第三章 我国企业文化建设存在的问题
二是将企业文化建设与社会主义精神文明建设相混同。企业文化建设是要建设自身的文化,是通过建立全员认同的价值观、理想信念和行为规范,达到促进企业发展的目的。社会主义精神文明建设是要建设属于全社会所认同的价值观、理想信念和行为规范。因此,企业文化建设不能等同于社会主义精神文明的建设。
3.1.3.4 企业文化建设大而全无重点
企业文化建设大而全无重点的表现是:企业在提炼本企业文化的理念体系时,涵盖了所有的内容与理念——使命、宗旨、核心价值观、主导价值观、道德、愿景、方针、精神、作风、文化个性等,什么都有,但是企业上上下下却总是感觉没有清晰的文化。
核心价值观不在多而在精,如果核心价值观多于6条,可能就证明企业没有找到真正核心的价值观。员工不是哲学家,也不是文学家,不分主次,把所有的概念胡乱堆砌一通,他们就会觉得无所适从,觉得句句都好,但就是感觉没有清晰的企业文化。
有人认为企业文化是个筐,什么东西都往里装。他们不搞调查研究,不提出创新思路,而是把现有的做法和现存的东西,稍作改头换面就充作企业文化建设。于是出现了“一招鲜吃遍天”。今天介绍思想政治工作经验拿出的是这一套,明天介绍企业文化经验拿出的也是这一套。同样的做法和事例,换一个角度就成了企业文化的做法和经验,这种现象不能说是个别存在的。 3.1.3.5 企业文化建设存在速成心理
很多企业认识到了企业文化对企业发展的重要作用,迫切希望尽快树立自己的企业文化。而真正的企业文化是在长期的积淀过程中形成的,是需要一定时间作保证的,急于求成是没有作用的。
- 16 -
第四章 我国企业文化建设存在问题的对策与建议
第四章 我国企业文化建设存在问题的对策与建议
4.1 我国企业文化建设存在问题原因分析
4.1.1 对企业文化基本理论理解存在偏差
企业文化作为一种管理理念在国内得到认同还只是近几年的事情,很多企业文化观念和思想都没有得到共识,从多种关于企业文化的定义,我们就可以窥见出我国目前对于企业文化理解的混乱状态。对企业文化的内涵、特点、结构、影响因素、产生条件、产生模式、企业文化与思想政治、社会主义精神文明的关系等基本理论的理解偏差,导致企业文化建设时出现了种种问题。我国的学术界和企业界对企业文化的基本理论之所以会出现不同的理解,是由以下几个方面的原因造成的:
一是研究企业文化的时间不长。企业文化理论从出现到目前,也不过三十年的时间,发展不是很成熟。而我国对企业文化研究的则更晚一些,真正的研究是近几年才开始的,原来我们并没有企业文化这个概念,因此也就谈不上去认真探讨企业文化的问题。因此,对企业文化的基本理论就可能不深刻,不深刻就可能有差异,有差异就统一不起来,因而不可能使每个人都能全面理解企业文化的基本理论。
二是对国外企业文化理论引进不成功。我国目前流行的有关企业文化的基本理论,大部分是从国外引进的,而国外对企业文化的基本理论及内容,存在着不同的流派,但是我们在引进该理论时并未加以区分,因而造成了国内对企业文化基本理论的认识偏差。
三是研究人员的基础不同。我国研究企业文化的人员,有的是经济学界的人士,有的是哲学界的认识,甚至还有文化界的人士。这些来自于不同研究领域的人士,由于知识背景的不同,理解和信息来源不同,研究方法的不同,从而导致了他们对企业文化理解的差异。
4.1.2 忽视企业成长阶段,盲目建设企业文化
企业文化建设缺乏执行力,一方面因为企业对务虚工作存在抵触情绪,另一方面企业也对企业文化在实际中能发挥多大效用存在质疑。对于第二个方面,我们首先要明白两个问题:企业文化对什么有用?其衡量指标是什么?
