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一、单选题
（企业精神）是企业文化的核心。
（书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
（头脑风暴法）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。 （需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。
19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 A—
按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 B—
被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 C—
成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 D—
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。
对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
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导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 F—
法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。 G—
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）。
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。 关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 管理的首要职能是( 计划 )
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。
管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（控制关键点）原则。 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 H—
海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。 亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 J—
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基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。 计划工作的核心环节是（决策）。 计划工作的前提是（预测）。
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它 的（创新性）性质。
进行质量控制，最有效的方法就是（全面质量管理方法）。
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 经验学派主通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）。
就管理的职能而言，法约尔认为，（管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制） 矩阵式组织属于（有机式）组织结构。
具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%--90%）。 K—
考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。 控制是一种动态的、适时的信息（反馈） L—
领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）。 M—
每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求。
某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（1100）万元。
某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平
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衡点的产量为（ 20 ）万件。
某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。 目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 目标管理方法的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以。
目标的确定要建立在对企业外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。 N—
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。 Q—
企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
企业流程再造强调（顾客为导向和服务至上）的理念。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。
企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。 R—
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选
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择性知觉）原因造成的。
人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。S— 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得·德鲁克）。 T—
泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 W—
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）。
为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。X— 西方早期的管理思想中，（亚当?斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。 下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略）。 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（容型激励理论）。 Y—
一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。 以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则
应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）
有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。
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