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A.德尔菲法B.回归分析法
C.因果分析法D。成就需要分析法 E.物质刺激法
2.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。 A.人事调配B.文书管理
C.日常行政事务处理D。负责市场营销业务 E.负责解决生产安全问题 3.招聘的成功因素有(ABCDE)。
A.外部影响E.企事业单位的要求 C.职务的要求D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好
4.模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象，通常需要关注哪几个方面的考评容?(ABC) A.文化程度B.技术等级水平 C.身体条件D.社会关系背景 E.毕业学校
5。薪酬具有哪些功能?(ABC) A。补偿功能B.激励能 C.调节功能D.救济功能 E.开发功能
6。根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则?(ABDE) A.合法公平B.平等自愿 C.先发制人D.协商一致 E.诚实信用
1．人本管理运作系统工程包括( AB )。A．人本管理系统工程 B．人本管理机制 2．工作分析的对象是岗位中的( ABCDE )在组织中的运作关系。A．工作容 B．工作责任和技能C．工作强度 D．工作环境E．工作心理及岗位
3．影响企事业单位招聘的部因素可以分为哪几个方面？( ABC )A．空缺职位的性质 B．企事业单位的性质C．企事业组织的形象
4．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类？( ABC )A．常模参照性考评 B．效标参照性考评C．无标准的容考评
5．岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？( BDE ’) B．单一型岗位工资制D．衔接可变型岗位工资制E．重合可变型岗位工资制 ． 6．职业咨询预测法的主要测评工具有( ABCDE )。A.能力倾向测试 B．职业兴趣测验C．人格测验 D．价值问卷E．生涯成熟问卷
21．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的( A体力B脑力C心力 )总和。
22．打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素?( A．熟悉每个英文单词B．在电脑中拼出相应的单词C．辩认与修改语法错D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上 ) 23．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动? ( ABCD )A．准备并分发描述企业情况的小册子B．与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日C．同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D．准备并安排在校
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园发行的报纸上刊登招聘广告 24．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式?( ABCDEF ) A．考试B．测验C．面试D．评价中心E．情境考验F．观察分析等
25．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?( ABC )A．投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C．国家统筹型养老保险 1．对于人力资源管理，正确的认识是：( A以人为核心B视人为中心 ) A． B．
C．以事为中心D．视人为物 E．视人为成本
2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：( A谁做?B为何由此人做? C可否让其他人做?D应当由谁来做? ) 3．影响企事业组织招聘的部因素可以分为哪几个方面?( A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象 )
4?按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?( A常横参照性考评B效标参照性考评C无标准的容考评 )
5?岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?( B单一型岗位工资制 D．衔接可变型岗位工资制 F．重合可变型岗位工资制)21．对于人力资源管理，正确的认识是：(A以人为核心B视人为中心 )
22．工作分析的对象是岗位中的( ABCDEF )在组织中的运作关系。A．工作容B．工作责任 C．工作技能D．工作强度 E．工作环境 F．工作心理及岗位
23．影响企事业组织招聘的部因素可以分为哪几个方面?( A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象 ) 24．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?( A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的容考评 )
25．经济性福利通常l：2釜t钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?( ABCDE) A．超时酬金B．住房性福利C．交通性福利D．教育培训性福利E．医疗保健性福利 F．工作环境保障
1．下面哪些工作是人力资源战略的主要容？( ABCDE )A．人力资源中的长期规划B．人力资源引进与保留战略C．人力资源培训与开发战略D．绩效和薪酬战略E．组织文化发展战略
2．打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作（ABCD )哪些要素？A．熟悉每个英文单词B．在电脑中拼出相应的单词C．辩认与修改语法错误D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上
3．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？(ABCD )A．准备并分发描述企业情况的小册子B．与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期D．准备并安排在校园发行的报纸上刊登招聘广告 E．描绘招聘产出金字塔图 4．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？( ABCDE ) A．考试B．面试C．评价中心测验D．情境考验E．观察分析等
5．薪酬制度设计的基本原则是( ABCE )。A.按劳取酬 B．同工同酬C．外部平衡E．合法保障
6．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？(ABC)A.投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C．国家统筹型养老保险
1．人力资源会计的基本假设是( ABDE )。A．人是人力资本的载体B．人是组织有价值的
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资源D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E．用计量人力资源成本和价值的形式提供信息 2．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成 ( ABCE )A．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以解释E．把调查结果反馈给调查对象
3．在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？ ( AB )A．招聘 B．选拔
4．在员工考评领域中，考评的手段主要有(ABCDE )。A．行为观察B．量表与问卷C．情景反映D．任务完成情况E．仪器测试生理现象等
5．薪酬管理的任务是(ABCD )。A．薪酬目标设定 B．薪酬政策选择C．薪酬计划制定 D．薪酬结构调整
6．员工保障管理体系建设的原则有(ACDE )。A．普遍性原则 C．公平与效率结合原则 D．政事分开原则E．管理服务社会化和法制化原则
1．人本管理运作系统工程包括：( A人本管理系统工程B人本管理机制 )
2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：( A谁做?B为何由此人做?C可否让其他人做?D应当由谁来做?E．应当在何处做?)