我们知道,优秀的企业文化能提高企业的经营业绩;反之,则降低企业的经营业绩。既然企业文化影响着企业的经营业绩,那么衡量企业文化优劣及其作
- 17 -
第四章 我国企业文化建设存在问题的对策与建议
用的大小的指标,必然包含企业经营业绩这一方面。那么,反过来我们要思考的问题是,影响企业经营业绩的因素有哪些?针对我国企业的现状而言,影响其经营业绩的主要因素又是什么?
事实上,影响企业经营业绩的因素有内外两个方面:外部因素包括政治、经济、社会、技术和法律等;内部因素包括战略、组织结构、制度、人力资源企业文化等方面。国内企业从生存能力、规模、效率、管理和无形竞争能力等方面与成熟市场经济国家的优秀企业具有较大差距。根据统计,中国企业的平均寿命约3.5岁。很多中国企业遭受“幼年夭折”,而这些企业中的绝大多数为市场业务拉动增长型企业,处于企业成长的第一阶段。对于这类企业而言,影响经营业绩的主要因素在于外部因素,如国家产业政策、资源优势和内部因素如战略、市场、人力资源等而不是企业文化。因此,我们就很容易理解,为什么企业文化建设会出现“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象?为什么企业经营者直接负责的主要工作是战略制订而不是企业文化建设?原因在于,对中国的企业而言,企业文化并非是企业取得良好经营业绩的关键因素。与其将有限的资源投入到收效甚微的企业文化建设中,还不如多制定些战略、制度,多进些公关活动。优秀的企业文化必然促进良好经营业绩的产生,但是,良好的经营业绩却不必然由优秀的企业文化而来。
4.1.3 忽视员工在企业文化建设中的主体作用
由于领导在企业中的特殊地位、权力和个人魅力,使他可以通过他的决策、组织、指挥和控制行为,强行使员工接受他的意志和理念,以及有更多的机会展示他的个人魅力,潜移默化地影响员工接受并模仿他的思维方式和行为风格,因此,领导在企业文化建设中发挥着举足轻重的关键作用。正因为一直以来我们都在强调领导的重要作用,把企业文化建设看作是“一把手”工程,所以才忽视了员工的主体地位,忽视了他们在企业文化建设中主体作用。
企业文化是在企业生存和发展的过程中被广大员工奉行并付诸实践的价值观念和行为准则。员工在企业中占绝大多数,他们是企业文化主要认同者和实践者。因此,进行企业文化建设必须发挥员工的主体作用。创新是海尔文化的核心。员工的普遍认同和主动参与是海尔企业文化的最大特色。在海尔成长和发展过程中,涌现出很多将创新文化体现在各自平凡工作的实践中的模范人物。正是由于这些平凡员工直接实践和体现着海尔的创新理念,才使得海尔的创新文化在企业得以建设成功。因此,只有最大限度地发挥员工在企业文化建设中的主体作用,才能充分发挥企业文化建设的实效性,达到增强企业活力、推动企业不断向前发
- 18 -
第四章 我国企业文化建设存在问题的对策与建议
展的最终目的。
4.2 解决企业文化建设存在问题的对策和建议
为解决企业文化建设中存在的种种问题,必须坚持以人为本和因企制宜的原则,采取妥善措施,提升企业文化执行力,加强企业文化宣传普及,充分发挥员工主体作用[11]。
4.2.1 坚持开拓创新,构建特色文化
4.2.1.1 树立不断开拓进取的创新精神
先进文化离不开创新,创新是一切文化发展的本质特征,没有创新,就谈不上先进文化。对企业来讲,创新意味着创造性地破坏,就是要把自己原来成功与平衡破坏掉,创造一个动态平衡,要把自己原来成功的经验否定掉,不断地战胜自我,否定自我,这样,企业将会在所有的竞争中取胜。
