龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
《后浪》舆论争议背后的受众选择性心理
作者：刘娜
来源：《新媒体研究》2020年第12期
摘; 要; B站于五四青年节联合央视新闻等媒体，在CCTV晚间新闻时段投放了一条TVC广告宣传片《后浪》，然而对于这条励志广告宣传片，国内知名社交媒体上却出现了毁誉参半的评价。文章从受众的选择性心理出发，探究其争议背后的原因以及应对策略。 关键词; 选择性心理;选择性理解;圈层传播
中图分类号; G206.3; ; ; 文献标识码; A; ; ; 文章编号; 2096-0360（2020）12-0077-03 1; 《后浪》争议舆情分析
国内知名视频弹幕网站哔哩哔哩于五四青年节，在CCTV晚间新闻时间段投放了名为《后浪》的TVC广告，并同步在各大社交媒体上线。广告片是以演讲为主，辅以视频画面，演讲者为国家一级演员何冰。他站在前辈的视角上来给予年轻人赞美与祝福，肯定当今年轻人的优秀特质，驳斥“一代不如一代”的固有偏见。
作为一个面向青年群体的励志演讲视频，该广告片引起了巨大的反响，但也伴生了许多质疑和反感的声音，从视频的画面内容到文案乃至于演讲者本身，都为人所诟病，并由此引发了激烈的舆论争议。播放数据达千万级，讨论数据数十万，热度具有持续性。下面基于各大社交媒体对于《后浪》的争议，对其进行舆情分析。 1.1; 情感极性分布：价值取向的二元对立
截取《人民日报》发布的相关微博的评论数据14 417条，从其中对于《后浪》演讲视频的情感极性分布来看，处于中间地带的评论比例很少，大多数评论呈现出一种两极分化的态势，对于该广告片要么极度肯定，要么极度否定。 1.2; 根据词云图分析争议焦点
对各大社交媒体的评论高频词进行处理生成词云图，可以归纳出以下争议焦点：一是基于生活现状对视频内容进行批评，认为其中并不能反应现实青年群体的生活，例如“房贷、活着、买不起”等;二是选择性发散，由视频中呈现的价值观联想到社会问题，认为视频内容掩盖社会问题，例如“韭菜”“阶级”“底层”等;三是对视频本身意义的不赞同，例如“鸡汤”“抱怨”“洗脑”等;四是对于“前浪”“后浪”谁才是受众的讨论，代表高频词有“质疑”“是谁”“代表”“阿姨”等;此外，还有由视频内容转为对发布者本身的关注，例如“哔哩哔哩”等。
《后浪》舆论争议背后的受众选择性心理