3．招聘成功的因素有：( ABCDE ) A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格E．应聘者个人的偏好
4．员工培训可分为哪几种类型?( ABCD )A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学E．技能培训F．品质培训
5．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?( ABCDEFGH)A．劳动权 B．管理权C．休息权 D．劳动报酬权E．劳动保护权F．职业培训权G．社会保险权H．劳动争议提请处理权等
1．人本管理运作系统工程包括：( A人本管理系统工程B人本管理机制 )
2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：(A谁做B为何由此人做C可否让其他人做D应当由谁来做 )
3．影响企事业组织招聘的部因素可以分为哪几个方面?( A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象 ) 4．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的容考评 )
5．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?( ABCDEFGH )A. 劳动权B. 管理权C. 休息权D．劳动报酬权E. 劳动保护权F．职业培训权G．社会保险权H．劳动争议提请处理权等
1．对于人力资源管理，正确的认识是：( A以人为核心B视人为中心 ) 2．工作分析的对象是岗位中的( ABCDEF)在组织中的运作关系。A．工作容 B．工作责任C．工作技能D．工作强度E．工作环境F．工作心理及岗位
3．招聘的成功的因素有：( ABCDE )A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格 E．应聘者个人的偏好
4．员工培训可分为哪几种类型?( A岗前培训B在岗培训C离岗培训D员工业余自学 ) 5．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( ABCDE )A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段E．下降阶段
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四、案例选择题
工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： ’
1．你认为出现这一分歧的根本原因是：( C．工作说明书不够明确、具体和全面 ) A．该车间的员工素质不好B．车间主任缺乏人格魅力 D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D．对服务工要进行表扬 ) A．辞退服务工 B．驳回服务工的投诉 C．对服务工要适当进行批评
3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C．要求员工必须无条件地服从领导 ) A．要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
D．该公司要注意培育和发挥团队精神
4．工作分析中方法分析常用的方法是( C．问题分析 ) A．关键事件技术 B．职能工作分析 D．流程图
5．作为一名职工，我们可以将自己描述为：主动性的词语是(D．总是)
1．你认为出现这一分歧的根本原因是(C．工作说明书不够明确、具体和全面 )。 2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D．对服务工要进行表扬)。
3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C．要求员工必须无条件地服从领导 )。 4．如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D．纪实分析法)。
前景燃机公司的激励问题 前景燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是，生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科采保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间设置一个由技术
这些建议被用井付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭罢工。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计，使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资． 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
1. 针对企业产晶质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取? (D．根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感人手 )
2．从案例中我们可以看出，人事经理彦试图通过改变工作的方式和扩大工作围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?(B．激励因素) 3. 双因素理论是谁提出来的?(C. 赫兹伯格)
4．工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素?( A．保健因素 )
5．人事经理彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么? (B.
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事先没有和工人进行充分的沟通 )
1．针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取?( D．根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感人手 )
2．从案例中我们可以看出，人事经理彦试图通过改变工作的方式和扩大工作围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?( B．激励因素 ) 3．双因素理论是谁提出来的?( C．赫兹伯格 )
4．工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素?( A．保健因素 )
5．人事经理彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么?( B．事先没有和工人进行充分的沟通 )
A．由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质C．在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发现问题，及早解决D．根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感人手
2．从案例中我们可以看出，人事经理彦试图通过改变工作的方式和扩大工作围来提高工人的兴趣。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素？( B．激励因素 )
3．在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？( A．外部诱因 )
4．工人对新计划表示极大的不满，这是什么因素？( A．保健因素 )
宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的
裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。 请你在认真读完该案例后，ICTN问题做出选择：
1．你认为新计划失败的主要原因是什么? ( D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实 )
2．根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? (A．大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需生理需求 )
3．根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是： ( B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 )
4．根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为： ( B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 )
5．汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?( C．停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价 )
1．你认为新计划失败的主要原因是什么？(D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实 )A．高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来
2．根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？( A.大多数一线工人更关
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电大人力资源试题与答案(超全)
