文档编号： 目录 目录 ..................................................................................................................................................... 修改记录 ............................................................................................................................................. 1 文档说明 ..................................................................................................................................... 1.1 综述 .................................................................................................................................. 1.2 客户端要求 ...................................................................................................................... 1.3 登陆系统 .......................................................................................................................... 1.4 系统界面介绍 .................................................................................................................. 2 小区数据管理 ............................................................................................................................. 2.1 小区管理 .......................................................................................................................... 2.1.1 小区数据查看 ................................................................... 错误!未定义书签。 2.1.2 小区下属数据管理 ............................................................................................. 2.2 小区分配管理 .................................................................................................................. 2.2.1 运营公司分配小区 ............................................................................................. 2.3 小区设备管理 .................................................................................................................. 2.3.1 小区设备录入 ..................................................................................................... 2.3.2 小区设备修改 ..................................................................................................... 2.3.3 小区设备删除 ..................................................................................................... 2.3.4 小区设备查看 ..................................................................................................... 2.3.5 小区设备导出 ..................................................................................................... 2.4 导入小区下属数据 .......................................................................................................... 3 卡管理 ......................................................................................................................................... 3.1 帐号卡管理 ...................................................................................................................... 3.1.1 批量制作帐号卡 ............................................................... 错误!未指定书签。 3.1.2 批量修改帐号卡状态 ......................................................................................... 3.1.3 导出帐号卡 ......................................................................................................... 3.1.4 查看帐号卡批次 ................................................................................................. 3.1.5 分配帐号卡 ......................................................................................................... 3.1.6 删除账号卡批次信息 ......................................................................................... 3.1.7 查看帐号卡 ......................................................................................................... 4 票据管理 ..................................................................................................................................... 4.1 客户发票管理 .................................................................................................................. 4.1.1 客户发票管理流程 ............................................................................................. 4.1.2 开具客户发票 ..................................................................................................... 4.1.3 客户发票审批 ..................................................................................................... 4.1.4 客户发票查询 ..................................................................................................... 4.1.5 客户发票修改 ..................................................................................................... 4.1.6 客户发票审批流程导出 ..................................................................................... 5 6 4.2 收据段管理 ...................................................................................................................... 4.2.1 修改收据段 ....................................................................... 错误!未定义书签。 4.2.2 查看收据段 ......................................................................................................... 4.2.3 交回收据段 ......................................................................................................... 4.2.4 分配收据段 ......................................................................................................... 4.2.5 删除收据段 ......................................................................................................... 4.3 收据管理 .......................................................................................................................... 4.3.1 查看收据 ............................................................................................................. 4.3.2 收据审核 ............................................................................................................. 营业管理 ..................................................................................................................................... 5.1 客户查询 .......................................................................................................................... 5.1.1 查询客户 ......................................................................................................... 34 5.1.2 删除客户 ............................................................................................................. 5.2 业务受理 .......................................................................................................................... 5.2.1 客户资料变更 ..................................................................................................... 5.2.2 业务变更 ............................................................................................................. 5.2.3 账期调整 ............................................................................................................. 5.2.4 补偿 ..................................................................................................................... 5.2.5 退费 ..................................................................................................................... 5.2.6 撤单 ..................................................................................................................... 5.2.7 余额调整 ............................................................................................................. 5.2.8 重置密码 ............................................................................................................. 5.2.9 锁定/解锁 ............................................................................................................ 业务受理查询 ..................................................................................................... 客户缴费查询 ................................................................... 错误!未定义书签。 客户退费查询 ..................................................................................................... 客户调账查询 ..................................................................................................... 账期调整查询 ..................................................................................................... 补偿记录查询 ..................................................................................................... 上网明细查询 ..................................................................................................... 5.3 我的任务 .......................................................................................................................... 5.4 公免申请查询 .................................................................................................................. 5.5 缴费稽核 .......................................................................................................................... 5.6 撤销缴费 .......................................................................................................................... 综合查询 ..................................................................................................................................... 6.1 AAA日志查询 ................................................................................................................. 6.2 客户资料查询 .................................................................................................................. 6.3 业务受理查询 .............................................................................................................. 37 6.4 上网明细查询 .................................................................................................................. 6.5 客户账单查询 .................................................................................................................. 6.6 在线客户查询 .................................................................................................................. 6.7 到期客户查询 .................................................................................................................. 6.8 客户缴费查询 .................................................................................................................. 6.9 客户退费查询 .................................................................................................................. 7 8 6.10 客户调账查询 .............................................................................................................. 6.11 补偿记录查询 .............................................................................................................. 6.12 操作日志查询 .............................................................................................................. 6.13 服务到期客户查询 ...................................................................................................... 6.14 客户账期调整查询 ...................................................................................................... 6.15 对账查询 ...................................................................................................................... 6.16 充值订单查询 .......................................................................................................... 50 统计报表 ..................................................................................................................................... 7.1 时间段收支统计报表 ...................................................................................................... 7.2 用户数日报表 .................................................................................................................. 7.3 时间段用户数报表 .......................................................................................................... 7.4 新增用户数日报表 .......................................................................................................... 7.5 时间段新增用户数报表 .................................................................................................. 7.6 补偿情况报表 .................................................................................................................. 7.7 套餐使用情况报表 .......................................................................................................... 7.8 新老小区收支统计月报表 .............................................................................................. 7.9 收支回报值月统计报表 .................................................................................................. 7.10 未使用收据统计报表 .................................................................................................. 7.11 社区宽带网使用情况统计表 ...................................................................................... 7.12 宽带网并发数报表 ...................................................................................................... 7.13 月收支统计报表 .......................................................................................................... 7.14 缴费收支统计报表 ...................................................................................................... 7.15 充值卡情况报表 .......................................................................................................... 个人设置 ..................................................................................................................................... 8.1 个人信息修改 .................................................................................................................. 8.2 个人密码修改 .............................................................................................................. 68修改记录 日期 版本 描述 作者
管理系统操作手册运营公司 - 图文