一是要树立不断开拓进取的创新精神。在激烈的市场竞争中,一个企业如果没有不断开拓的创新精神,是很难找到立足之地的。西方世界激烈竞争的市场经济培育了富有冒险精神和创新精神的企业文化,使冒险、创新成为民族的心理特征。而中国几千年传统文化缺少创新的意识和开拓的精神,宣扬的是“出头的椽子先烂”,“枪打出头鸟”。所以谁也不敢冒尖,人云亦云,随大流,成了行为的准则。而现代经济的发展,靠的就是开拓、创新。敏锐的市场反应,极强的创新能力,果敢的开拓精神,才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。
二是要倡导个体创新。企业创新归根到底是人的创新,它的主体和中心是人,人才是最重要的基础,而知识型、创新型人才成为这个时代支配企业发展的核心力量。企业应当努力创造优越的工作、学习和生活环境,吸引更多的优秀人才加盟,不断壮大企业的综合实力,使企业踏上一条更加辉煌的创新之路。
三是要提倡团队创新。企业的发展壮大不仅仅是依靠个人能力、个体创造来实现,更是企业所有员工团结协作、共同努力的结果。企业的文化创新应着力引导、营造、开发一种与知识创新相适应的氛围,使企业的人力资源、技术资源、金融资源和知识资源形成最佳配置,推动团队协作创新迸发出前所未有的强大力量,并获得最佳效果。
4.2.1.2 建设有中国特色的企业文化
随着经济全球化与一体化的发展趋势,用统一的模式管理所有企业的方式,己经远远不能适应形势变化的需要。企业发展,以及企业文化建设具有实效性与
- 19 -
第四章 我国企业文化建设存在问题的对策与建议
否,很大程度上取决于企业个性发掘的成功与否。
经济全球化与科技的发展,归根结底是以国家利益为目的,以民族精神为底蕴展开的。中华民族要在世界新一轮的竞争和较量中占有一席之地,就要重视精神文化的作用。我们应在对中国传统文化与民族精神进行透彻分析的基础上,找到自己的优势,并将中国传统文化与现代文化有机融合,创建既具有传统文化底蕴,又具有时代特色的新型企业文化,以此作为中国在新世纪经济腾飞的文化底蕴和微观基础。
有中国特色的企业文化要建立在中国优秀传统文化及其哲学背景的基础上,要用中国优秀哲学之道统御西方管理之术,要充分展现中国企业自己的“个性”[12]。我国的企业文化具有历史文化传统留下的重义轻利、等级观念、守旧观念、忠孝意识、守信尚德、血缘宗族意识等特点。其中,有些伦理价值取向对我国的企业改革具有积极作用,而有些则具有明显的消极作用。由此可见,对企业文化的改革创新也应是当前企业改革的重要内容。我们所要做的是合理吸收中华传统优秀文化精华,努力探寻传统文化与当代人心理的契合点,即根据市场经济的运行机制,通过适当的切入点,将传统文化中有益的因子植入现代企业文化中,从而打造出具有中国特色的企业文化。此外,还要立足于“知识经济”和“文化整合”的时代背景,借鉴现代西方文化的有益成分,实现跨文化管理的价值整合,实现从感情对立到理性认识的转换。这是对待中外文化的科学态度,也是对待企业文化的科学态度[13]。
4.2.1.3 建设有本企业特色的企业文化
我们所说的有个性的企业文化,不但是具有中国特色的企业文化的同时,还应该具有企业自身的个性和特色。那么如何构建具有本企业特色的企业文化呢?
一是应根据自身的发展历史,提炼反映个性的企业精神。每一个企业都有自己的发展壮大过程,且形成了自己独特的精神风貌,企业要通过总结这一过程中反映出来的光荣传统、优良作风和积极向上的群体意识,提炼出具有自己个性的企业精神。
二是应根据面临的新任务,不断提出企业的奋斗目标。明确的目标是激发人的积极性、创造性的动力源泉。企业要根据某一特定历史时期面临的客观形势,适时提出自己的总体奋斗目标和阶段目标,通过追求目标的实现,激发员工的潜能。
三是应根据企业的价值取向,建设独特的环境文化。企业环境设计,是企
- 20 -