人力资源管理师知识点记忆口诀（精度提炼 方便记忆）
第一章：人力资源规划
第一节：企业人力资源战略规划
1、战略为父策为子；战略观全局为上，策略中局部为下；人力战略从企业， 战略管理是过程。P1
2、战略人力四含义：现代企业新理念，系统管理全过程，人力管理高阶段， 标本兼得好体系。P2
3、西方人力四时期：经验管理奴隶化，科学管理定额化，现代管理人性化， 后现管理系统化。P2-5
4、战略人力有特征：人力管理从战略，人力是支撑系统，集多学科于一身， 形成人力体系化，人力部门性质变，
职能模式为管理。P8-12
5、战略人力五理论：一般系统开放性，行为角色可预测，人力资本宜投资， 交易成本应控制，资源基础有三种。P8-9
6、人力衡量五标准：基础工作应健全，组织系统应完善，领导观念要更新， 综合管理应创新，管理活动要精确。P12-13
7、企业战略八特点：目标、全局性，计划、长远性，纲领、应变性，竞争、风险性，前五为静后三动。P14-15
8、战略规划有意义：明确重点为第一，界定空间为其次，合理定位六方面（吸引、录用、保持、发展、评价、调整），
保持优势是第四，增强意识在领导，树立目标在员工。P17-18 9、企业战略三层次：总体业务与职能，两种战略保竞争，一是技术开发型，二是人力开发型。 P18-19
10、规划分类三角度：时限可分长与短，层级容分九种，性质可分三类型：吸引参与和投资。 P19-20
11、两种策略保竞争：廉价型和独特型，人无我有是创新，优质竞争重物美。P20
12、人力策略有三种：吸引策略对廉价，投资策略对创新，参与策略对优质。P22
13、企业竞争重人才，波特五力供参考：新入行者有威胁，产业部有竞争，替代产品有威胁，买家卖家看实力。P25
14、企业外部的分析：劳力市场的完善，政府法规的健全，工会组织的作用。P26
15、企业部的分析：企业文化四类型：家族式强调关系，发展式强调创新，市场式强调市场，官僚式强调规章；
生产技术重制度；财务实力定策略。P28-29
16、战略模式SWOT：外优劣扭转型，外优优进攻性，外劣优多样型，外劣劣防御型。P33
17、规划实施五方面：认真组织与落实，资源配置要合理，支持系统要完善，调动员工积极性，发挥领导好作用。P34-35
18、规划评价有四点：评价容先确定，评价标准要建立，实际绩效要评估，分析结果改决策。P35
第二节：企业集团的组织结构设计 1、集团特征有四点：法人企业联合体，联结纽带是产权，母子公司为主体，管理结构多层次。 P38-39
2、集团体制六特点：管理活动协商性，管理体制新型性，管理容复杂性，管理形式多样性，管理协调综合性，
利益主体多元性。P44-45
3、集团利益存关系，处理坚持四原则：等价交换是首要，共同协商要让步，利益统一要坚持，平等互利要体现。P46
4、国外集团两大类：欧洲美国欧美型，日本国日本型。欧美型三级结构：母子公司加工厂，日本型三级结构，
经理会公司工厂；企业四级结构：集团下设委员会，子公司下是工厂。 P46-48
5、外企集团善管理：组织严密职能清，因地制宜较灵活，重视人才培养人。P48-49
6、集团管控事业部：资金控制为首要，计划控制定指标，分配控制按比例，人事控制重监管，事业部有自主权，
生产销售自决策。P49-50
7、集团管控五容：管控基础重体系；管控体系有三点：战略结构和模式；职能业务要管控；管控机制重落实；
管控环境重软件。P51-52
8、集团管控三模式：财务管控玩资本，战略管控玩规划，运营管控玩执行。P52-53
9、集团结构从战略，结构体系四容：职能结构保目标，层次结构保管理，部门结构保协作，职权结构保执行。
企业结构三类型：U型一元最基本，H型控股非企业，M型常见最复杂。 集团结构三类型：直线职能较常见，
事业部制从市场，跨国公司子公司。P54-59
10、集团结构从战略，设计原则有五个：管理高效重调整，顾客满意重流程，资源利用重合理，适应环境重外部，
