优势的持续性对建立核心能力十分有利。因此,深入细致地调查分析自身的资源条件及其发展情况,一直是企业决策者制定战略决策的前提。 企业资源条件的调研包括下列内容:人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的调研。 ③企业能力调研
资源不等于能力,合理利用资源,就能把资源变为能力。企业能力调研包括下列内容:
竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力的调研
④企业文化调研
企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题,这对于企业战略的制订与选择、企业战略的实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案,能够得到顺利的贯彻实施;相反,公司现有的与发展战略相悖的文化,一定会成为公司战略执行的不小障碍。 (一)企业文化的内涵
企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观,它确定了企业行为的标准和方式,规范人们的行为。
构成企业文化一般有五个要素:①企业环境;②价值观;③突出人物;④典礼和仪式;⑤文化网,即基层沟通方式。这五个要素相互联系、融为一体,形成了企业的精神支柱,同样也是导致企业成功的根本因素。 (二)企业文化环境考察 在企业战略环境调研中,考察企业文化的现状,了解和掌握企业文化形成的特征,可以从中找出能够支持或制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业个性的,但企业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特征。
通过以上企业文化特征分析,我们再来考察企业的文化环境——能对企业战略支持与制约的关键因素:企业文化现状与形成原因;企业文化特色;改变公司文化的认同。
六、战略环境综合分析
1、战略环境综合分析的意义与内容 企业战略环境综合分析的意义在于:
(1) 三方面的调研是分别进行的,相互独立的工作,而实际上它们之间紧密联系的。因此,必须将三方面的调研成果加以综合,从它们的相互联系、相互影响关系中去探索和掌握事物发展的规律性,才能达到预期目的。 (2) 三方面的调查内容较广泛,需要在全面调研之上突出重点。对行业与企业调研之后,一定要能辩明行业和企业成功经营的关键因素,所谓企业的优势与劣势也应围绕着这些关键因素来分析与讨论。
企业战略环境调研的各个方面所发现一些机会与威胁,能否成为企业未来发展的契机,还有待于与企业自身的优势和潜力相结合,进行分析、推理、判断后才能确定。
战略环境综合分析的主要内容:明确行业和企业成功经营的关键因素; 发现和确认企业未来发展的机会和威胁;弄清企业自身的优势和劣势;将关键因素、机会威胁,优势劣势结合起来,进行综合分析为企业的目标和战略的制定提供依据。
2、行业和企业成功经营的关键因素
怎样找到与确认一个行业成功经营的关键因素呢?我们可以从下列三个提问的回答中得到启发:
(1)顾客在各个竞争性品牌之间选择的基础是什么?
(2)行业中一个厂商取得竞争成功应具备哪些资源和能力? (3)行业中一个厂商获取持久竞争优势必须采取什么样的措施? 确定行业与企业成功经营的关键因素具有很高的优先性。企业能够深刻地洞察行业成功经营的关键因素,在此基础上建立企业的战略方案,就能帮助企业拥有强大的市场地位。 3、优势与劣势
评判公司的优势和劣势主要采用竞争性标准和关键因素标准。竞争性标准是指企业能力与竞争对手(潜在竞争对手)能力比较,以此来识别企业的优势或劣势的。关键因素标准是指以行业和企业成功经营的关键因素为评定依据。一个企业应该在这些关键因素中一个或多个上取得优势,而不是谋求在行业经营的非关键因素上的优势。 4、机会与威胁
宏观环境和行业环境的调研,将两者联合起来,就能分析、判断出企业未来发展可利用的机会和环境可能构成的威胁。
(1) 确认企业所面临的机会 在一般情况下,下列途径可帮助我们发现和识别机会:(a) 发现将迅速增长的行业;(b) 高新技术行业;(c)在传统行业中,迅速增长的细分市场;(d)特定用户的特殊需求;(e)贸易与商业、服务业涌现出的机会;(f)从行业产品制造链上寻找机会;(g)开拓国际市场;(h)国家的宏观经济方面。 (2) 确认企业未来的威胁 下列几种情况,常常表现为构成威胁的因素:(a) 技术创新的影响;(b) 行业的竞争结构;(c) 市场需求的变化; (d) 行业中强大竞争对手的扩张性战略; (e) 行业发展的生命周期;(f) 宏观经济的影响;(g) 国内的法律与政策。 5、战略环境的综合分析
企业战略环境综合分析常用SWOT法,这种方法是分析企业的优势(strengths)劣势(weakness)机会(opportunities)威胁(threats)后,并将其用矩阵型式表示的方法。建立SWOT矩阵的途径如下: 列出公司关键的外部环境提供的机会; 列出公司关键的外部环境构成的威胁; 列出公司关键的内部优势; 列出公司关键的内部劣势;
将企业优势和外部机会相结合,制订出发挥优势利用机会的SO战略; 将企业优势和外部威胁相结合,制订出发挥优势,避开威胁的ST战略;
将企业优势和劣势和外部机会相结合,制订出利用机会,弥补劣势的WO战略; 将企业优势和外部威胁相结合,制订出弥补劣势,避开威胁的WT战略。 七、战略调研的综合分析报告 综合分析报告的作用是汇集、总结战略环境调研的成果与结论,为战略决策者制定企业的战略目标、方针、策略与方案提供必要的依据,以减少战略决策失误的风险。
综合分析报告没有统一的格式。各行业情况不同,开展调研的范围、深度不同,
可以采用主报告与分析报告相结合的形式,也可采用序言、正式主体和附录的形式。
此外,在调查分析中应强调实证分析,用数据反映现象,分析推理得出本质。而调研人员的主观分析则应客观真实,尽量不带有个人偏好。可以列出多种观点,以供战略决策者参考。
总之,本人认为与其说“细节决定成败”,还不是说“战略决定成败”。如果企业战略不正确,执行得越好,企业错得越多,企业危机就越大。所以,只有在正确的企业战略的指引下,重视执行力、重视细节,才能保证企业的核心竞争力,才能保持企业长盛不衰。
爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。 宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。 不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。 感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。 爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。 人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?
这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。 动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。 你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。 所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。 遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。 我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。 爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。 宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。 不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。 感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。 爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。 人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在? 这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。 动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。
企业战略管理作业5答案
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