“红名单”台账
1. 建立“红名单”台账:
1.1 维度一、二,由系统自动统计导出台账;
1.2 维度三、四,由销售公司法务部不定期点检和经办市场人员、事业部或产品公司销售部及时反馈情况,手动添加台账。
1.3 台账格式和内容由预先设置。 2. “红名单”台账征求意见:
将“红名单”发送至相关单位,审核各项数据是否准确,更正后再对照复核维度,决策是否从“红名单”中剔除。
3. 取消“红名单”客户资质:
待“红名单”客户需要签署新的合同时,重新申请资质评级,否则将无法进行合同评审。 4. 建立复核日志:
系统自动记录资质变更的过程、原因,纳入客户资质报表中。