集权分权重结合。P64-65
11、集团组织多变化，影响因素外部：外部因素有三点：市场竞争趋激烈，产业组织重政策，反垄断法影响大；
在因素有三点：共同投资凝聚力，经营围逐扩大，股权拥有在调整。 P65-67
12、集团管控有模式，模式选择有方法，首先考虑三方面：需要与否看战略，能够与否看资源，应该与否看阶段；
然后评估三指标：战略地位是第一，其二资源相关度，发展阶段是第三； 最后选择三类型：财务管控玩资本， 战略管控玩规划，运营管控玩执行。P68-69
13、集团结构再设计，四个阶段很重要：诊断分析现结构，组织结构再设计，制度体系再完善，运行后反馈调整。P73-79
14、集团总部地位重，组织结构要设计。总部结构三类型：运作型高度集权，战略型则重规划，
资本经营型重资本。P81-82
15、总部设计三原则：战略导向为首要，流程质量做支撑，母子公司更现代。P83
16、总部结构要再造，五点前提要记牢：社会需求生变化，集团产品有更新，业务方面生变化，人员素质生变化，
企业并购尊生产。流程再造四原则：系统化渐进方式，战略导向重目标， 市场坐标重顾客，借助信息要技术。P84-85
17、总部设计四程序：明确设计的依据，掌握设计的原理，构建基本的框架，职能与部门设置。P86
18、总部设计的原理：幅度与层次原理，一个核心的原理，能级不同的原理，系统协作的原理，协作制衡的原理，
权责对等的原理。P88-89
19、总部设计六要素：职能分工为基础，业务流程为细化，协作关系为脉络，权力分层为工作，控制幅度为管理，
责任链条为责任。P89-90
20、总部职能的分析：定位要清很重要，关键职能不可少。总部架构的分析：层次单一需调整，结构庞大需再造，
部门设置要合理。P93-94
21、总部结构的再造：职能再造找关键，流程再造看环境，模式选择要弄清，人才管理要重视。P95-96
第三节：企业集团人力资本战略管理
1、人力资本七特征：无形存在人体中，人力潜能时效性，收益逐渐递增性，消耗之中积累性，具有无限创造性，
以及主观能动性，还有个体差异性。P97-99
2、人力资本六容：战略管理最重要，资本获得与配置，价值计量是基础，资本投资很重要，绩效评价是手段，
激励约束是机制。P102-103
3、资本战略六任务：研究现状定计划，落实思想重合作，控制需求增存量，资本增值保管理，重视投资多支持，
稀缺人才要重视。资本战略四作用：知识管理保目标，分清主次抓重点，目标明确贡献大，指导管理有核心。P105-106
4、资本战略重实施，实施模式有五种：高层指挥指令型，系列变革变革型，集体智慧合作型，员工参与文化型，
自下而上增长型。P110-111
第二章：招聘与配置
第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用 1、胜任特征非表象，区别优势深层次。特征模型映特征，系列指标要分析，列表形式全体现。P115-116
2、胜任特征分三类：情境不同有三种：技术、人际和概念；主体不同有三种：个人、组织和国家；涵大小有六种：
元胜任、行业通用，组织、标准技术， 行业和特殊技术。区分标准有两种：鉴别性和基础性。P117-118
3、特征模型分两类：结构不同分两种：指标集合式模型，结构方程式模型；思路不同有四种：层级式排序描述，
簇型式行为描述，盒型式绩效行为，锚型式具体描述。P118-119
4、特征模型五步骤：绩效标准先定义，选取样本再分析，有关数据要获取，建立模型最重要，验证模型不可少。P123-125
5、胜任模型要构建，主要方法有八种。定性方法分三种：编码辞典列清单，专家评分德尔菲，频次选拔看频率；
定量方法分五种：T检验重视步骤，相关分析和聚类，因子分析利回归。P126-133
第二节：人才测评技术与应用
人力资源管理师一级知识点记忆口诀(精度提炼方便记忆)
