游企业的生产和销售系统有效连接，形成供应链，来提高整个供应链的反应速度。
物流信息电子化原理：是指采用数据、信息网络以及电子和
计算机技术，对经过网络过程以及在物流过程中产生和使用的各种信息进行收集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等处理，以达到加快物流速度、降低物流成本、增强物流系统透明度的作用的过程。这一原理的理解包括2方面：1.物流信息都是可以电子化的，因为现代电子及信息
门的物流信息收集系统，使相关物流信息畅通，比如ADC（automated data collection）就是一种专门的物流信息收集系统。物流要和传统储运区别开来，就要有全程、全网的信息收集、整理、发布、跟踪、查询系统。物流网络成员之间有信息交换，网员与上游供应商、下游用户之间都有信息交换等，这都要依赖完善的物流信息网络。当电商发展成为各行各业的共同行动以后，对物流信息的要求要比以往任何时候更加迫切，物流永远也离不开信息流。
技术几乎能够处理一切信息，对于物流信息或经物流运作规范化原理：是指根据现代物流的要求，对物流作过物流领域的其他信息的处理也是一样的。 2.物流信息电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。
物流信息电子化的主要手段：
1。数据库。物流作业是分布在不同的时间、地点，由不
同的人员采用不同的载体共同完成的，只有采用数据库技术，才能将物流系统分散的数据集中起来。
2.信息网络。物流信息网络应与该载体实物网络相匹配，结合采用数据库技术，物流网络可以使物流数据的采集传输等分散化，这正好符合物流网络中网点分散化的特征。 3.电子技术。 4.计算机技术。
物流信息电子化的主要方法：现代物流系统不仅要有基于
Internet的物流业务信息传递和跟踪网络，还要建立专
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业流程和具体的物流作业进行规范，并确立作业检查、评估标准，按此标准进行具体运作组织及管理，以提高物流作业质量，降低物流作业成本和损失的过程。 这一原理可从以下几个方面理解：
1.物流资源是物流服务方提供物流服务的具体过程，物流服务必须具有相对稳定的规范和质量标准。
2.现代物流需要对所有的系统要素围绕物流服务和物流水平的平衡进行系统优化。对物流服务的要求就是在提供规定的服务的同时应使物流服务成本最低，或在规定的物流服务成本预算下，使物流服务水平最高。 物流规范的主要形式：物流规范表现为两方面：
一是物流作业流程规范，在物流系统的设计阶段就应该完成物流资源流程的设计，最好在企业设计物流系统时能够同时设计好物流作业流程规范，物流系统的资源配置
直接与物流作业流程相关。
二是具体的物流作业规范，实施物流作业流程是具体的物流作业和动作，标准的物流作业和动作规范可以提高作业的劳动生产率，有助于实现机械化和自动化，有助于扩大物流系统的规模。可将以上两方面的规范集中在“标
是所有的企业都能将物流作为自己的核心业务的，因为很可能企业没有将资源集中配置在自己的核心业务上，而使企业的发展受影响，从而使企业的战略目标不能得到实现。所以应从经济学和企业发展战略等多方面进行评估。
准作业程序”（SOP：standard operation procedure）文物流市场的完善需要政府作出努力：企业从物流市场上处理件中。 物流运作规范的主要内容：p133.
