国开电大商务谈判实务(河北)形成性考核二新参考答案

题目1.在商务谈判中，如果对方的答案不够完善，甚至是回避不答，我方人员应该（ ） a. 不强问，耐心等待时机到来

b. 闭口不言，无形中对对方压力

c. 继续追问

d. 我方也不回答对方的问题 【答案】：不强问，耐心等待时机到来

题目2.一点一点提要求，积少成多，已达到自己的目的，是（a. 最大预算策略

b. 得寸进尺策略

c. 车轮战术策略

d. 分化对手策略 【答案】：得寸进尺策略

题目3.在商务谈判中，要想做到说服对方，应当 a. 使对方明白已方从谈判中获利很小

b. 寻找双方利益的一致性

c. 使对方明白其从谈判中获利很大

d. 以在必要时采取强硬手段 【答案】：寻找双方利益的一致性

题目4.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是 a. 贿赂

b. 润滑策略

c. 求助

d. 暗盘交易 【答案】：润滑策略

）谈判策略的核心题目5.在对己方有利的谈判策略中，先向对方提出苛刻要求，然后再逐渐让步，求得对方一致的做法叫做 a. 声东击西

b. 出其不意

c. 攻心战术

d. 先苦后甜 【答案】：先苦后甜

题目6.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是 a. 说

b. 问

c. 听

d. 看 【答案】：听

题目7.关于说服他人的基本方法错误的是 a. 避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼

b. 取得他人的信任

c. 创造出良好的“是”的氛围

d. 给对方施压 【答案】：给对方施压

题目8.在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些 a. 对方敏感而且难以回答的问题

b. 看上去一般，对方能回答的问题

c. 使对方捉摸不透的问题

d. 使对方感兴趣的话题 【答案】：看上去一般，对方能回答的问题

题目9.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的 a. 20%～30%

b. 无所谓

c. 70%～90%

d. 30%～60% 【答案】：30%～60%

题目10.关于介绍他人的礼仪，介绍顺序有误的是 a. 先把晚辈介绍给长辈

b. 介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士

c. 先把地位低者介绍给地位高者

d. 个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员 【答案】：介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士

题目11.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ） a. 后进后出

b. 先进后出

c. 以上都包括

d. 控制好开关钮 【答案】：先进后出

题目12.社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则，TOP每个字母分别代表 a. 场合 时间 地点

b. 时间 场合 地点

c. 时间 地点 场合

d. 场合 时间 任务 【答案】：时间 场合 地点