第1章 单元测试
1、在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（ ）的方法。
答案：同理听
2、以下（）属于批评别人时恰当的方式。
答案：对事不对人，避免人格攻击
3、在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（ ）
答案：向领导询问下一项工作内容
4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是 （ ）。
答案：下属的托付思想
5、根据信息的流向，沟通可分为（ ）。
答案：上行沟通、下行沟通、平行沟通
6、下面哪些是沟通的机会（ ）。
答案：开会、共进午餐、讨论
7、沟通能力要注重（ ）。
答案：自身的思想品德修养、心理素质修养、思维能力修养、沟通技巧修养
8、以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（ ）
答案：主动与领导沟通、尊重领导权威、保持良好的沟通态度
9、以下哪项是合理的批评下属的方式？（ ）
答案：尊重客观事实、选择适当的时机与场合、恰当运用赞美、心胸开阔，宽以待人
10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（ ）
答案：多微笑、多赞美同事、换位思考
11、面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（ ）
答案：认真倾听、表示认同、诱导默认
12、思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。
答案：错
13、说比听重要，说是更重要的沟通技巧。
答案：错
14、在职场中与领导沟通时，不能做图口舌之快的个人主义者，永远不能拒绝领导的任何要求。
答案：错
15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。
答案：错
16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。
答案：对
第2章 单元测试
1、演讲的主题只能有（ ）个。
答案：一
2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（ ）
答案：临场性
3、关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（ ）
答案：透视法
4、演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（ ）
答案：腹部以下
5、演讲开场白可以采用下列哪些形式？（ ）
答案：直白型、趣闻型、故事型、自嘲型
6、写演讲稿前要做哪些准备工作？（ ）
答案：确定选题、分析听众、编列大纲、选择材料
7、态势语言在演讲中的作用有（ ）。
答案：辅助有声语言，更有效的表情达意、塑造演讲者自身形象，展示演讲者风采、增强演讲的说服力、加强演讲的可信度
8、提升公众演讲能力的诀窍有（ ）。
答案：观点新颖、条理清晰、言辞流畅、情感充沛
9、要想成就一场好的演讲，一篇高质量的演讲稿必不可少，同时，站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。
答案：对
10、演讲是一门语言艺术，是一种美的精神享受，不能传播知识。
答案：错
11、即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态，这是即兴演讲成功的前提。
答案：错
12、选题是演讲的灵魂，它决定演讲思想性的强弱，制约材料的取舍和组织。
答案：错
第3章 单元测试
1、作为对客人发出邀请的一种专用函件是（ ）。
答案：邀请函
2、条据虽然小，但属于很简便的（ ）。
答案：应用文
3、个人向单位借钱、借物，写借条时，一般第二行第一句就出示（ ）。
答案：被借一方的单位或个人名称
4、请假条一般是个人向单位请假时使用，个人对个人（ ）。
答案：可以使用
5、贺信的主要特点包括（ ）。
答案：祝贺性、信电性
6、请柬的正文部分包括（ ）。
答案：活动时间、活动地点、活动具体内容、其他告知事项
7、说明式条据有以下哪几种？（ ）
答案：请假条、留言条、托人办事条
8、按倡议内容角度，倡议书分为（ ）。
答案：思想精神倡议书、事项型倡议书
9、以下哪些选项属于借条的陷阱（ ）。
答案：打借条时故意写错名字、是己借款，非己写条、利用歧义、金额小写
10、贺信的写作包括称谓、正文、结语、落款四个部分。
答案：错
11、在请柬写作的称谓部分，单位名称可以用简称。
答案：错
12、借条由借出者保留，直到借方归还钱物时，也不能诋毁。
答案：错 13、某人不慎遗失了公司的投标专用章，为了防止他人冒名侵害公司利益，想在报纸上澄清、说明情况，应登个启事。
答案：错
第4章 单元测试
1、撰写求职信时，可将自我介绍放在（ ）。
答案：开头部分
2、应该围绕（ ）进行撰写简历。
答案：求职意向
3、哪个角色需要主持掌控讨论进程，提醒成员不要离题，注意发言时间等。（
答案：指挥者
4、参加面试时的服饰选择要（ ）。
答案：符合求职者的身份
5、面试过程中，求职者对于面试官提出的问题不可以（ ）。
答案：泛泛而谈
6、哪些是撰写求职信的误区（ ）。
答案：使用简称、主观表达、设定答复时间
7、撰写简历的基本原则有（ ）。
答案：整洁清晰、简单明了、准确无误、严谨客观、真诚坦率、理性描述
8、无领导小组讨论的特点有（ ）。
答案：表现自由、表达真实、评价全面、评价客观
9、面试礼仪主要考察求职者的（ ）。
答案：衣着装扮、语言使用、手势姿势、仪态表情
10、自我介绍时的语言使用应该（ ）。
答案：语言简洁、表达明确、保持分寸、有针对性
11、求职称呼的第一行需要空两格写。
）
智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2024章节测试答案