物流经营市场化原理：是指根据物流系统运作对于资源配置
的要求，主要利用市场配置物流资源，以实现物流服务和物流成本的最佳协调和配合的过程。该原理的核心有： 1.物流系统的运作依赖于物流资源的配置。他要求物流资源进行合理配置，否则就会增加物流系统的经营与运作成本和风险。
2.物流市场是配置物流资源的一种手段，物流服务提供商和网络服务需求方都可以利用。
获得物流资源外，还可获得物流作业规范和行业标准，如物流市场是完善的，则会形成市场物流服务价格，这对企业进行物流系统经营管理、通过物流市场配置物流资源都极有好处。中国的物流市场还处在非常初级的发展阶段，这是限制中国物流发展的一个重要因素，但是市场发育状况如何，主要还看政策和政府的管理、需要政府的努力，因为政府的过度管制，政府对物流市场的放任都不利于物流市场的形成、完善与发展，政府与物流市场应该有明确的分工和很好的配合。
3.利用物流市场的原因主要是为了减少物流服务需求方和物流服务系列化原理：是指根据客户的具体情况，设计和提物流服务提供商之间的物流服务交易成本，提高交易的效率。
企业利用物流市场的条件：利用物流市场和企业自己经营物
流是两种不同的选择。利用物流市场就是利用第三方物流，企业可以自己满足自己的物流服务需求，也可以利用第三方物流服务，这两种方式没有明显的优劣，只要进行专业化经营，取得规模效益和范围效益，在经济学上就上合理的。但由于企业都有自己的核心业务，并不
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供系列化、个性化的物流服务，从而增强企业竞争力的过程。 核心有以下几点：
1.物流服务是指第三方物流企业对用户、企业内部物流服务部门对生产和营销等部门提供的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理以及增值服务。 2.物流服务可以由网络服务需求方主动提出，也可以有物流服务提供方据客户发具体情况和物流市场竞争状况提出，
前者需要专业化服务能力，后者需要创新能力。 供某种服务项目的专家和领先者。
3.任何物流服务提供方都不可能穷尽所有的物流服务项目。物流服务的类型： 一方面要根据客户需要提供物流服务，另外要根据自身的能力优势等决定自身所能提供的服务项目，要成为提
1.传统服务。 2，增值服务。
第四章 仓储管理与库存控制
储存管理的主要目的是满足客户需要，增加企业的经济效益。为此，要求储存管理组织做到：一是控制库存水平，
二是维护商品的质量安全， 三是提高仓库作业效率。
储存管理包括仓库管理和库存管理。 仓库：指储存物品的场所。物品不同，企业的要求不同，所
需储存场所的类型也不同。 仓库的分类：
1、根据仓库保管条件不同：
1.普通仓库。又称通用仓库，主要特征是常温、自然通 风。性能交稳定，适用于对保管条件没有太高要求的商品如家电等。
2.专用仓库，指专门用于储存某一类商品的仓库。如粮仓。 3.特种仓库，指用来储存对保管条件有
特殊要求的商品的仓库。可分为
恒温恒湿仓库（能够调节温度和湿度的仓库）。 冷藏冷冻仓库（指具备制冷设备和隔热功能的仓库。
冷藏库温度为0-10，冷冻库在零度以下）
化工危险品仓库（专门用来储存化工危险品的仓库）。
23 / 65 2、根据仓库的建筑结构不同：
1.单层仓库：只有一层建筑，有效高度5-6米。
此种仓库优势在于商品进出库的作业较方便， 但地面利用率较低，浪费土地资源。 2.多层仓库：也称楼房库。优点是土地利用率高。
缺点是商品进出库的作业不太方便。
3.立体仓库：采用高层货架立体存放货物的仓库。 也属于单层仓库，但高达50米，仓库作业采取自动化的方式，因此又称为自动化立体仓库或高层货架仓库。它既具有商品进出库作业方便，又具有地面利用率高的优势。立体仓库是未来的发展方向。
4.罐式仓库。又称筒仓，是指成球形或柱形的一种特殊结构的仓库，主要用于储存石油天然气等。分农业筒仓和工业筒仓。
5.简易仓库。是指一些临时代用的固定或活动的简易仓库。 3、根据仓库的管理体制是使用对象不同： 1.自营仓库：由企业或各类组织自营自管，
为自身的货物提供储存服务的仓库。 优点：易于控制，作业灵活性大以及
有利于提高企业的市场形象。 缺点：投资较大、设施的利用率较低。
2.公共仓库：面向社会提供货物储存服务，
并收取费用的仓库。
优点：节省投资。规模优势、地点灵活、
可实现共同配送、设施的利用率较高等。
企业最合理的决策是采用混合策略即企业的平均储存空间的需要由自营仓库来满足，超过部分则租用公共仓库。
益。
5.智能自动化仓储技术阶段。目前还处于初级阶段，但它是未来的发展方向。 自动立体化仓库的特点：
