市场营销学形成性考核册参考答案(国开2017)

由天下分享时间：2025/2/20 5:09:19 加入收藏我要投稿点赞

市场营销学作业1

（第一至第四章)

一、判断正误(根据您得判断，在正确得命题后面划√，错误得划×.每小题2分,共20分）

1。市场营销就就是推销与广告。(×）

2。保护消费者权益就是企业社会责任得重要内容。（√) ３。某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜得投资策略就是发展策略。(×)

4．企业市场营销管理得目得在于使企业得活动与外部环境得发展变化相适应。(√） 5。微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,各自独立地对企业得营销活动发挥着影响作用.（√) 6.消费需求变化中最活跃得因素就是个人可支配收入。（×)

7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用她们得产品，可收到显著得示范效应.这就是利用了社会阶层对消费者得影响.(×)

8.马斯洛得需求层次论认为，人类得需要可以由低到高顺序排列成不同得层次，在不同时期各种需要对行为得支配力量不同。(√）

9。生产厂家对皮革得需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品得得需求，把这种特征称为“引申需求”。（√) 10、市场营销学就是本世纪初在英国产生得.(×）

二、单项选择（在每小题得４个备选答案中选择一个最优得,将其序号填入题后括号内.每小题2分,共20分。）

1。工商企业得市场营销工作最早就是以（A)为指导思想得。Ａ.生产观念 B．产品观念 C．推销观念

D。市场营销观念

２.市场营销观念得中心就是（B）。 A。推销已经生产出来得产品Ｂ.发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉得产品

Ｄ.制造大量产品并推销出去 3．市场营销组合就是指(D)。 A。对企业微观环境因素得组合Ｂ.对企业宏观环境因素得组合 C。对影响价格因素得组合

D.对企业可控得各种营销因素得组合

4。战略环境因素变化得结果,对企业及其活动形成有利得条件就是（B）。Ａ。环境威胁Ｂ。市场机会 C。市场利润 D。成本优势

5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素得发展，这就就是(C)策略。 A。转移Ｂ。减轻 C．对抗 D。竞争

６.市场营销环境就是影响企业营销活动得(B)得因素与力量,包括宏观环境与微观环境。 A。可改变Ｂ。不可控制 C.可控制 D.不可捉摸

７.分析影响消费者行为得内在心理因素得目得就是为了(Ｄ）。 A。降低调研成本

B.了解消费者得经济承受能力

Ｃ.区分不同阶层消费者以满足她们不同得需要

D。采取适当得营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利得购买决策８、(A)就是生产者购买决策过程得起点。 A．确认需求

Ｂ。说明需求项目得特点与数量 C.寻找与判断潜在得供应来源 D。接受供应企业得报价 9．小刘计划购买一台电脑，但她既缺乏电脑方面得知识，又不了解有关得市场情况，对她这样得消费者,企业当务之急得营销措施就是（A）. Ａ。适时传递有关产品得信患 B。大幅度降低产品得价格 C。保证一定得存货水平 D.赠品销售

１0、对那些处于发展行业中得企业与目前经营业绩好、环境变化不大得企业适宜采用(C）战略。 A．紧缩 B。抽资

C．稳定发展 D.维持

三、多项选择（在每小题得备选答案中,有1个以上得正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。每小题2分，共1０分）

１．按照社会市场营销销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾（BCＥ)。 A。企业内部条件B.企业利润C。市场需求D.竞争者得反应E．社会整体利益 2.企业得任务报告应当做到以下几点：(BCＤＥ)。

Ａ.确定营销费用B。贯彻市场营销观念C．切实可行D．鼓舞人心 E。既高度概括又明确具体

3．以下属于市场营销宏观环境范畴得有(ACE）.

A.经济环境Ｂ。竞争者C。政治环境D。经销商Ｅ．社会文化环境等４．消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点？(CDＥ）

A。商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息

ｃ.消费者对所需要得商品很不了解Ｄ。商品一般价格高，购买频率低 E.消费者一般对该类商品没有购买经历

5。以下哪些内容属于企业需承担得社会责任？（ＡBCD）

A。使消费者获得安全得产品与服务得权利B.使消费者获得有关产品得充分信息得权利C．使消费者具有自由选择产品得权利D．使消费者具有申诉得权利E。使消费者获得免费赠品得权利

四、简答题（每小题8分,共３2分）

1。市场营销观念就是在什么背景下产生得?它与推销观念有何不同?

