企业构成要素及其作用分析(3)
企业治理对物力资源的另一个明显作用是进步物力资源的质量，特别是产品的质量。产品质量构成企业的核心竞争力，一个企业没有好的质量是不能持久的，那些历久不衰的百年企业无不是靠质量取胜。治理之所以能进步产品质量，是由于采用一定的治理模式，将目标与准则渗透到生产的各个环节，使各项活动都符合预定的标准。例如目前较为流行的ISO9001质量治理体系，是从质量方针和质量目标着手，建立起文件、治理者、资源、产品生产以及丈量、分析和改进的准则和方法，以终极满足顾客要求。“6个西格玛”治理模式，是在数据分析的基础上，根据趋势制定措施，减小生产过程的波动，以达到一定的质量目标。这些治理手段的应用，明显地进步了产品质量。
3． 信息资源的治理。企业信息表现为一切企业要素及其活动的反映。知识、技术、规章制度、企业文化等这些信息对企业来说是重要的，治理好这些信息，可以明显进步企业生产效率，进步企业竞争力。对于企业的生产活动，一方面表现为物的活动，即物流；一方面表现为信息的活动，即信息流。信息流是物流的数学反映，同时，信息流也反作用于物流，也即通过人对信息的分析计算，有计划地调整物流。在信息技术日益发达的今天，信
息流对企业的贡献越来越大。一方面，由于计算机技术和网络技术的应用，对信息的传递和分析越来越快捷、方便，在物还没有活动之前，就可以用信息技术对物流进行模拟和分析，论证其可行性和公道性，从而有计划地实施物流。另一方面，信息的活动可以促进企业员工之间和部分之间的沟通，形成一个信息互通的企业，这样的企业能够促进知识总量的增加，促进技术和技能的进步，增强市场反应灵敏度，而且轻易形成共同的目标和价值观，创造先进的企业文化。世界上有很多企业由于重视信息技术的应用，在进步生产率和降低用度方面取得了巨大成功。
从信息资源的构成看，知识、技术是和产品有关的信息，其相互关系及其作用如前所述。从这些信息里可以抽象出共性的东西，这些共性的信息对企业具有普遍性，它由产品信息决定，但又高于产品信息，规章制度和企业文化就是这种共性信息。由于从本质上看，规章制度和企业文化是由知识、技术、技能决定的，但对企业每一个人都适用。所以有必要对他们进行重点讨论。
规章制度是企业的行为规范。企业活动就是人的活动，要生产出高质量的产品，首先要管好人，约束人的行为，使其与企业的目标一致，管好人的条件是建立完善的规章制度。治理人不能靠治理者的说教，必须以规章制度为依据，通过贯彻规章制度，使企业理念、行为规范、工作程序、赏罚制度等深进人心，达到约束行为的目的。在治理制度的建设上，西方国家有较先进的经验，他们经过几百年市场经验的摸索，创造出很多先进的治理模式，我们可以学习、鉴戒他们先进的治理经验，与本国国情结合起来，创造出适合我国国情的治理制度。
规章制度是企业的硬性规定，它是具体的，每个人都必须遵守的，而企业文化则是企业共同的价值观、经营理念和企业精
神的体现，是企业的灵魂，它自发、自觉地作用于每一个人，潜移默化地影响人的心智。优秀的企业文化不仅反映了企业的良好形象，也是企业持续进步的动力，其在增强企业凝聚力、建设新型团队、创建学习型组织和创新型组织等方面具有无可替换的作用。
四、 结论
通过对企业组成要素及其相互关系和作用的分析，人力资源、物力资源和信息资源是组成企业的三大要素，三大要素又由各自的要素组成，这些要素之间存在着一定的关系，终极表现为企业产品的实现。企业公道地配置生产要素，使每一要素都能发挥最大作用，对进步企业生产效率和产品质量，增强企业竞争力具有至关重要的作用。
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1．张云起．论企业整体治理．中国煤炭经济学院学报，2002，16（4）：340-343．
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