1.用高层货架储存商品。提高了地面利用率和库房空间利用率。 2.自动存取。
3.计算机控制。可减少商品处理和信息处理过程中的差错，便于清点和盘库，合理减少库存，提供仓库管理水平。
3.保税仓库：经海关核准的并在海关监督下，专门存放已入自动立体化仓库的分类： 境但暂时未纳进口税或未领进口许可证的货物，在海关规定的存储期内复运出境或办理正式进口手续的专用仓库。保税货物特指经海关批准未办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物。保税仓库所储存的商品受海关的监督管理，未经海关的批准，货物不得入库出库。保税仓库的经营者既要向货主负责，又要向海关负责。 自动化立体仓库的发展历史：
1.人工仓储技术阶段。仓库内的各项作业主要依靠人工来完成。 2.机械化仓储阶段。仓库内的各项作业主要依靠机械完成。 3.自动化仓储技术阶段。普遍采用了自动导引小车，自动货架等。但此时各项设备还属于局部自动化，因此被称为自动化孤岛。 4.集成自动化仓储技术阶段。把各项孤立自动化技术和设备集合在一起，形成一个有机的整体系统，以提高总体效
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1.根据建筑形式的不同，分为一体式和分离式。一体式立体仓库指高层货架与仓库连接在一起，高层货架是仓库的构成部分；分离式立体仓库指高层货架与仓库是分开的。 2.根据高层货架的构成形式可分为： a单元货格式立体仓库，它使用最广。
特点：货架沿立体仓库的宽度方向分成若干排。每两排为一组，中间是巷道，由巷道起重机进行商品的存取。
b贯通式立体仓库是取消货架之间的巷道，使各排货架紧密相联，这样就使同一层。同一列的货物互相贯通，形成能依次存放许多货物单元的通道。
c垂直循环式货架，仓库中的货架本身是一台垂直提升机，提升机的两个分支上都悬挂有货格， 货架可以转动，以提取货物。
d水平循环式货架可以在水平面内沿环形路线转动，
以提取货物。
3.根据立体仓库的作业方式分为： a以整个货物单位存取式:
是指无论入库还是出库都是以整个货物单元为单位进行。 b拣选式，指根据出库单的要求从货物单元中拣选一部分出库。 18.仓库的功能分为经济功能和服务功能两个方面。 仓库的经济功能主要表现在：
1.仓库通过共同配送实现物流总成本的降低。 2.仓库通过发挥中转功能实现了物流总成本的降低。 3.仓库可以通过发挥流通加工功能实现物流总成本的降低。 4.仓库可通过发挥季节性储存的功能实现物流总成本的降低。 仓库的服务功能表现在： 1.就近储存。
2.提高企业的市场形象。p143 影响仓库储存能力的因素：
1.仓库储存面积。它是实际用来储存商品的面积，又称商品实占面积。它是仓库库房及货场的实际面积减去固定障碍物等所占的面积后的剩余面积。在仓库中通过提高储存面积所占的比例来提高仓库的存储能力。 2.地坪承载能力：是指仓库库房或货场单位面积 允许堆放商品的最大重量。
3.商品允许堆码高度。仓库库房所储存商品的性能、商品的包装条件及仓库内所使用的机械设备的类型等都对商品允许堆码高度产生影响。在地坪承载能力允许的情况下。
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商品堆码高度越大，仓库的储存能力越强。仓库存储能力的计算公式：p143.
商品保管合同：是一种经济合同，它是存货方和保管方为了
加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的协议。 可供企业选择的仓储方案：
1.自用仓库。由企业或各类组织自营自管，为自身的货物提供储存服务的仓库。优点：易于控制，成本低，作业灵活性大以及有利于提高企业的市场形象。
2.公共仓库：由专业物流企业经营、专门为客户提供标准化仓储服务的仓库。优点：节省投资。规模优势、地点灵活、可实现共同配送、设施的利用率较高等。
3.租赁仓库：指电商企业与仓库的拥有者签订租赁协议的仓库。租赁方在租赁合同有效期内拥有该仓库的使用权，仓库方只负责提供客户所需要的服务，而无需考虑仓库空间的利用问题。优点：可以从仓库所有者那里获得较低的租金。但可能散失一定的选址灵活性。 电商企业在选择仓储方案时因考虑的因素：
1.成本因素。自营仓库仓库的成本是由仓库和搬运设备的投资、仓储成本和人工才能构成。公共仓库的成本则是按照一定费率支付给仓库经营者的费用；租赁仓库的成本包括租赁仓库的租金和相关的成本支出。为了选择低成本的仓储方案，需要对各种仓储方案的成本进行对比。p146.
电子商务与现代物流（分章节）
