导师制管理规定
一、
目的
引导新员工快速融入公司文化和团队组织，通过导师的言传身教，提升岗位必需的胜任能力，满足公司跨越式发展的人才培育，同时增强公司骨干人员作为导师的荣誉感。 二、
适用范围
适用于公司全体新员工及需要辅导老员工。 三、
职责
1、人力资源部：负责制度的编订、修订、推动，负责导师的日常管理，学生的投诉处理、考核、及津贴奖金的核发；负责定期组织导师进行企业文化和辅导技巧培训。
2、需求部门：作为导师制度的接口部门，负责导师的协助管理工作，包括导师的选定、审核及年度优秀导师
的评选。
四、
流程图
导师辅导流程图 资 格 认 证 需求部门 人力资源部 导师、学生 开始 1、导师名单汇总审核2、导师资格审批 （一级部门负责人） 导 师 配 对 3、导师配对（部门主管） 4、监督签订辅导协议（导师管理员） 过 程 管 理 结 业 评 价 6、过程监控（导师管理员） 5、过程辅导（导师/学生） 7、结业/转正评价 （导师/学生） 激 励 措 施 资 料 存 档 8、激励措施（导师管理员） 9、资料存档（人事部） 结束 五、 步骤 1 流程说明 工作事项 导师名单汇总审核 责任岗位 事项说明 应用表单 导师管理员 导师制即导师带学生，社招员工辅导期为3个月，校招员工辅导期为6个月。通过认证的导师方具备辅导资格，每位导师/师傅辅导人数原则上不超过5人。 2 导师资格核审批 一级部门负责人 部门主管 用人部门需要严格按照导师资格规定进行申报，直接上级及公司副总经理签字、人力资源部发文后正式成为合格导师。 新员工在入司三个工作日内，其主管安排导师与学员参加导师见面会，由主管安排带岗导师。 《导师申报汇总表》 3 导师配对 4 签订辅导协议 导师管理员 1、导师管理员安排新员工入司5个工作日签订辅导协议； 2、因导师、学生任一方原因导致辅导关系变更的需重新建立辅导关系；3、如辅导时间超过2/3，则可提前结业评价。 《辅导记录本》、《辅导关系变更申请表》 《导师辅导大5 过程辅导 导师/学生 1、 导师应根据辅导大纲开展辅导； 2、 导师于每月初为学生探讨当月辅导完成情况，并提出下月改 纲》、《辅导记录进建议，学生须于每月底填写本月计划完成情况及工作收获； 3、 导师与学生每周进行至少1次面对面的辅导沟通，并由学 生记录在辅导记录本正文内。 6 过程监控 导师管理员 1、 导师管理员定期对辅导记录本进行检查。辅导记录本不完整 的，停发导师当月津贴； 2、 导师辅导期间出现以下情况的，取消带岗资格：不履行辅导 职责，被学生投诉3次以上；导师2次以上未按时辅导；辅导期间学生违规达到3次者。 7 结业/转正 评价 导师/学生 1、 学生结业时，对学生进行结业评价并提供转正建议； 2、 由人力资源部负责组织学生进行结业答辩，答辩委员会由 各部门主管和学生、导师组成； 3、 按照学生及导师综合评价表进行师徒的辅导评价并选出优 秀结业学员及年度优秀导师，学员评价结果作为试用期转正考《学生辅导结业/转正评价表》、《导师评价表》 本》 核依据计入员工档案。 8 激励措施 导师管理员 1、 激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励； 2、 津贴：按照200元/月/人由人力资源部按月进行核发； 3、 荣誉（优秀导师奖）：每年按照不超过10%的比例评选年度 优秀导师，并授予证书和奖金3000元； 4、 晋职：晋职人员必须拥有学生辅导经历；优秀导师优先拥有 绩效加分、提拔晋升、加薪、评职、评优权； 5、 决定权：参与学生转正考核，并拥有对转正一票否决的权力。 9 资料存档 人事部门 辅导结束后，辅导记录本由学员个人保存，评价表单存入导师及学员个人档案。 六、
附件
附件1《导师职责、权利及任职资格》 附件2《学生职责、权利》
附件3《导师申报汇总表及导师名单发文模板》 附件4《辅导记录本模板》 附件5《辅导关系变更申请表》 附件6《导师辅导大纲》 附件7《学生辅导结业评价表》 附件8《导师评价表》
附件1：导师辅导职责、权利及任职资格
类别 导师 职责 1、 以身作则，对新员工进行公司文化和部门文化的引导，使其尽快融入公司； 2、 负责新员工的入司引导、办公手续办理、入职介绍及部门制度、岗位职责、工作流程及业务知识等； 3、 对学生进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题； 4、 对学生进行职业素养的培养，职业规划指导和帮助； 5、 了解学生思想动态，恰当进行沟通交流，建立良好的工作氛围； 6、 为学生制定《辅导计划表》及工作安排； 权利 1、 有权对学生进行辅导期表现评价； 2、 有选择或放弃学生的任职资格 须同时具备以下条件： 1、 认同企业文化理念，严格遵守公司规章制度； 权利，但需说明原因； 2、 精通岗位业务，有一定的工作技能； 3、 有权参与学生月度绩效建议； 4、 有权参与并决定新员工的聘用及岗位调整的建议，对新员工转正有一票否决权； 5、 有享受津贴和奖励的权利。 3、 为人正直、公正、热情、责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 4、 有能力为新员工制定合理的培养计划，安排相应的工作内容，并对新员工进行指导、帮助、督促、检查。 5、 具备副主管级以上级别或中级工程师（含）以上技术职称、工龄不低于2年、上年度绩效不低于“中”； 普通员工工龄不低于7、 对新员工转正进行面谈，并出具转正意见。 1年、上年度绩效不低于“中上”。 附件2：学生职责、权利
类别 学生 职责 权利 1、 领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中、自觉实践企业核心价值观； 1、 向导师提出关于公司文化、制2、 认真学习公司的各项规章制度、熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行； 3、 虚心接受导师指导与管理，每周主动与导师至少进行一次的沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工学习，尽快熟悉工作环境； 4、 积极参加导师安排的培训、项目实践等活动； 5、 辅导期间按时填写辅导记录本并送交导师签字确认； 6、 辅导期满，须提交《学习心得》一篇，并进行结业答辩，答辩通过方可结业； 7、 未通过导师辅导期结业考核，将延迟转正或无法转正。 度、专业技能等培训需求； 2、 要求导师提供每周至少一次职业技能、规划及素养辅导； 3、 可提出更换导师的要求； 4、 辅导期满，可对导师辅导情况进行评价。
附件3-1：导师申报汇总表
序号 姓名 工号 一级/二级部门 职务级别 职称或技术等级 上年度绩效等级 入司时间 可辅导内容 1 2 3 4 5 6 7 8 制表： 审核： 批准：
附件3-2：导师名单发文模板
导师制管理规定
