社群营销与运营
授课教师 教学课题 专业（学科） 如何完整构建一个社群（5） 教学年级 新媒体 学时安排 2学时（90分钟） 所选教材 《社群营销与运营》人民邮电出版社 一、学习目标 1
1、知识目标 1）了解并掌握社群扩大的时机 2）了解并掌握社群的复制周期 3）了解并掌握社群的复制方式 4）了解并掌握如何避免社群的复制陷阱 2、能力目标 1）能够掌握社群扩大的时机 2）能够正确掌握社群应该按照怎样的节奏进行复制 3）能够学会如何有条不紊地扩大社群的规模 4）能够正确掌握如何避免社群的复制陷阱的方法 3、德育目标： 1）提高学生的创新意识和创业精神； 2）增强学生学习自信和主动性； 3）提倡试错并勇于承受挫折； 二、学习重点及难点 学习重点：了解并掌握社群扩大的时机和复制周期 学习难点：了解并掌握社群的复制方式和避免社群的复制陷阱方法 三、教学问题预测 2
1、学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高； 2、学生缺乏独立思考、解决问题的主动性。 四、教学问题解决方案 1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思； 2、引入课堂测验以及平时分制度； 五、学习者特征分析（教师填写） 学习特点： 学习习惯： 交往特点： 六、教学资源 1、教学PPT； 2、参考资料： 《社群营销》鞠凌云，电子工业出版社，2016年10月 《社群营销：方法、技巧与实践》秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月 《社群营销 这样玩最赚钱》秦绪文，人民邮电出版社，2016年1月； 3、班级微信群； 七、预习成果展示 3
实践项目1：阅读教材P70实战训练材料并思考案例后的三个问题 八、教学项目（任务）设计 1、阅读教材P74课堂讨论的内容，回答问题。 2、阅读教材P75-77内容，学习复制周期这一部分内容里产品周期和生命周期两种评估方法的概念。 3、思考，如果你要运营一个与制作建立相关的社群，你认为运营周期是多长？你能否画出这个社群的生命周期图？ 4、阅读教材P78秋叶PPT社群的复制方式并思考教材P77页课堂讨论中的三种社群复制方式，他们为什么不正确？问题出现在哪里？那么怎么解决这个问题？ 5、阅读教材P79-83关于复制的陷阱这部分内容。 九、教学结构流程的设计 教学学习环节 目标 教学内容 参考导语 项目任务 教法学法 设计意图 教学资源 时间 4
大家好。上节课我们一起探讨的【教法学法】 问题大家还记得吗？ 上节课我们一起探讨了如何完整教师讲述 构建一个社群的第四个要素：输出—可采取提问方式—形成社群的对外品牌。 1、打造社群品牌自媒体 全民化一共有三点注意事项：社群中的核心人物很关键，但绝非全部；要下功夫扶持社群核心成员，构建影响力；一个社群要进行群体化，就要让普通群成员也能输出。 激励化——好的输出要即使给予激励。输出的内核最好有合理的回报，前节回顾 否则群员的热情将会减退。 品牌化——持续稳定的产出打造了品牌。系列化输出能够让社群星恒品牌效应，吸引更多高质量的有同好的人加入，提高社群质量。 生态化——资源整合循环成闭环系统。 可视化——打造社群兼顾内外的名片这一部分里面，主要有以下三个方法：打造社群云通讯录、云智库、云名片。 2、打造社群品牌活动 3、打造社群爆款产品 爆款课程，不但能够在短期获得大量的关注，同时可观的回报也给社群带来了充足的信息和激励。 5 进行 5
者来说都会遇到一个新的挑战：如何做大？也就是社群的规模问题。要解决这个问题，我们首先需要思考三个问题： 社群成立之后，对于大部分运营 第一，什么时候可以开始做规模？ 课程导入 第二，如何用正确的方式复制扩 大？ 第三，有什么错误、风险需要提前规避？ 我们今天一起来学习这一章的第五节——复制：裂变分化出社群规模，深入剖析一下社群构建过程中如何把握社群的复制时机、复制周期、复制方法以及避免复制陷阱，帮助大家掌握如何完整构建一个社群的能力。 【项目任务】 知识输入 目标第一部分，什么时候可以开始复制。 阅读教材P74课给大家5分钟时间，阅读教材P74堂讨论的内容，回答问题。 我们首先来学习社群规模当中的5 1 课堂讨论的内容。 阅读后请大家思考如果你是一个【教法学法】 【教学资源】 读书群的运营者，该群的质量不错，于是想要扩大影响力，多复制几个社引导学生积极思十点读书会微信就可以开始考虑复制了？ （可以让同学们参考十点读书会讨论完成后，我将随机选取同学考 公众号 20 能力群出来。那么第一个群到了什么程度输出 目标1 社群的扩大） 进行回答。请大家现在开始讨论。 6
……….. 刚才，我听取了大家关于这个问的思考。 要想扩大自己的社群，实际的选此时可举例说明，如秋叶PPT，从1个群扩大到了12个群，总是先找到一些社群的核心成员，让他们成为社群运营的内核，逐步作为社群的种子用户加入到后续社群，引导社群发展，逐步扩大。 我们在扩大社群规模时，需要思备，是否已经形成了亚文化。 只有做好了以上两个方面的准机。 【教法学法】 【教学资源】 德育题的答案，大家的回答都有你们自己教师应当根据学秋叶PPT微信公目标反馈 生总结的情况进众号 1 择非常重要，必须要做好充足的准备。行评价。 【教法学法】 【设计意图】 考我们是否已经做好了扩大运营的准启发式教学，引养成学生循环螺反思 导学生进一步深旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。 备，才是社群规模扩大比较成熟的时入学习。 知识目标【项目任务】 【设计意图】 阅读教材培养学生的自学给大家5分钟时间，请大家阅读P75-77内容，2 教材P75-77内容，学习复制周期这学习复制周期这能力和解决问题输入 20 一部分内容里产品周期和生命周期两一部分内容里产的能力 品周期和生命周种评估方法的概念。 期两种评估方法 能力的概念。 目标 7
