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第1章 当今全球商业中的信息系统 ........................................................................................... 1
单项选择题(一) ........................................................................................................................ 1 对错题(一) ................................................................................................................................ 6 简答题(一) ................................................................................................................................ 7 单项选择题(二) ........................................................................................................................ 8 对错题(二) .............................................................................................................................. 15 简答题(二) .............................................................................................................................. 17
第1章 当今全球商业中的信息系统1
单项选择题(一)
1. 下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A)创造新产品、新服务与新商业模式; B)改善决策 C)获得竞争优势 D)提高员工的士气 E)确保企业生存 Answer: D
Difficulty: Challenging
2. 威瑞森电信(Verizon)公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的实
时信息,该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A)遵守规章制度 B)管理决策
C)创造新产品的效率 D)与供应商的密切关系 Answer: B
Difficulty: Challenging
3. 下列哪项可以让公司获得竞争优势？
(1)新产品、新服务与商务模式 (2)优质低价的产品 (3)实时响应客户需求
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A)只有(1) B)(1)与(2) C)(2)与(3) D)(1)与(3)
E)(1)、(2)与(3) Answer: E
Difficulty: Challenging
4. 一个公司投资于信息系统,就是因为该信息系统对企业开展业务而言就是必
需的。这样的信息系统反映了企业就是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A)卓越的运营 B)改善决策
C)获得竞争优势
D)与客户保持亲密关系 E)确保企业生存 Answer: E
Difficulty: Moderate
5. 文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好,这体现了哪种企业业务目
标？
A)改善企业柔性 B)改善决策 C)提高效率
D)与客户建立密切关系 E)实现卓越的运营 Answer: D
Difficulty: Moderate
6. 在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后,其她零售银行也转而使用ATM,这
一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A)提高效率
B)与客户与供应商建立密切关系 C)确保企业生存 D)获得竞争优势 E)改善决策 Answer: C
Difficulty: Moderate
7. 以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战
略？
A)提高客户满意度水平 B)确保企业生存 C)提升员工士气
D)改善决策 E)降低采购成本 Answer: A
Difficulty: Moderate
8. 以下哪一项信息系统应用就是企业利用信息系统来创造新产品的一个例
子？
A)沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B)文华东方酒店(Mandarin Oriental)利用计算机追踪客户喜好
C)威瑞森电信(Verizon)公司使用基于Web的数字仪表板为管理者提供实时的公司信息
D)苹果公司创造 iPod
E)Kroger利用传感器来监测食品冷柜的温度 Answer: D
Difficulty: Challenging
9. 沃尔玛利用信息系统及其最新的业务实践、相应的管理制度等,实现了如下哪
一项企业目标？
A)创造新产品与服务 B)提高运营效率 C)确保企业生存
D)与客户建立紧密关系 E)增强竞争优势 Answer: B
Difficulty: Challenging
10. 2015年美国企业在信息系统硬件、软件与通信设备上花费了多少钱？
A)大约1亿美元 B)大约10亿美元 C)大约1000亿美元 D)大约1万亿美元 E)大约10万亿美元 Answer: D
Difficulty: Moderate
11. 为了弄清楚顾客将购买衣服行为,百货公司开发了一个新的应用系统,用于分
析顾客在她们商店的花费水平,并与流行的衣服款式作交叉分析。这样的信息系统就是希望支持如下哪个企业目标？ A)与客户建立紧密关系 B) 确保企业生存 C)实现卓越的运营 D)改善决策
E)创造新产品与服务 Answer: C
劳顿管理信息系统第1章 当今全球商业中的信息系统习题集
