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2.结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在问题及改进之处。 参考：教材P29-30
3.结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。
4、 分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。
答：联系：物料需求计划是企业资源计划的核心，制造资源计划是企业资源计划的重要组成部分，企业资源计划扩展到企业外部，对整个供应链资源进行管理，范围大大加宽。 区别：覆盖范围不同；管理理念不同；支撑平台不同；控制机制不同；模块功能不同。 （若要高分，请扩展答案，加以个人观点） 5、 试述ABC管理法在库存管理中的应用。 答：具体应用：
先按物资所占用的资金大小分类排队，分为A、B、C三类；
A类：物资消耗量大，规则，占用面积大。应是物资管理重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。
C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小的物资，或不经常领用的零星器材、维修配件等。物资管理一般对象，采用比较粗放的管理办法，定量订购的控制方式，可适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。
B类：特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水平，选用定期订购方式或定量订购方式。
6、 试述设备在企业中的作用。
答：设备是企业进行生产的主要物质技术基础，是固定资产的主要组成部分。设备管理的作用：
（1） 是企业生产经营管理的基础工作； （2） 是企业产品、服务质量的保证； （3） 是提高企业经济效益的重要途径； （4） 是搞好安全生产和环境保护的前提； （5） 是企业长远发展的重要条件。
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机器设备状况的好坏，直接影响着企业生产的发展，生产效率的高低和经济效益的好坏。
7、 试述生产现场管理的原则。
答：①立足于实现企业经营目标的原则，企业生产与运行现场管理的一切活动的最终目标都要体现在企业经营目标的实现上。②追求经济效益的原则，这是指在按市场需求组织生产的过程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入去换取最大的产出。③不断讲求创新的原则，在生产与运行现场管理中，要不断地实现创新。④贯彻规范化的原则，在生产与运行现场管理中，讲求思考问题规范、行动规范，按预先制定的规章、制度、要求去做。⑤突出强调服务的原则，服务质量的好坏直接影响着生产与运行现场工作水平的高低、资源的利用状况。
8、 结合实际谈谈你对开展清洁生产的认识。
答：清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料，采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或消除对人类健康和环境的危害。 清洁生产的理论基础包括: (1) 物资平衡理论
按照物质不灭定律，企业在生产中，物资按照平衡原理进行转换，生产废料是由原料转化的。废料愈多，说明原料消耗愈多，清洁生产坚持物质平衡原理，要是废料产生最少，必须坚持原料投入最少，只有少投入才有可能较少废料产出。然而原材料少投入是一个方面，还必须做到原料的最充分利用，对产生的废料再利用，使其成为生产的进一步延伸，变废为宝，拉长生产链，尽可能的利用各种技术，使废料做到最少。 (2) 最优化理论
清洁生产是典型的技入产出问题，在满足用户需求的前提下，力求做到投入最少，产出最大。即以满足需求最大、产出废料最少为目标函数，以原材料、能源、生产工艺、过程控制、设备运行、产品和服务、资金、人员、周围环境、方针、政策等为约束条件，认真加以综合求解，获得最优化结果。 (3) 技术进步支撑理论
清洁生产是追求效益、造福人类的生产方式，必须坚持以先进的科学技术去作支撑，求得其不断地推进和发展。要以产品服务设计、生产工艺过程、服务过程、产品使用、服务的提供，废弃物的不断再利用及处理的各个方面采用先进的科学技术，尤其是信息技术、生物技术、材料技术、制造技术等等大理、主动地加以利用，使清洁生产成为一个技术创新的过程。
五、计算题：
1、某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序时间移动方式应采用哪一种？ A.顺序移动方式 B.平行移动方式 C.平行顺序移动方式 最短时间是多少？绘出其甘特图。
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2、某厂车床组有车厂10台，每台车床年有效的作时间为250天，每天两班生产，每班休息半小时，工时利用率为90%。
在车床上加工A,B,C,D四种产品，其计划产量分别是：100台、80台、160台、60台。 单位产品台时定额（台时/台）分别是200、270、100、40.以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。
3、流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，先每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。
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4、某企业需在甲、乙、丙、丁四个部分之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表： 分布位置（X、Y轴的坐标）（千米） 甲（200、40） 乙（450、60） 丙（500、70） 丁（600、50） 各分部物流配送量（吨） 1000 500 1500 200 用重心法确定配送中心位置。
5、某企业成批生产一产品，上月累计出产70件，本月计划出产任务40件，月工作日20天，装配投入提前期5天，零件加工出产投入提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、装配这两个生产单位的生产作业计划。
6、某产品全年产量为3600件，该产品的单件库存费用为40元/年，每一次的换产费用为500元，试计算该制品的经济批量，丙计算其生产间隔期。 7、某产品全年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，平均每班工作7.5小时，全年制度工作日为300天，该产品的废品率为2%，问该流水线的节拍应该为多少？
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8、某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为15件，该产品的日生产率为30件，该产品的单件库存费用为20元/年，每一次的换产费用为500元，试计算该产品的经济批量，并计算生产间隔期。
9、某企业大量生产一产品，计划五月份生产成品600台，假设各车间废品率为10%，无外销半成品，已知各车间的相关数据如下表，求五月份各车间废品量、投入、产出计划。
装配车间 出产量 废品 车间在制品定额 期初预计在制品结存量 投入量 库存半成品定额 期初预计半成本结存量 出产量 废品 车间在制品定额 期初预计在制品结存量 投入量 库存半成品定额 期初预计半成本结存量 出产量 废品 车间在制品定额 期初预计在制品结存量 投入量 零件库 加工车间 毛胚库 毛胚车间
10、某单位组织职工体检，主要有4项，流程为空腹抽血后做B超，吃饭后再检查内科和外科，所需时间分别为抽血2分钟，B超10分钟，吃饭3分钟，内科5分钟，外科2分钟，假设该单位共有50位职工，且每个环节一次只能接受一人检查，问该单位体检工序多长时间？
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11、某零件的批量为5件，有5道工序的单件作业时间为：t1=5分钟、t2=10分钟、t3=5分钟、t4=15分钟、t5=10分钟。试计算该批零件在三种移动方式下的生产周期。
12、某厂机械加工车间铣工工段有6台万能机床，制度工作时间为每台机床每月50个工作班，每班7小时。有效工作时间是制度工作时间的95%,产品铣工工序的单台定额为6.75小时。要求计算出计划月内铣工工段的生产能力。
13、某企业成批生产一种产品， 上月累计出产70 件， 本月计划出产任务40 件， 月工作日20 天，装配投入提前期5天，零件加工出产提前期10天，零件加工投入提前期15 天， 求零件加工、装配这个两个生产单位的生产作业计划。
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最新电大《生产与运作管理》复习题