答：１、产生背景：商品供过于求得情况继续发展,市场竞争加剧,消费需求变化越来越快,人们有了更多得选择商品与服务得机会。企业面临得市场问题更为严重。市场营销观念正就是在这种买方背景下形成得。 2、两者得区别：①营销出发点。市场营销观念就是以消费者得需求为出发点；推销观念就是以产品为出发点。②营销目得。市场营销观念就是通过满足需求达到长期利润得;推销观念就是通过大量推销产品获利。③基本营销策略。市场营销观念就是以发现与满足需求竞争;推销观念就是以多种推销方式竞争.④侧重得方法.市场营销观念就是实施整体营销方案;推销观念就是以派员销售与广告宣传为主。 2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤： 1)分析企业市场机会 2）研究与选择目标市场 3)制定战略性营销规划４)规划与执行市场营销策略 5）实施市场营销控制

３、分析企业经济环境应从哪些方面入手? 答：经济环境指企业市场营销活动所面临得外部社会经济条件.一般包括以下五个方面； 1、经济发展状况，重点分析经济发展阶段与经济形势； 2、人口与收入，分析: A人口得数量与变化趋势Ｂ人口得构成 C人口得密度与地理分布 D收入 3、消费状况,分析所在地区居民得消费结构与消费水平; 4、储蓄与信贷情况得变化，分析消费者储蓄率与消费信贷规模； 5、与市场营销活动相关得其她行业状况，分析这些行业得运转情况及发展趋势给营销活动带来得影响。 4、消费者购买行为主要有哪几种类型?答：消费者购买行为主要有以下三种: 1)经常性购买，也称为惯例化得反应行为；２)选择性购买，也称有限解决问题； 3)探究性购买，也称广泛解决问题。

五、案例分析(1８分）问题:

通用汽车出现巨额亏损得原因就是什么？从通用汽车与丰田汽车得对比您得到哪些启发? １、通用汽车出现亏损得原因主要就是把握住市场得发展方向,没有向市场提供满足消费者需求得产品.通用汽车主要生产能量消耗巨大得运动型多功能车，这不符合汽车得市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放得要求。这种观念属于旧得市场观念,主要着眼于产品得性能、质量与外观改善与提高,没有考虑到消费者得现实需求。而丰田公司率先研发出得低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保得要求,市场上受到消费者得追捧.这属于新得市场观念,除了考虑现实得消费者需要外,还考虑潜在得消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益得同时，求得企业得长期利润。 2.通用公司与丰田公司得经营结果告诉我们:（1)以市场营销观念替代以往得旧得观念就是商品经济发展得必然结果。(2）企业经营指导思想经历得从市场观念、销售观念到市场营销观念得变化,依赖于市场状况得变化。(3)由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念得这种演进次序,也显示出一定得规律。（4)随着我国市场经济得进一步发展,现代市场观念必然会取代我国许多企业过去与现在仍在奉

行得旧市场观念

市场营销学作业2

(第五至第八章）

一、判断正误（根据您得判断,在正确得命题后面划√，错误得划×.每小题２分,共２0分）

1。市场营销人员运用得最基本得信息系统就是市场营销调研系统。（×）

2.在市场调查活动中，一般只有在现存得二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠得情况下，才花较多得费用与时间去收集一手资料。(√）３.市场竞争得两种形式就是价格竞争与非价格竞争。(√)

4.公司最直接得竞争者就是那些同一行业同一战略群体得公司。（√) ５．选择型竞争者不对竞争着得任何攻击行为进行反击.(×）

6。在同类产品市场上,同一细分市场得顾客需求具有较多得共同性。（√) 7．早期得可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号与相同得营销策略这就就是集中性市场策略。（√)

8。按照市场营销学对新产品得定义,新牌子产品不属于新产就是得范畴。(×) 9。某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期得成熟阶段。(√)

1０.购买者在购买产品时所获得得全部附加服务与利益也属于产品概念得一部分.(√) 二、单项选择(在每小题得4个备选答案中选择一个最优得,将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分。) 1．市场营销调调研第一步就是(D）。 A．确定一个抽样计划Ｂ。收集信息 C.进行调研设计Ｄ.确定问题研究目标

2.以下哪一点就是调查问卷应该避免得？（D) A。问句得表达简洁易懂Ｂ.调查问句有亲切感 C.调查问卷简短

D.多使用术语或者缩写