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[农信社,经营管理]农信社经营管理之我见

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农信社经营管理之我见

[关键词]农信社;经营管理;发展思路 一、必须理清思路,明确目标

目标是前进的指引,行动的指南。农信社要发展必须制定适合自己的发展战略,践行宗旨,规模跨越、流程管理、精品服务。结合区域特点,进一步明确市场定位,实行错位竞争,差异化发展,在坚持服务“三农”经营宗旨不动摇的基础上,向中小微型企业和个体私营经济拓展,发挥决策链条短的优势,树立品牌和特色,不跟风、不效仿。只有独具特色才能在金融机构中脱颖而出,具有竞争力。要制定发展规划目标,适应经济发展规律,制定“十二五”发展规划,任务目标层层分解到社到人,出台激励机制,滚动性考核,形成“不用扬鞭自奋蹄”的工作氛围。企业发展要顺应潮流,踏上时代的节拍,不断调整经营发展策略和方向,才能创造骄人的业绩。 二、必须解放思想,推动发展

思想管理是一个软层面和组织力支撑层面。思想又称“观念”,是思维的结果,属于理性认识范畴。它来源于人们的生活实践与社会实践,并反作用于实践,即对实践具有重要的指导作用。金融机构管理的思想管理,不能走政治说教、硬性灌输、耳提面命的老路,必须真正地思想解放。时刻提醒员工树立“不进则退,小进也是退”的危机意识和忧患意识,居安思危,变坐等时机为抢抓机遇,变求稳怕难为争先创优,变亡羊补牢为未雨绸缪。要以“两破两树三转变”为导向,即破除自满自足、自以为是、封闭僵化的意识,树立突破常规、敢想敢为、突破定式的理念;破除片面发展、消极发展、畸形发展,树立全面发展、协调发展、可持续发展的思想;实现物本位向人本位转变、官本位向员工本位转变、管本位向服务本位转变,做好“三服务”、实现企业效益和员工收入最大化作为工作的出发点和落脚点。开展以“学先进、找差距、搞对标、促发展”为主题解放思想大讨论活动,领导率先垂范,带头学习,全员参与,让员工跟上改革的新形势和业务发展的新需要,工作上具有预见性和主动性,用脑想事,用心做事,用力干事。打破计划经济、行政命令的思维惯式,变被动为主动,变“让我干”为“我要干”。 三、必须人性化管理,创建学习型企业

21世纪是一个人性化时代,“以人为本”也成为全球大主题。胡锦涛同志指出:“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,让发展的成果惠及全体人民”。金融机构中的人性化管理,要实行人文关怀,以金融人的人格自塑、人性自铸为中心,树立正确的价值观、金融观。

四、创新存贷款营销模式,特色服务

发展通过解放思想来推动,靠创新来实现。树立“没有做不到的只有想不到的”、“观念决定成败,创新决定出路”的发展意识,只要有利于企业发展,都可以大刀阔斧地尝试和推行。创新存款思路,跳出原来单纯“拉存款”的惯性思维,树立“大存款”意识,抓住资金源头,关注资金流向,找准切入点,在生产、流通、消费环节上追本溯源,把资金循环纳入农信社的结算渠道,挖渠引水,促进存款增长。创新信贷管理方式,坚持以市场为导向,从单一环节向产业链延伸,服务方式从单一信贷服务向“金融套餐”服务转变,着力培育市场,研发出具有前瞻性、综合性的优势产品,推动产品创新向深层次转变,贷款投放突出特色,一社一品。农信社以往贷款品种单一,眼光紧紧盯住农户不放,无法突出地域资源优势,贷款投放更无特色可言。要通过解放思想,转变经营观念,以市场需求为导向,在保证农业生产资金需求的同时,大力支持地域内重点企业,呈现鲜明的特色信贷服务,让客户可以享用“一篮子、一站式”服务,使优质客户所需要的金融服务在农信社的“体内循环”。

五、营造和谐稳定的发展环境,增强企业内动力

想要跨越发展,就必须有和谐稳定的内外部环境作保障。首先,领导班子要和谐。一个团结和谐的领导班子是事业发展的关键,只有团结和谐的领导班子才能带出能打硬仗的职工队伍,创造出一流的工作业绩。其次,处理好职工关心的热点、难点问题,解决职工的实际困难。三是加强与各级政府、财政、税务、公安等部门的沟通协调,赢得多方理解和支持,为企业发展创造良好的外部环境。四是做好内控评价,提高整体经营管理水平。要有针对性地对各条战线、各个专业的工作执行情况进行严格检查和考评,哪个环节出现问题就找哪个分管领导,逐级抓落实,第一时间转变观念,第一时间制定措施,第一时间抓好落实,第一时间防范风险。五是抓好安全保卫工作,创建平安信用社,确保全年安全无事故、无案件,营造安全环境。 六、注重服务和品牌建设

想要在竞争中立于不败之地,必须树立品牌,提升服务。因此,在服务层面,要在传统柜台服务的基础上,搭建“亲民”服务平台,施行“释放激情、亲情服务”的人本化服务,打造“规范服务、优质服务、创新服务”的精品服务项目,做到服务“四上门”、“两转变”,即:掌握客户规律,定期上门服务;按照客户要求,按时上门服务;了解客户动态,跟踪上门服务;遇到困难用户,给予上门服务;变“被动等服务”为“主动找服务”,变“营业网点服务”为“顾客家门服务”,真正做到服务贴近客户、普惠客户。树立“过客、站客、看客、问客、买客、回头客”的“六客”服务理念,提升服务水平,重点在实现“三零”上狠下工夫,即做到柜台服务零距离,精品服务零差错,诚心服务零投诉。在品牌建设方面,结合本地特色和人文需求装修改造网点,以符合当地高端客户偏好风格的服务,打造精品,提升品位,向高端客户要质量、要效益。着力打造精品网点,在软硬件环境上加大投入,成为当地的品牌。要加大宣传力度,不仅形成“电视有影、电台有声、报纸有字”的造势效果,提升公信度和社会形象,而且宣传工作要向政治领域渗透,为经营发展获取政策支持。

[农信社,经营管理]农信社经营管理之我见

农信社经营管理之我见[关键词]农信社;经营管理;发展思路一、必须理清思路,明确目标目标是前进的指引,行动的指南。农信社要发展必须制定适合自己的发展战略,践行宗旨,规模跨越、流程管理、精品服务。结合区域特点,进一步明确市场定位,实行错位竞争,差异化发展,在坚持服务“三农”经营宗旨不动摇的基础上,向中小微型企业和个体私营经济拓展,发挥决策链条短的
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