大学生书店的实习报告范文 从
现在开始，我将开始一段新的生活，暑假书店实习工 作，这是我期待已久的工作，我在之前已经做好了准备，我 相信我会在不断的前进中得到更多的进步，只要自己一直不 断的努力下去，就会有更大的发展。在书店实习的过程中， 我遇到过很多的困难，不过这些都是暂时的，只要自己不断 的努力，我就可以做的更好，因为这就是现实存在的状况， 不断的努力，不断的进步 !
一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是 以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。 7 月 1 日下午一 点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长将对我进行 20 个工作日的培训，在这 20 天里，每天都将有一个专门的培 训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并 着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、 一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不 过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必 要和深意。作为传播的窗口，书店直接面向着广大的读者人 群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比 例， toefl,gre,ielts ， gmat 等专架上的图书每天的需求都 很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的 教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的 导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的 图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概 流程与主要工作内容： 1. 图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。虽 然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学 员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实 习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书 店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所 以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节 就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库 的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上 架 入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货清点上 架 入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是 卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住 什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。 清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货， 有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是 书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货， 对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书 店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补 架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放 在专门的拉车上， 拉到 3 楼店内补架， 其它的书则要入库了。 书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门 别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流 量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一 个分库。 2. 贴磁
从地库拉到 3 楼店面的书在上架之前要进行“贴磁” 所谓贴
磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹 缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书 未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的 “嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3. 图书的上架与摆放 图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐， 这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用 贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些 顾客注定要来寻购的图书，如 toefl 系列等，则一般采用书 脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起， 以达到更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多 一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组 合、技巧的安排， 突然会发现有很大的空间。 往往看到 “老” 店员做到这点的时候会觉得很神奇。 4. 导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等 的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时， 在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将 代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。 在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店 员这里了解到对于他们 （ 或他们的子女 ） 来说，选择什么样的 图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾 客的期待越大，责任 .本文由 |方案范 #文库为;您搜集整 .理 越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图 书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去， 而
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