业务部经理岗位职责说明书
职位名称 职位概要: 管理公司的销售运作，带领业务队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责： 一、销售达成 1. 根据公司年度销售计划结合公司战略目标，分解制定制度区域市场的分区销售计划。 2. 根据产品性能及新品计划，制定区域市场销售计划。 二、市场开发、客户维护与接待 1、组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。 2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上业务开展情况的调查，综合客户的反馈意见，提供产品技术改善信息。 3.监督售后服务流程及服务质量 。 4、组织下属人员做好业务合同的签订、履行与管理工作；业务实施中，做好与甲方的 沟通服务工作。 5、洞悉市场，根据市场环境定期提交活动方案，并监督执行。 三、业务运营管理 1. 了解和掌握当地市场行情以及产品信息。 2. 负责走访公司下游客户，收集相关信息，并建立客户档案。 3.组织并监督销售人员做好应收账款的催收工作。 4. 定期组织培训，帮助下属业务人员提高业务技能。 5. 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。 6. 协调并解决因产品质量或者是因服务质量与客户而产生的纠纷。 四、收集汇总市场信息 1. 负责搜集、汇总、掌握市场价格信息以及产品信息。 2. 为公司有关销售政策的制定提供合理化建议。 五：遵守公司规章制度 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 销售部经理 所属部门 销售部 直属上级 总经理 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业，专科及以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的组织协调能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，抗压能力强； ◆较强的观察力和应变能力，对市场信息敏感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:无职业病危险。 备注：本人已仔细阅读并充分理解本岗位的职责要求，如因违反本单位职责要求给公司带来经济损失，本人愿意承担一切后果。 签名： 日期： 年 月 日
编写： 审核： 批准：
业务员岗位职责说明书
职位名称 业务部经理 所属部门 业务部 直属上级 业务部经理 职位概要: 协助业务部经理完成业务部门的工作。 岗位职责： 1、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 4、 负责与客户签订合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、 对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 10、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 11、 出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成上级临时交办的其他任务。 12、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利。 13、完成上级布置的其他临时性工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: ◆1年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神和服务意识； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:无职业病危险。 备注：本人已仔细阅读并充分理解本岗位的职责要求，如因违反本单位职责要求给公司带来经济损失，本人愿意承担一切后果。 签名： 日期： 年 月 日
编写： 审核： 批准：
业务部经理、业务员岗位说明书
