东师2019年春季《消费心理学》作业(二)答案参考资料

消费心理学离线作业二

每道题20分，共100分

1.参观某一超市，尝试分别找出商家怎样把刺激泛化理论和刺激辨别理论应用于包装设计或产品营销的，请将你的观察分析结果写出来。 【标准答案】：

（1）刺激泛化：在超市的家电中海尔电器，从白色大家电到小家电及一些家居用品都是采用同一牌名，海尔是做洗衣机冰箱起家而有名气，因为对其成名商品的联想，会认为他的电脑手机一样做的很不错；

（2）刺激辨别：有名的日化品牌宝洁是实行的多品牌战略，洗发品牌就有潘婷、海飞丝、沙宣等，包装的设计风格产品的定位都不同，这样让消费者对企业的产品有差别化的认识，进而购买的机会就多，产品成功的可能性也大，失败很少影响到其它品牌。

2.选一种或两种产品，分别基于低卷入学习和高卷入学习设计两则广告，描述广告设计内容并阐释理由。 【标准答案】：

（1）低卷入学习：为某功能性饮料设计一则电视广告几个年青人一起在参加悦跑运动，通过几个镜头的特写到终点几个开始喝饮料，广告语：就要喝，就要要运动。，产品宣传内容侧重产品表面属性，不需要消费者花更多的时间和精力去搜索信息来进行消费决策，通过广告产生知觉变化到行为变化再到态度变化；

（2）高卷入学习：为某汽车设计一则互联网首页互动广告，画面是汽车在山路灵活的跑动，广告语：它为何澎湃而又灵动？ 然后可以点击进入有更丰富的汽车信息，宣传内容侧重产品功能类信息，需要消费者花更多的时间和精力去搜索信息来进行消费决策。

3.营销者创造需要吗？请尝试举些案例，并进一步探讨下与创造需要相关存在哪些伦理道德问题。 【标准答案】：

创造需要。有时候营销者引领消费者的需求，告诉消费者你应该有更新更好更时尚的追求。但有些广告为了销量却有些不顾及伦理道德问题，比如某些保健品的广告，前一段时间