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计算机常见故障及解决方法
http://www.816cn.com/computer/ 扬大信息中心 谭老师 13952751531 联想技术支持 户健 13270563836
一、计算机故障可分为硬件和软件故障 1. 硬件故障常见现象
如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
2. 软件故障常见现象
如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
二、对故障的操作方法
1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作
2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱； 3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
三、对故障的具体操作
1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头； 2. 显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧； 3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误
AMI的BIOS AWARD的BIOS
1响:内存刷新故障系统正常
2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错 3响:64K基本内存故障 显卡故障? 4响:系统时钟或内存错键盘错 5响:CPU故障
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6响:键盘故障 7响:硬中断故障 8响:显存错误
9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错? 10响:CMOS错 主板RAM、ROM错误
4. 应用软件故障：
(A) 首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；
(B) 如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或
用FDISK检查硬盘分区是否正确； (C) 启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动； (D) 对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。
四、根据屏幕提示错误信息判断
(A) CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)； (B) Keyboard Interface Error(键盘接口错误)； (C) Hard disk drive failure（硬盘故障）； (D) hard disk not present(硬盘参数错误)；
(E) Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)； (F) Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；
(G) Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)； (H) Invalid Media Type Reading Drive C：（硬盘参数不匹配)； (I) Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；
(J) Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)； (K) FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)； (L) HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)； (M) Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；
(N) Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)
1.开机时就有提示DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
翻译：磁盘启动失败，插入系统磁盘，然后按ENTER
按以下几种方法试试:
① 检查硬件检查机箱内数据线是否有松动,看硬盘插紧了没有，还有跳线位置有没有对了。 ② COMS里面的第一启动盘是不是设置成光盘了？最好改为硬盘，需要装系统时再改为光盘，不然开机就会先从光盘启动从而出现错误。 ③ 如果故障依旧，按下面方法修复一下系统：
1）开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
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2）如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
3）如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
4）如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5）如果故障依旧，建议重装操作系统。
2. Win XP在给超级用户administrator加了密码后，启动时进入界面时极慢
朋友打电话说他的Win XP在给超级用户administrator加了密码后，启动时进入界面时极慢，听后感觉故障不应该和加密码有关系，到朋友那开机看现象，到了“Windows 正在启动……”界面后就不动了。由于开始没有想到和加密码有关系，从安全模式进去后修改了很多设置故障依旧。费了很多周折，最后终于解决，该XP设置的是自动登录，加了密码后进不去了，过后在其它的Win XP上试验，在自动登录的系统中给administrator加密码后启动就出现上述现象。现把解决方法写出来，希望对遇到类似问题的人有所帮助。
1、重启系统，在进入Win XP之前按F8，选择“安全模式”，输入administrator用户的密码后进入Win XP的界面。
2、在“开始”——〉“运行”处输入control userpasswords2，弹出图1界面
(图1)
3、如图1选中“用使用本机，用户必须输入用户名和密码”。重启后即出现多用户的登
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录界面，选择用户输入相应密码即可进入。
4、如要设置为自动登录，在图1中选择一个用户，取消勾选“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”，确定后弹出一个给该用户输入密码的界面，一定要输入一个密码，不然又会出现上述故障。
3. windows7无法启动安全服务中心
开始—>设置—>控制面板—>管理工具—>计算机管理—>服务和应用程序，在右边找Security Center，双击打开，启动即可。
4. 忘记密码
① 忘记开机密码
开机密码是指你在打开电脑开机自检后就跳出的密码。这时你只有输入正确的密码后操作系统才启动。这种密码出现时，你就想进入电脑的BIOS设置都不行，所以安全性相对要好（建议笔记本电脑不要设置此类密码。因为一旦忘记密码，然后又丢了相应的解密盘的话，你可就要去笔记本产商维修店去烧钱了）。
解决方法：打开机箱，把主板上的CMOS锂电池取出来，过一会儿（5-10分钟），再放进去，密码自动消失。
原理：因为开机密码是通进BIOS设置的，它会保存在主板上CMOS中，这种存储器在长时间掉电后内容会消失，所以密码也随之消失。
② 忘记BIOS设置密码
BIOS设置密码是在开机自检过程中通过按相应键（不同BIOS的键不同，Aword、与AMI的为DEL）进入BIOS进行设置时的密码，开机密码也是的在这里边设置的。此密码是对BIOS设置的权限进行保护。不影响操作系统的启动。
解决方法：可以通过CMOS放电，但最好是用debug来清除它。因为总是翻弄电脑硬件，会使它的使用寿命更短。在启动操作系统后，进入DOS环境，输入debug命令，这时会出现“-”的输入提示符，然后输入以下命令
-o 70 10 -o 71 10 -q
相信通过此操作，就能清除密码。
原理：命令行中都用到了70和71两个数字，这是因为CMOS中数据访问是通过70和71这两个I/O端口来实现的。端口70H是一个字节的地址端口，用来设置CMOS中数据的地址，而端口71H则是用来读写端口70H设置CMOS地址中的数据单元内容。
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5. 开机黑屏
现象：开机黑屏，没有显示，可能会有报警声。
现象分析：硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。
应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了。除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话，就可以召唤大虾哥出山相助了。
6. 怪响异味
现象：听到怪响或者闻到异味。
现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。
应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的——该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及（慢了N秒）给活活烧坏驱动芯片（Firewall）的，而后，再拿钱找JS大叔也没办法。（所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。
7. 笔记本接投影机故障
（1）投影仪RGB端口无输入信号
投影仪在切换到RGB输出时，提示RGB端口无信号输入。首先排除VGA连接线是否连接正常。若正常说明笔记本电脑VGA输出口无信号输出，问题在电脑上。是不是VGA端口损坏呢？一般几率比较小。笔记本电脑一般存在三种输出模式：1、液晶屏幕输出，VGA端
电脑常见故障及其解决方法
