传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务～如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高～如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面～涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化～给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临小、散、弱的局面～存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题～造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务～而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等～严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。
家政服务业是低门槛行业～却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性～一直以来～家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。目前～我国家政公司的注册资金只需3万元～进入门槛较低～因此家政公司遍地开花。但同时～国家未出台规范家政服务行业的配套法律法规～行业市场出现的许多问题还没有规矩可循。
在我国～家政人员依然属于非正规就业工种～没有被列入《劳动合同法》的规范范围。家政员不需要持证上岗～政府对于家政人员既没有行业准入标准～也没有劳动合同法的规范～在市场运行中仅仅依靠宪法、民法、经济合同法及其
他有关政府规章来规范～因此一旦雇主和家政员出现纠纷～并没有行业法规可依。
家政服务行业的风险主要体现在雇主消费风险、家政员从业风险、企业经营风险～往往共同表现为:身份安全风险、身体健康风险、法律保障风险、纠纷赔偿风险等。
以上各种问题也是我区家政服务行业存在的普遍问题。尤其在XX县～由于没有专业的家政服务公司～服务市场不规范～再加上服务人员文化程度低、素质差、流动性大、双方靠口头协商雇佣等～各种问题就更加突出。
面对以上各种风险～就要去考虑如何去防范和控制这些可能的风险。要想有效的防范和控制家政服务行业中的风险～必须做到以下几点:
1、加强管理～正确引导。家政公司应该加强管理队伍建设～对公司的员工予以有效的管理。如果能从源头控制住家政服务人员可能存在的危险举动～就有利于降低风险～控制风险。
2、加强培训～提高员工素质。一般从事家政服务的人员文化水平和个人素质还较低～只有通过严格、高效的培训～才能尽快提高员工综合素质和服务技能。如果家政服务员自身的素质提高了～那也就不太可能会发生不该发生的案件了。
3、加强督导～加大行业监督知道力度。政府和有关部
门应积极主动地监督家政公司～有效处理好服务过程中出现的劳动纠纷和劳动争议。另外～家政保险日趋完善～家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险、商业保险～为一线家政企业和员工设臵多层次的险种～更加完善家政行业的保险制。
家政服务业是一个微利行业～公益性强～既需要自身对社会的努力贡献～也需要社会各界以及政府的关心支持。
第九章 结 论
由于社会发展的速度较快～在现实的社会中人们的生活水平、物质水平提高了～生活质量较以前有了巨大的变化～人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展～很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾～给家庭带来很多麻烦和困难。开展家政服务工作～正是适应了群众的这一需求～通过家政服务工作～能使天真活泼的孩子有人照料～年迈的老人有人服侍～卧床的病人有人护理。从而使他们的亲人能够全身心的投入到各自的工作岗位上去～为社会主义建设事业贡献力量～这就是家政服务事业的社会意义。为这些人群提供家政服务～解决他们实际生活中的困难～正是本项目的目标市场和顾客。
家政服务业正在趋于成熟～也被人们认可～希望由繁琐
家务中解放自己的人群越来越多。因此～家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模～它的潜在市场会有一定发展。阳光家政服务总公司的运作～将为我地家政服务业的发展搭建桥梁和社会服务平台～通过更好的服务来满足市场需求～其市场潜在容量与市场发展趋势将会越来越好。
本项目建设后～不但可以规范本地市场～满足消费需求～而且可提供30多就业岗位。随着生活节奏的不断加快～人们对生活质量和要求也在不断提高～而家政服务公司在某种程度上可以满足人们的要求。本项目重点围绕XX镇用户群～为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务～同时面向社会其它群体～市场前景十分广阔。
家政服务公司项目建设方案
