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1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好！

询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:

⑴您好,家长。您就是想给孩子咨询XX学习得事情就是吧?请问您孩子叫什么名字？几年级？就是男孩还就是女孩？哪个XX念书(学校得水平)？对学校所用ＸX得评价。 ⑵哦,这个XＸ还就是挺不错得,就是孩子自己学选得还就是在您自主选得？自己选得啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮她铺得路啊？那孩子现在学习得竞争实力怎么样啊？能适应这个学校得难度吗?给该ＸX一个简单得评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。

⑷哦,这个XX不就是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算学在前面,XＸ方面得难度还就是上不去,今后还就是会吃亏、

⑸请问您孩子就是在普通班还就是实验班?普通班啊?那她们老师教得怎么样啊?孩子经常与老师交流讨论学习吗？实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?

⑹让家长自己介绍孩子得情况,但先表明我们自己得目得。

⑺那么您孩子最近月学各科成绩怎么样？语文?数学?英语？物理?化学?数学与英语分数不就是很高啊？您有帮孩子总结一下就是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段、(与别得家长得区别) (问话方式得改变——简洁,注意避免重复家长得答案) ⑻她们班一共多少人？您孩子这次排多少名?她们年级一共多少人？您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少？—-根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳得就了解大概位置,引导家长回顾过去、(让家长有危机感,分析,瞧到希望,给她信心) ⑼就是住校还就是走读?住校得话晚自习学习效率如何？走读得话自己得时间就是否抓得够紧?--引导家长谈开。

⑽对学校教学进度得了解,以激发危机感、跟其她学校与我们得教学进度相比。对比别得孩子得学习进度差别。

⑾开家长会一般就是您去还就是孩子得爸爸去?您与孩子得班主任老师有没有就孩子得学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子得评价？—-了解家长与学校沟通情况及对老师得评价。(家长得心理障碍,学校解决不了与家长沟通得问题。) (2): ⒀您以前给孩子请过家教？就是一线老师还就是大学生？一周ＸX多少时间？具体给孩子怎么XX得？XX效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教？就是一线老师还就是大学生？一周XX多少时间？具体给孩子怎么ＸX得？XX效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教得问题—-了解家长对家教得态度与瞧法,以有得放矢。