用户答卷
【试卷总题量: 19，总分: 100.00分】 用户得分：
96.0分，通过
字体： 大中小 | 打印 | 关闭 |
一、单选题 【本题型共3道题】 1.（
）不属于呼叫中心的必要组成部分。
A．自动呼叫分配设备(ACD)
B．计费帐务服务器
C．交互式语音应答系统(IVR)
D．CTI服务器
用户答案：[B] 得分：12.00
2.
（ ）即面向服务的体系结构，是一类分布式系统的体系结构。
A．CORBA
B．Web Service
C．OOT
D．SOA
用户答案：[D] 得分：12.00
3.
TMN将网管功能划分为五大部分，即（ ）、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理。
A．帐务管理
B．客户管理
C．告警管理
D．渠道管理
用户答案：[C] 得分：12.00
二、多选题 【本题型共8道题】 1.
根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（
A．基于传输电路的容灾备份方式
B．基于操作系统的容灾备份方式
C．基于应用软件的容灾备份方式
D．基于磁盘镜像的容灾备份方式
用户答案：[BCD] 得分：4.00
2.
大数据的主要特征包括（ ）。
A．海量的数据规模
B．快速的数据流转和动态的数据体系
C．多样的数据类型
D．巨大的数据价值
）。 用户答案：[ACD] 得分：0.00
3.
电信企业大数据中心定位包括（ ）。
A．数据资产的存储中心
B．数据服务的供应中心
C．数据分析中心
D．数据质量的管控中心
用户答案：[ABD] 得分：4.00
4.
电信运营商常见专业网管系统包括（ ）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。
A．交换专业网管
B．传输专业网管
C．数据专业网管
D．动环监控
用户答案：[ABCD] 得分：4.00
5.
BSS核心应用系统主要实现（ ）等功能。
A．综合采集
B．融合计费
C．综合帐务
D．综合结算
用户答案：[ABCD] 得分：4.00
6.
ETL即（ ）的过程，是构建数据仓库的重要环节。
A．数据抽取
B．转换
C．装载
D．复制
用户答案：[ABC] 得分：4.00
7.
管理支撑系统主要包括（ ）、（ ）、（ ）等主要部分，同时包括知识管理、决策分析及一些辅助功能等其他系统。
A．ERP（企业资源计划）系统
B．SCM（供应链管理）系统
C．BASS（经营分析）系统
D．OA（办公自动化）系统
用户答案：[ABD] 得分：4.00
8.
下列说法中，（ ）符合IT支撑系统的发展及趋势。
A．IT支撑系统的角色需要更新
B．IT支撑系统的功能需要演进
C．IT支撑系统的架构需要优化
D．IT支撑系统建设需要进一步集中化
用户答案：[ABCD] 得分：4.00
三、判断题 【本题型共8道题】
1.融合计费是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，包括帐务管理、帐务处理、信用管理、积分管理、消费提醒管理等功能。
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
2.融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
3.云计算按提供的服务类型分类可分为IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）三种模式。
2017年注册咨询工程师继续教育IT支撑系统96分
