5.11.4 负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺
岗，无治安死角。
5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不
得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。
5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。
5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见
报主任裁决。
5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应
急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。 5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
5.12 安防班长岗位职责
班长对全班的工作负全部责任。
5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。
5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技
能。
5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。
5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树
立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。
5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。 5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 5.12.8 完成上级交待的其它任务。
5.13 巡查员岗位职责
安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：
5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位
置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。
5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加
倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。 5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。
5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处
理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。
5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。 5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散
标志是否醒目、正确，有无消防隐患。
5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。 5.13.8 完成上级交办的其它任务。
5.14 交通、车辆管理员岗位职责
为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：
5.14.1 住宅区交通、车辆管理员在安防部主管的直接领导下，对小区交通安全、停车场
行使管理权。
5.14.2 上班时间必须着装整洁,佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，
保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。
5.14.3 在多层停车场的值班安防员，要认真做好交接班时车辆查对记录，不定时轮流巡
逻，发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。
5.14.4 凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，
核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时，没有管理中心签发 的放行条，不予放行。
5.14. 5 负责摩托车和自行车的值班安防员,凡进入保管库的摩托车、自行车，一律按固
定车位停放，并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收“停车卡”。 5.14.6 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现
可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告治安办进行处理。 5.14.7 严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随便翻动车内一
切物品，违者除处以罚款外立即辞退。
5.14.8负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者，要认真核实无
误后方可放行，否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。
5.14.9 24小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，不得
随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成500元以上经济损失的，由直接责任人负责赔偿，超过500元以上，根据责任轻重给予适当的处理。
5.14.10熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区通路和停车场环境，每日
在交接班要严格查对车辆，并做好详细的记录备查。
5.14.11负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入
口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。
5.14.12负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自
侵吞者，一经发现处以500—1000元罚款外，立即辞退。
5.14.13指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，
对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。
5.14.14为了提高交通管理人员的积极性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区交通管
理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故，做出了突出成绩者，由管理中心给予特别奖励。
5.14.15完成上级交待的其它任务。
5.15 义务消防员岗位职责
项目中心员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：
5.15.1 全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关
消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。
5.15.2 在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄
漏、火灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 5.15.3 熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用
附近的消防器材进行抢救工作。
5.15.4 对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状
况，检查防火通道，时刻保质畅通，及时纠正消毒违章和消除火险隐患。 5.15.5积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和
火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。
5.15.6 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调
查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。
5.16 环境服务部主管岗位职责
主管主要职责是营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下：
5.16.1 依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，挖掘绿
化空间，提高绿化覆盖率。
5.16.2 贯彻建设环保绿化小区的方案，带头组织管理中心全体员工实行环保管理，在园
林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定，在小区投入使用三年内通过ISO14000认证。
5.16.3 对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚，
责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。
5.16.4 负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率。 5.16.5 经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时
现场督导员工操作。
5.16.6 精心设计小区内各种环境标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品味。 5.16.7 定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。 5.16.8 完成上级交办的其它任务。
5.17 绿化班长岗位职责
绿化班长是在主管的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面管理，为住户创造、保持怡人的绿化环境。
5.17.1 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿
化覆盖率达40%以上，绿化率完好达99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
5.17.2 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称和裁培管理方法，
掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
5.17.3 对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，
方便居民欣赏。
5.17.4 巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。
5.17.5 借鉴他们先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，
制定管养计划、管养方法，确保绿化管养的正常运作。
5.17.6 关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难，多
渠道增进绿化工的知识和素质。
5.17.7 广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。 5.17.8 与管理中心其它部门精诚合作，搞好单位的各项活动。 5.17.9 完成上级交办的其它工作。
5.18 保洁班长岗位职责
在主管的领导下，全面负责小区清洁卫生工作的安排和监督，其职责如下： 5.18.1 服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。 5.18.2 全面负责小区内的清洁卫生工作的安排,做好每日检查记录并及时向主管汇报。 5.18.3 负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作,组织保洁员学习文化和专业知识。 5.18.4 提交小区内除四害消杀工作，组织安排保洁员完成此项工作。
5.18.5 每日检查监督卫生、消杀,评定工作效益,搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。 5.18.6 坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 5.18.7 坚持原则、办事公道。 5.18.8 完成上级交待的其它任务。
5.19 保洁员岗位职责
保洁员在保洁班长的直接领导下，负责本小区的环境卫生清扫、保洁工作，主要职责如下：
5.19.1 清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍,电梯每天擦、
抹一遍，副楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次；多层部分公共场所每天清扫二遍，楼梯道、天面每周清扫二遍。 5.19.2 垃圾清运：高层住宅、商场、公共场所每天清运一次；多层住宅每天清运二次，
垃圾桶每天清洗一次。
5.19.3 保洁：当班时间责任区内任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责任
区内的卫生。
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