科目代码：130 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格 全国统一鉴定
职 业：人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应
位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干 净后，再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区： 姓 名： 号：
第一部分 职业道德
（第1—25小题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）
1.以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）。 A就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 B道德是做人的根本，对才能起到统领作用 C强调道德会束缚人们的创新精神
D道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 2.从在属性上看，职业道德具有（）。
A社会功能上的无限性 B历史发展上的跳跃性 C职业容上的稳定性 D表现形式上的单一性 3.企业文化具有（）。
A娱乐功能 B调教功能 C异化功能 D导向功能
4.对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）。 A着装简单、朴素 B饰品较少，未充分突出个性 C男性不蓄胡须，女性不涂指甲 D浓妆 5.从业人员的下列几种做法中，不适当的是（） A对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 B对上司的意见，背后找上司交流看法 C维护上司的威信，一般不越级汇报工作 D对上司的错误批评不予理睬
6.对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。 A小：上司安排的工作不合理，可拒绝 B小王：对上司有意见，背后找上司交流看法
C小：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 D小：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决
7.“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（）的价值观。 A堂 B九芝堂 C达仁堂 D三奇堂 8.关于职业纪律，正确认识的是（）。
A职业纪律是用来约束和管理员工的条条框框 B是否遵守职业纪律，关系到职工的利益
C只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守 D职业纪律由企业制，员工无权质疑 9.从业人员之间做到和谐相处，具体要（）。
A努力完成分配给自己任务，他人的事情不多过问 B对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合 C不在大庭广众之下，对同事评头论足 D对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼
10.关于职业道德的作用，以下列说法中正确的是职业道德能够（） A增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量 B提高产品质量，但不利于降低生产成本 C提高人们的创新意识，促进企业的技术进步 D帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标 11.下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（） A会计总是按照上司的要求上报统计数字
B客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换 C员工对企业上司早请示，晚汇报 D某汽车公司实施招回制度
12.下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）
A某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度 B某小学教师发现班一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导 C某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定 D某美容院只给女士提供服务，不对男士开放 13.以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（） A勤劳和节俭应该相伴而行
B市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭 C勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性 D节省了一无钱，就等于赚了一无钱
（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14~16题）
爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节俭。他希望人们少睡觉多工作。1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子。婚礼的一切准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。有人计算过，爱迪生在实验室度过的50年，相当于普通人工作了125年。
14.关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是（）
A这个故事不真实，难以置信 B爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人 C可能爱迪生对玛丽小姐根本没有爱情 D爱迪生对工作非常执著 15.读了上述短文，你能赞同的说法是（） A爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理 B把精力投入到工作当中，会找到很多乐趣 C少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现 D促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭 16.通过上述短文，你认为下列说法中正确的是（）。 A具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功 B人有了追求，就会产生源源不断的精神动力
C现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗 D“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）
答题指导
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为 你的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（）。
A沉闷 B轻松 C有点别扭 D起伏不大 18在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（） A非常多 B比较多 C比较少 D较少 19我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A工资待遇还可以 B离家比较近 C同事们比较有爱心 D领导待人好 20你在业务时间与同事们交流的话题更多的是（）
A工作 B户外活动 C家庭琐事 D最近读过的新书 21每天下班时，我通常会（）
A准时离开 B避开下班人流高峰再走 C把明天的工作想想再离开 D整理一下今天的工作再离开 22在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（） A紧工作的有效放松方式 B纯粹是浪费时间
C虽然没意思，但只能应付 D聊天聚会有必要，但不应该成为“马拉松”式的 23一般情况下，在路上遇到熟人时，我会（）
A等对方发现我时，我再打招呼 B一般会低头走过去 C点点头，各走各的路 D主动与对方寒喧几句
24小与奶奶是隔壁邻居，奶奶已80多岁了。小因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近奶奶家总是传来“咔咔”的声音。原来，奶奶患有失眠症，有人告诉奶奶一个偏方：每晚吃3个核桃可解决问题。假如你是小，你会（）
A表达自己的不满，告诉奶奶不能影响别人的休息 B反正就3个核桃，忍耐一下吧 C向奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 D给她买个核桃夹子
25最近一个时期，我感到每一天时间过得（） A很快 B比较快 C很慢 D与往常一样
第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。 A是什么 B怎么样 C应该是什么 D本质 27（），是经价格指数修正过的货币工资。
A价格指数 B实际工资 C货币工资率 D商品价格 28收入差距的衡量指数是（）。
A人均GDP B国民收入 C基尼系数 D弹性系数 29劳动法是从（）中分离出来的法律
A民法 B工会法 C宪法 D工厂立法 30社会保险制度在于保障劳动者（）帮助权。 A生存 B物质 C物品 D基础生存
31在企业采用战略手段进入新领域最省时，节省时间的方式是实施（）方法。 A部企业 B合资 C差异 D购并
32以下表述中有关周哈利窗对沟通风格划分错误提法的是（） A自我克制 B自我隐蔽 C自我实现 D自我保护
33某邮局的一个经理的容是执行仪式，建立部和外部的信息网络，并指挥、协调群体的工作，他属于经理的（）角色。
A决策类 B管理类 C人际关系类 D信息类
34（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 A首因效应 B光环效应 C投身效应 D刻板印象 35认知、情感、意志，人皆有之，是人类共同的（）
A心理特征 B心理状态 C个性意识倾向 D心理过程 36以下不属于员工动态牲的是（）
A员工自我保护机制 B员工激励 C员工学习 D员工成熟和发展 37现代人力资源管理的原则说法中错误的是（） A完整全面地看待人的因素
B使员工认识到工作的意义及其重要性 C肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼 D因人而异，随机制宜，有理有节 38狭义的人力资源规划实质上是（） A企业人力资源永久开发规划 B企业组织变革与组织发展规划 C企业人员需求的补充规划 D企业人力资源制度改革规划
39岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（） A培训制度 B岗位规 C工资制度 D考勤制度
40设置岗位的基础原则是（） A因为设岗 B因事设岗
2024年5月企业人力资源管理师3级真题全真试题与解析