2 德育思考，如果你要运营一个与制作建立相关的社群，你认为运营周期是多长？你能否画出这个社群的生命周现在给大家10分钟时间分小组讨论，讨论完成后，我将随机选取同【项目任务】 【设计意图】 思考，如果你要运营一个与制作群，你认为运营周期是多长？你能否画出这个社群的生命周期培养学生积极参认真思考的态建立相关的社与、度 输出 目标期图？ 1 学进行回答。请大家现在开始讨论。 图？ 德育目标2 反馈 我们随机挑选几位同学进行回答。…… 好，大家回答的都很不错。 【教法学法】 教师进行点评和有同学认为……有同学认为…… 总结 社群的复制周期主要有两种评估办法，一种是产品周期评估法，一种是生命周期评估法。这两种可以同时使用，也可以单独使用其中一种。 【教法学法】 【设计意图】 产品周期评估法中，想要得到长期性的回报，就得设置长期的需求。启发式教学，引养成学生循环螺这也是为什么大多高频重复实用类产品的社群比单纯兴趣社群存活时间导学生进一步深旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。 反思 长。而在生命周期评估法中，给我们入学习。 两点启示：第一，不要过度投入。第二，要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品。 8
【项目任务】 那么如何有效地开展社群规模扩输入 大，有哪些可以借鉴学习的复制方式阅读教材P78秋呢？给大家5分钟时间，请大家阅读叶PPT社群的复知识教材P78秋叶PPT社群的复制方式。 制方式 目标3 【项目任务】 【设计意图】 思考教材P77页阅读后请大家思考教材P77页课为什么不正确？问题出现在哪里？那么怎么解决这个问题？ 现在开始讨论。 课堂讨论中的三种社群复制方式，他们为什么不正确？问题出现在哪里？那么怎么解决这个问题？ 德育目标好，有哪位同学愿意与大家分享【教法学法】 【设计意图】 15 培养学生积极参与、认真思考的态度 能力堂讨论中的三种社群复制方式，他们输出 目标3 教师应当根据学培养学生的沟通1 你的看法。 反馈 …… 生总结的情况进能力和表达能力， 大部分的同学回答的都非常有道行评价。 引导学生学以致理。那么我们一起来总结一下。 德育用。 目标在社群复制过程当中切忌不能同【教法学法】 2 步复制很多群，容易造成相互之间的反思 割裂。想让社群统一、有向心力、有教师讲解 凝聚力就必须传承文化。等社群运营进入良性循环后才开始启动第二个群的建设。 9
【项目任务】 【设计意图】 社群规模的复制和扩大过程中我们也需要避免各种复制过程中可能出输入 请大家请大家阅读教材P79-83关于复制的陷阱这部分内容。 知识阅读教材培养学生的自学现的陷阱。那么究竟有哪些陷阱呢？ P79-83关于复能力和解决问题制的陷阱这部分的能力 内容。 现在给大家10分钟时间分小组【教法学法】 【设计意图】 目标讨论，思考如下几个问题： 4 1、进入一个群后，新人问，这个引导学生进行思培养学生积极参群是用来做什么的？为什么会出现这种情况？ 2、你加入的群里有人管理的被屏3、你遇到过有人在群里乱发广告的情况吗？应该如何处理？ 4、为什么有些社群一开始活跃，后来大部分人就不活跃了？ 讨论完成后，我将随机选取同学进行回答。请大家现在开始讨论。 我们随机挑选几位同学进行回答。…… 好，大家回答的都很不错。 【教法学法】 教师进行点评和考和讨论 与、认真思考的态度 输出 能力蔽的多还是无人管理被屏蔽的多？ 目标4 20 德育目标1 反馈 有同学认为……有同学认为…… 总结 在社联王时代，成立一个社群并没有什么困难，但是绝大部分社群都没有机会从1走向10的发展壮大的路就已经走向了死亡状态。原因就是因为以上我们所讨论的几点问题。 失焦、无首、暴政、无聊、蒸发。 10
【教法学法】 【设计意图】 启发式教学，引养成学生循环螺那么我们接下来就应该思考，在导学生进一步深旋式自我探索的反思 我们自己构建社群过程当中，我们应该如何将今天所学到的东西应用到我们自己的社群中去呢？ 入学习。 模式，从而提高学习主动性。 到目前为止，我们已经学习了构【教法学法】 建社群这一章的第五部分：复制，裂变分化出社群规模，这也是本章的最小结时，教师可后一节。包括社群构建过程中如何把采用思维导图的握社群的复制时机、复制周期、复制方法以及避免复制陷阱。因此今天的方式进行，清晰一项课后作业就是根据我们本章学习的内容，构建一个完整的社群方案，教师小结 参考表格为教材P83的内容。大家将 答案写下来，下节课上课时交，作为我们的平时作业和平时成绩。 小结一下我们本章所学习的内容： 如何完整地构建一个社群主要从五个方面着手： 找同好——找到成立社群的内核 结构——无规矩则不成方圆 运营——让社群生态变得丰富 输出——形成社群的对外品牌 复制——裂变分化出社群规模 5 明了。 11
课后根据本章学习的内容，构建一个完整的社群方案 作业 十、教学后记（教师填写） 12
社群营销与运营-教案-(13-14)如何完整构建一个社群(5) - 图文
